De ce nu ne dau riposta celor care zi după zi, suge afară entuziasmul și dragostea noastră pentru viață și bane tuturor celor din jur? Cum să învețe să reziste și să protejeze împotriva oamenilor negative nu se va rupe în același timp? Cum de a rezista fără a pierde controlul și fără riscul crescut de conflict?
Tipuri de conflict de oameni, din păcate, apar în viața noastră foarte des. Cu toate acestea, comunicarea cu oamenii în conflict nu numai neplăcut, ci și dăunătoare. Esența problemei, în conformitate cu bine-cunoscut psihiatru, formator agenți FBI Mark Goulston este că, uneori, mai ușor să spunem „da“ decât în conflict, și pentru a dovedi poziția sa. Dar pe termen lung, o astfel de decizie va aduce numai necazuri. Ce să fac? Ai nevoie de o nouă strategie pentru lupta, eu sunt sigur că un psihiatru faimos.
În cazul în care conflictul cu tipurile negative ale oamenilor nu trebuie să se concentreze asupra agresiunii lor, el scrie în cartea sa „Capcanele mentale pe“ Mark Goulston. Este mai bine pentru a găsi un principiu, o protecție de la oameni negativ, vă va apăra. Astfel salvați echilibrul intern, devin mai încrezători și va acționa cu o mai mare precizie.
Principiul Agresivitatea + = credință;
Agresiune - principiu = ostilitate.
Ce se întâmplă atunci când utilizați această strategie?
În primul rând, pentru a afla agresivitatea - dar pe măsură ce-l utilizați pentru realizarea principiilor sale, conversația nu este alunecarea într-o dezbatere inutilă în care nu pot exista câștigători.
- Conflict cu subordonații săi cum să o rezolve în beneficiul atât
În plus, dacă începeți de la principiul, cel al zdrobește tale ideea că luați responsabilitatea pentru hack altcuiva la. O alta responsabilitate a lui este legat de „lege“ generală sau principiul ( „Ai fugit o culoare roșie“).
În al doilea rând, atunci când adversarul tău vede că ai apărat principiul, mai degrabă decât să te disprețuiesc și du-te în defensivă, el începe căutarea pentru aprobare. În plus, acest comportament demonstrează o persoană negativă, că ea ar trebui să se comporte mai atent - paza, iar lumina roșie nu poate aluneca. Dacă el încalcă regulile, el va trebui să răspundă pentru ea. Ca urmare, puterea va fi din nou în mâinile tale.
„“ Nu „a declarat cu convingere profundă, este mai bună decât“ da „a spus doar pentru a te un om sau, mai rău, pentru a evita probleme.“
Cum de a rezista persoanei negativ?
Ideea de bază este de a găsi ceva (orice!) Că într-adevăr valoare într-o personalitate negativă. Cu siguranță există o trăsătură bună sau caracteristică pe care sunt reticente, dar recunosc?
Acest lucru poate fi inteligența sau onestitatea, încrederea în sine, dorința de a aduce cazul la sfârșitul amar.
- Conflictul dintre angajați: cum să reconcilieze departamentele aflate în conflict
Utilizați această funcție ca o pârghie - spune o persoană negativă, pe care doriți să-l sprijine (din cauza talentele sau abilitățile sale), dar nu vă facilitează această sarcină. Scopul tau - sau convinge adversarul tău să-și schimbe comportamentul, sau ieși din viața ta.
1. Ia o bucată de hârtie și împărțiți-l în mod egal în două coloane.
2. În coloana din stânga, scrie numele tuturor persoanelor care sug negativ viața din tine și cu care se tem să se întâlnească.
3. În coloana din dreapta, scrie numele tuturor celor care te inspiră și dă putere.
4. Localizați principiul care va susține.
5. Furnizarea de rezistența oamenilor din coloana din stânga - demonstrează regretul că începe să se bucure de eșecurile lor.
6. Setați o sarcină în termen de 30 de zile cât mai puțin timp posibil oameni negative în societate, și, pe cât posibil - în compania oamenilor pozitive. La încheierea perioadei de 30 de zile nu se oprește.
Stai departe de oameni toxici
Unul dintre cei mai importanți factori de stres și de eșec este de a comunica cu așa-numitele oameni toxice.
- Conflicte cu clienții: În cazul în care un client nepoliticos
Ei sunt cei care eșuează în mod constant sau inseala, o mulțime de cereri, dar oferă nimic în schimb, în mod constant înclinați să dea vina pe alții, etc. Mark Goulston avertizat: stai departe de oameni toxice.
Cum de a identifica persoanele otrăvitoare în mediul lor?
- Faceți o listă de persoane care joacă un rol-cheie în viața ta;
- Pe lângă fiecare nume, scrie răspunsurile la întrebările;
- Pot să se bazeze pe această persoană în probleme practice;
- Îmi poate da un sprijin emoțional sau financiar;
- Rapid și voluntar pentru a ajuta atunci când am o problemă;
- Dacă opusul numelui cuiva, veți vedea o mulțime de „nu“, ar trebui să ia în considerare modul în care să se schimbe relația cu acea persoană sau deloc le rupe;
- Apoi, face o listă de oameni care se bazează pe tine. Răspundeți la aceste întrebări aceleași, observând neajunsurile și semne de „comportament toxic“ lor la domiciliu. Scop-te pentru o schimbare pozitivă.
Citiți cartea lui Mark Goulston „capcana mentală la locul de muncă“, puteți în doar 15 minute, în „ideea principală Biblioteca. Cărți în scurt "
Citiți în următoarea ediție a „Director Comercial“