• distincția între regulile de eticheta de afaceri din eticheta generală;
• distincția între cultură și nizkokontekstualnye vysokokontekstualnye;
• reguli de conduită la masă, la o petrecere, în locuri publice;
• reguli de prezentare și de cunoștințe;
• reguli salut și strângere de mână;
• reguli de comunicare verbală și nonverbală;
• reguli de eticheta de afaceri.
Eticheta modernă
standarde moderne de moralitate - rezultatul unei dezvoltări istorice lung a culturii, formarea de reguli de comportament în diferite situații de comunicare. În fiecare cultură, fiecare națiune a avut o regulă similară, dar în care diferite forme de obiceiuri, tradiții și reguli de comportament există un sens comun, universal.
Principalul lucru - nimic (un cuvânt sau o privire sau un gest) nu ofensa cealaltă persoană, să stabilească un contact prietenos, pentru a preveni conflictele.
Etiquette - cuvântul francez care înseamnă comportament, reguli de curtoazie și politețe, acceptată în societate. Eticheta modernă a moștenit obiceiurile și tradițiile tuturor popoarelor din antichitate și până în prezent. Aceste reguli sunt universale. De la Roma antica a venit la obiceiul nostru de ospitalitate. Cu toate acestea, ospitalitatea era obiceiul în multe națiuni, cum ar fi Caucaz. În Rusia, pentru încălcarea acestei case personalizate ars. Scandinavii a intrat în Etiquette oferă, de obicei locul cel mai onorabil la masa cele mai distinse oaspeți. Popoarele din Caucaz arată un exemplu de respect pentru bătrâni, precum și femeia cu apariția unui om bătrân toate naștere, iar femeia este capabil să oprească lupta cu oamenii, dacă ai arunca o eșarfă între combatanți. Condiții de toleranță și non-violență au venit din India. Astăzi, ca urmare a interacțiunii active între popoarele regulile de etichetă sunt din ce în ce mai versatil, ceea ce contribuie la o mai bună înțelegere.
tipuri de etichetă
Eticheta diplomatică - reguli de conduită pentru diplomați și alți oficiali pe diverse diplomatice recepții, vizite, discuții.
Eticheta militară - un set de reguli comune, norme și comportamentul personalului militar.
eticheta de afaceri - reguli de comportament și de comunicare în domeniul contactelor de afaceri.
situație eticheta
Această situație de comunicare care implică modele de comportament specifice, marcarea situație.
Eticheta a situației depinde și de timpul și locul comunicării. De exemplu, o excursie la teatru implică un comportament ritualizat care acoperă mai mult de o plimbare pe stradă. Exemple de situații eticheta: salut, de rămas bun, merge într-o vizită la teatru, la o dată, primirea delegațiilor străine, negocieri, fire, prezentări și așa mai departe.
Cu cât este mai eticheta este situația, regulile și normele de comportament mai stricte. De exemplu, cooperarea cu partenerii de afaceri străini impune respectarea unor reguli mai stricte decât cooperarea cu partenerii din România. Diferite culturi, mentalitati, bariera lingvistică a făcut dificilă înțelegerea, și orice greșeală poate fi percepută ca o insultă.
Dacă ați găsit o greșeală în text, evidențiați cuvântul și apăsați Shift + Enter