O serie de falimente ale operatorilor de turism nu a putut speria turistii romani. Nimeni nu vrea să meargă fără odihnă, pentru care a fost plătit integral sau să rămână în străinătate pe stradă, deoarece operatorul de turism nu a plătit pentru șederea la hotel sau operatorul de transport aerian datorate. Cum pot alege un operator de turism de încredere și cu privire la orice companie special ghidat in alegerea?
Tur operator sau de călătorie agenție - Care este diferența?
Turiștii confundă adesea aceste două concepte. În același timp, o diferență fundamentală. Acesta este operatorul de turism responsabil de organizarea turului: rezervări hoteliere, bilete de cumpărare și de a organiza transferuri. Este din cauza muncii lor săraci suferă de turiști.
Agentie de turism este - este un intermediar companie care oferă clienților săi un program complet (dezvoltat de către operatorii de turism). Conform legislației noastre, operatorii de turism nu au dreptul de a vinde propriile tururi. Mulți dintre ei își deschid propriile agenții, și se bucură, de asemenea, serviciile de companii independente care vând tururi ale diferiților operatori de turism.
Odată ce înțelegem o terminologie puțin, ia în considerare regulile pentru a reduce semnificativ riscul de operator de turism nesigure de alegere.
5 reguli de aur
- Experiența pe piață. reputate companii care au fost mult timp de lucru pe piața turistică, au parteneri de încredere în diferite țări și oferă turiștilor o varietate de destinații de călătorie, sunt mai puțin susceptibile de a intra în faliment. Astfel de firme sunt, de obicei, foarte valoare reputația lor și să încerce să se asigure nivelul adecvat de servicii turiștilor.
Recenzii. Înainte de a cumpăra un bilet de la un agent de voiaj fel, citiți comentarii care au călătorit deja cu compania selectată. Mai mult decât atât, ar trebui să acorde o atenție la astfel de nuanțe ca așezarea în hotel selectată, organizarea eficientă a transferului, serviciilor de sprijin, asistență în caz de forță majoră, calitatea de excursii și așa mai departe. Foarte des puteți vedea comentarii în care turiștii acuzat de operatorii de turism în zborul este întârziat sau chiar nutriție proastă, care a oferit hotelul selectat. Trebuie înțeles faptul că operatorul de turism poate afecta în nici un fel orarul de zbor, condițiile meteorologice, problemele tehnice ale companiei aeriene și bucătărie în hotel. Astfel de comentarii negative, atunci când aleg un operator de turism sunt luate în considerare nu este necesar.
Avizul agenției de rezervare. Atunci când cumpără un tur printr-o agenție de turism, nu overpay nimic. O comisie din vânzarea va fi plătit operatorul de turism. În acest caz, referindu-se la agenție, vă puteți aștepta ca veti alege oferta cea mai avantajoasa (preturi pentru cazare în același hotel pentru diferiți operatori pot varia foarte mult) și va încerca să ofere un tur dintr-un operator de încredere. Desigur, o sută la sută garanție că operatorul deplin respectat obligațiile de a da, nimeni nu poate, dar agenții sunt interesați de clienții regulate și nu va recomanda o companie pentru care turiștii se plâng adesea despre. În plus, un agent cu experiență acordă întotdeauna atenție la „clopote“, indicând faptul că operatorul nu este în regulă. Acest lucru poate fi o atitudine neglijentă la rezervare, creșterea vitezei de procesare a cererilor, cazurile în care turiștii ocupă în clasa hotelului mai mici decât le-au rezervat etc.
Costul autorizației. Costul de permise este aproximativ aceeași pentru toți operatorii de turism. Companiile pot oferi reduceri last minute înainte de rezervare si alte oferte, dar, în principiu, costul de aceeași clasă de hoteluri este de aproximativ aceeași pentru toate companiile. Ofertele prea mică a prețului ar trebui să fie un motiv să fie precaut.
Noutăți în mass-media. Încercați să examineze cu atenție site-urile de media și de specialitate, în cazul în care angajații comunica cu agențiile de turism. În cazul în care există informații că unele dintre tur operatori au probleme financiare (de exemplu, o cerere pentru facturile neplătite prezentate purtător), apoi pe un tur al companiei, este recomandabil să se renunțe.
Și ultimul punct. Nu te dus de rezervare prea devreme. Este frumos pentru a planifica o vacanță în avans, în plus, multe companii oferă astfel de excursii de o reducere substanțială. Cu toate acestea, cea mai mică în momentul cumpărării biletelor înainte de plecare, cu atât este mai scăzut riscul ca un operator de turism care se va întâmpla ceva.
Elena Eroshina
Agent de turism, ghid privat.
15 ani de experiență în industria turismului. O rețea mare de contacte personale din întreaga lume, printre ghiduri private.
articole similare