Pentru ultima jumătate de un deceniu abonații rețelei MTS sunt capabili de a utiliza un astfel de serviciu cum ar fi minunat cont personal „MTS mele“. Acesta oferă o oportunitate de a verifica, fonduri de depozit, pentru a face controlul și gestionarea contului personal, și de a efectua multe alte operații de pe computerul de acasă. Desigur, acest pas în viitor, tehnologiile moderne în manifestarea lor actuală.
Dar, în ciuda toate acestea, uneori, pot exista unele probleme cu serviciul. De multe ori, utilizatorul mediu nu este foarte dispus să stabilească cele, și el are nevoie de ajutor. Îndrăzniți să cred că dacă citiți acest articol, s-ar putea întâlni unele probleme. Și dorim să ofere soluții posibile pentru complexitatea populare.
Una dintre cele mai frecvente probleme este incapacitatea de sistem de autentificare MTS. Această problemă este popular pentru locuitorii YANAO, Khakassia, Urali, regiunea Krasnodar, și multe alte regiuni.
El nu merge la contul personal pagina
O altă preocupare populară este situația în care asistentul MTS pe Internet nu se poate conecta la toate. Noi înseamnă că site-ul nu se incarca. Da, abonații din Vladikavkaz, Tyumen și regiunea Tula, probabil, se confruntă cu o astfel de problemă, și mai mult decât o dată.
A se vedea, de asemenea: întrebări frecvente pentru Contul meu Kaspersky și un operator MTS (partea 8)
Aici problema nu este în mod clar în voi, și în declarația. Dar, vorbind din situația, ne referim la operatorul de Internet care vă oferă serviciul de conexiune la World Wide Web. Prin urmare, trebuie să contactați direct cu sprijinul furnizorului și de a afla motivul pentru care nu pot merge la asistentul MTS. Cel mai probabil, în viitorul apropiat, problema va fi rezolvată.
Dacă acest lucru nu funcționează
Dacă dintr-o dată problema nu a fost cu furnizorul, va trebui să verificați performanțele mai multor site-uri terțe părți. În cazul în care acestea funcționează în mod corespunzător, astfel încât - problema este locală. Iată ce trebuie să încercați:
- Goliți memoria cache a browserului precum și fișierele cookie-urilor;
- Dacă este posibil, resetarea browser-ului;
- Încercați să vă conectați la un alt browser de internet;
- Încercați să vă conectați la un cont personal de la un alt computer.
utilizare forum
Este posibil ca, în cazul în care nu se poate obține nimic. Nu vă faceți griji, deoarece nu există încă o cale de ieșire. MTS își are propriul forum pe Internet, pe care stau reale profesioniști, moderatori și pentru utilizatorii obișnuiți, vă poate ajuta în întrebarea dumneavoastră.