Descrierea bibliografică:
Conform VI Slobodchikova, „educația este, mai presus de toate, povestea și modul de a deveni“ omul real în om „, în toate darurile și realizarea lui. Și, în același timp - calea spre aprobarea fiecăreia dintre propria imagine, fața lui „[11].
„Educația în sine - scrie Tanguiane SA - este o funcție vitală, fără nici ea societate Ea poartă atât funcția culturală, socială, economică și etică Acesta oferă continuitate, transferurile de cunoștințe, know-how și standardele dezvoltate ... . Se reproduce și dezvoltă potențialul, care permite companiei să avanseze, progres, actualizare, modificare, inclusiv în domeniul economic“. [12]
În prezent, problema reputației, opinia publică a unei anumite instituții de învățământ superior și, prin urmare, formarea și gestionarea modul său atractiv, din ce în ce rezonanță largă în domeniul educației, în mass-media, la nivelul abilităților interpersonale ale angajaților unității de învățământ superior, elevii și părinții lor . Formarea imaginii pozitive a universității și întreținerea acestuia afectează nu numai consolidarea competitivității și a perspectivelor sale, dar, în general permite să depună mărturie cu privire la nivelul de dezvoltare a învățământului în regiune și țara, care afectează în mare măsură imaginea învățământului românesc.
Până în prezent, în școlile rivalitati au recurs la care se desfășoară diverse forme de concurență, printre care un rol important este jucat de imagine.
Astăzi, conceptul de „imagine“ a câștigat utilizarea pe scară largă și de aplicare în diverse domenii ale cunoașterii.
În conformitate cu EA Blazhnova, „imagine - o imagine vizuală a unui obiect care are un impact emoțional asupra oamenilor“ [3]. imagine afectivitate impune găsirea de fonduri specifice pentru a menține: la urma urmei, emoțiile sunt vii, dar pe termen scurt.
Comparând interpretarea conceptului de „imagine“, adoptat în diferite domenii ale științei, am ajuns la concluzia că definiția actuală a acesteia a variat foarte mult între ele, dar pentru cea mai mare parte acestea sunt reduse la o imagine, pentru a îndeplini anumite funcții (VG Zazykin, EB Perelygina, Petrova EA, OA Feofanov și colab.).
Imaginea a devenit o parte integrantă a oricărei organizații, direcționează acțiunile sale de a crea o imagine favorabilă în economia de piață pentru a stabili o relație armonioasă cu publicul. Universitățile de azi nu sunt legate numai în mod direct la companie, dar, de asemenea, afectează în mod direct dezvoltarea și stat. SA Tanguiane consideră că aspectele pedagogice și economice în activitatea instituțiilor de învățământ, în condițiile actuale nu exclud, ci se completează reciproc.
Creșterea concurenței pe piața educației a fost o condiție necesară pentru formarea conceptului de imagine al universității.
Imagine de formare de formare a imaginii universitare construite, formând astfel imaginea formată de om românesc. Sistemul de „altoire“ a unei astfel de atitudine este posibilă datorită unor evenimente speciale care aduc oamenii împreună într-un singur spațiu, timp de vârf. În acest caz, imaginea unei instituții de învățământ nu este formată în beneficiul profitului, precum și pentru înțelegerea reciprocă și cooperarea în dezvoltarea educației și societății în ansamblu.
Imagine universitară efectivă a lui - este imagine, în care un set de caracteristici pozitive despre universitate în complex contribuie la realizarea principalelor obiective ale Universității, creează o asociere stabilă între o manieră holistică și PR - obiect, forme și de capital pablitsitny simbolic.
Imagine eficientă crește competitivitatea pieței serviciilor educaționale. Acesta atrage studenți și cadre didactice, creșterea nivelului de predare și crește nivelul absolvenților, respectiv. Această organizație facilitează accesul la diferite resurse: financiare, informații, umane, materiale. Imaginea trebuie să se concentreze și să răspundă așteptărilor consumatorilor de servicii educaționale. În formarea unei imagini eficiente, este necesar să se definească în mod clar direcția în care să lucreze, și anume, specifica tipul de imagine pentru a se dezvolta. În acest caz, aveți nevoie pentru a înțelege ce elemente este imaginea universității.
În structura imaginii universității NK Moise identifică 8 componente.
1. Imaginea serviciilor educaționale - percepțiile oamenilor cu privire la caracteristicile unice, care, în opinia lor, are serviciul. Servicii suplimentare (atribute) - este faptul că universitatea oferă proprietăți distincte.
2. Imaginea consumatorilor de servicii educaționale include informații despre stilul de viață, statutul social și unele caracteristici personale (psihologice) ale consumatorilor.
4. Imaginea rectorului Universității și al Consiliului științific include idei despre abilitățile, atitudinile, orientările valorice, caracteristicile psihologice, aspectul.
5. Imaginea personalului - este o imagine colectivă, generalizată a cadrelor didactice.
7. Imaginea vizuală - Noțiunile de organizații bazate pe senzații vizuale, înregistrează informații despre interiorul clădirilor, săli de curs, simboluri de marcă ale organizației.
8. imagine de afaceri - înțelegerea organizației ca subiect al activității de afaceri.
Dezvoltarea relațiilor de piață în domeniul educației și a condus la dezvoltarea concurenței între instituții. Că încurajează instituțiile de învățământ să adopte o poziție activă pe piață, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor educaționale, studiu cererea de produse educaționale și nevoile pieței muncii. Vocational instituțiile de învățământ sunt bine conștienți de concurență mai dură și creșterea cererii de servicii educaționale de consumatori împins șefii agențiilor la instrumente foarte mari de la școală la utilizare, care contribuie la atragerea de diferite grupuri de consumatori.
Este important să subliniem faptul că unul dintre avantajele competitive sustenabile ale universităților sunt invizibile active (necorporale), care includ imaginea universității, cultura corporativă, structura organizatorică.
Relații cu publicul, în opinia noastră, aceasta este funcția de gestionare a instituției de învățământ, care promovează stabilirea și menținerea de comunicare, de înțelegere, acord și cooperare între organizație (instituție de învățământ) și societate. PR-tehnologii rezolva diverse probleme: furnizarea de informații de management cu privire la organizarea opiniei publice și de a ajuta la formularea răspunsurilor, oferă activități de conducere în interes public; să-l mențină într-o stare de pregătire pentru diferite schimbări printr-o predicție timpurie a tendințelor, folosind cercetarea și comunicarea deschisă ca mijloace principale de acțiune.
Competitivitatea este unitatea de învățământ, al cărui nume este „dupa ureche“, el este cunoscut și iese în evidență; să depună eforturi pentru a obține un loc de muncă și a avut loc un concurs pentru a studia acolo și a pus capul în jurul ca un exemplu, pentru că această instituție oferă un nivel constant de calitate a serviciilor educaționale. Astfel, putem vorbi despre nevoia de a dezvolta publicitate (publicitate, publicitate, popularitate) al universității. Publicitatea generată de o informație de difuzare despre instituțiile de învățământ prin intermediul mass-media (radio, TV, print). Este important de remarcat faptul că procesul de formare a publicitatea instituției de învățământ ar trebui să fie gestionate, precum și toate informațiile pe care instituția trimite la mediul extern, în grade diferite, este de branding.
Imagine funcțională. El nu este un scop în sine, și necesitatea de a realiza în mod eficient obiectivele, inclusiv economice - beneficii materiale care vor fi primite după instituția de învățământ pentru a atrage noi consumatori.
Deoarece imaginea - un portret generalizat, este necesar să se evidențieze acele aspecte care sunt importante pentru o varietate de grupuri comunitare. În imaginea universității a patru componente sunt:
1) servicii ale imaginii - cum și serviciile educaționale necesare de calitate pe care le oferă;
2) imagine administrativă și financiară - dacă universitatea gestiona în mod eficient modul optim alocat fonduri bugetare primite de instituția de învățământ, și în plus le-a câștigat în furnizarea de servicii educaționale suplimentare plătite și activități non-educative;
4) imaginea unei instituții de învățământ în calitate de angajator - modul în care el tratează personalul și facultatea ca inițiative de sprijin (artistice și științifice), care a oferit dezvoltarea profesională, ceea ce este salariul, etc.
Astfel, imaginea unei instituții de învățământ - nu numai un mijloc, un instrument de management, dar, de asemenea, un obiect de gestionare, însoțite de informații specifice de lucru axat pe grupurile țintă ale publicului.
Sub public este un grup de persoane din cadrul organizației sau exteriorul acestuia, la care organizația, într-un fel sau altul, interacționează.
Comunicarea există nu numai la nivel universitar cu publicul - consumator, dar mult mai larg: Universitatea - profesori și studenți ai universității - guvern, universitatea - fundațiile comerciale și non-profit, universitare - absolvenți.
Astăzi, există o întrebare cu privire la clasarea unui grup de Definiti public-principalele grupuri țintă, cu alte cuvinte, grupurile comunitare, a căror evaluare și atenție sunt foarte importante pentru universitate.
Publicul țintă al instituțiilor de învățământ specifice, dar experții sunt împărțite pe plan extern și intern.
„Astăzi, universitatea este ales în principal părinți, care vor continua să plătească de școlarizare. Prin urmare, beneficiile trebuie să-l aloce pentru a le: în primul rând - prețul serviciilor, al doilea - formarea confortabil (furnizarea de cămine, produse alimentare, echipamente de al universității oferă toate facilitățile moderne, disponibilitatea de oportunități pentru viața de student activă - cluburi, sindicate), a treia - calitatea formarea, prezența diplomă de stat „- notează Dl. Verșinin.
Nu mai puțin important este publicul-țintă de studenți și facultate. Acest tip de public țintă se referă la publicul intern. imagini interne și externe ale multor instituții de învățământ, ca în cazul în care repetarea eterna întrebare: „A fi sau să pară?“.
Aici este un exemplu al activității universităților din regiunea Orenburg, în cazul în care răspunsul este clar: „! Be“
Publicul țintă al acestor instituții de învățământ, de regulă, este specifică - este absolvenții nu numai 11 clase și părinții lor, dar și persoanele care doresc pentru a obține mai mare, și de multe ori un al doilea grad. Printre prioritățile pentru canalele de promovare a educației izolate eveniment-eveniment este un lucru constant cu studenți și angajatori, organizarea de mese rotunde, conferințe științifice, seminarii cu experți în aceste domenii, întâlniri cu alumni. Toate acestea oferă un dublu efect, în primul rând, că mai multe informații despre îmbunătățirile de care avem nevoie pentru a lucra la ceea ce o expertiză suplimentară pentru a intra, și în al doilea rând, pentru a ajuta la angajarea studenților, care este un plus pentru imaginea unei instituții de învățământ. Foarte popular nu numai o acțiune extinsă, dar, de asemenea, identifica evenimentul, în special, domeniul instituțiilor de învățământ superior au participat la expoziții, cum ar fi „Educație și carieră“. Aceasta este o oportunitate suplimentară de a transmite informații către utilizatorul final, să intereseze potențialii clienți.
Un alt mod de a trezi interesul potențialilor studenți - zi deschisă, care permite de a informa potențialii studenți cu privire la condițiile de admitere, obține informațiile necesare, pentru a vedea și de a „atinge“ la lucrările deja studenții instituției. Trebuie remarcat faptul că procesul de învățare în instituțiile de învățământ din regiune axat pe standardele internaționale: munca în mai multe instituții de învățământ din regiune este construită astfel încât problema importanta participarea la cursuri, seminarii, ateliere de lucru, în majoritatea cazurilor, nu este eficiența interacțiunii cu publicul-țintă, elevii depinde nu numai în raport cu acestea, ci pentru a informa.
Lumea a intrat în societatea informațională, universitatea care va susține inovația, este necesar să se folosească această resursă. Timpul - o resursă foarte importantă, ei nu trebuie doar să posede, dar, de asemenea, de a dispune în mod corespunzător. Va dorința studentului de a introduce o universitate, în cazul în care timpul nu apreciază? Va exista o dorinta de a avea toți elevii ajung la școală, în cazul în care o astfel de atitudine să-l? Toate aceste aspecte sunt luate atunci când se lucrează cu publicul.
Instituțiile de învățământ superior din regiunea Orenburg, folosind o gamă largă de servicii web la nivel mondial. universități site-uri rezolva mai multe probleme. În primul rând, cu ajutorul site-ului prezintă componentele vizuale ale imaginii unei instituții de învățământ, și vă permite să difuzeze o imagine pozitivă, iar pe de altă parte, site-ul este un canal de comunicare cu publicul și au posibilitatea de a oferi o gamă largă de informații, eliminarea întrebări suplimentare, în al treilea rând, site-ul creează o condiție interactivitate, și, prin urmare, probabilitatea reacției inverse a grupurilor țintă este mare, ceea ce face posibilă analizarea raportului de vizitatori la universitate, pentru a efectua studii de caz.
Structura bloc a universității - o carte de vizită a sucursalei. Acesta conține informații despre conducerea Universității, divizii, departamente, centre, departamentul de învățământ, bibliotecă.
unitate de informații reprezentate de următoarele file: istoria Universității, astăzi, simboluri, detalii.
instrucțiuni de ghidare bloc reflectă modalitățile de bază de lucru al universității: activități didactice și educative, activități de cercetare, activități de cercetare ale studenților, protecția proprietății intelectuale
Blocuri cu o orientare țintă: viitorii studenți, elevi. O gamă largă de informații cu privire la liniile de date: pentru solicitanți - teste introductive, condițiile de primire; pentru studenți - este de lucru educațional (programul de formare, apeluri, programa întâlniri și intersesionale programul de lucru profesori de consiliere individuală la subiecții debitori), activitatea științifică (Istoria și lucrarea Societății Științifice Studențești, concursuri), ajuta la angajarea absolvenților și studenților.
site Forum - interesant, și cel mai important în platforma cererii de comunicare profesională. Acest schimb de opinii, platforma răspunde la întrebările utilizatorilor, feedback-ul studenților și absolvenților.
Universitatea, folosind capacitățile de Internet, devine un instrument unic pentru crearea de relații durabile cu comunitatea lor în cadrul acesteia, cât și în mediul extern. capabilități de Internet face posibilă să se țină cont de interesele individuale ale consumatorului în masă, sau grupurile active ale intereselor publice în timp real.
Termeni de bază (generate automat). imaginea universității, instituțiile de învățământ, servicii educaționale, imaginea universității, imaginea unei instituții de învățământ, imaginea unei instituții de învățământ, imagine efectivă a universității, imaginea pozitivă a universității, universității de imagine NK, conceptul imaginii universității, piața serviciilor educaționale, imagine, imagine pozitivă studiilor universitare a universității, consumatorii de servicii educaționale, imagine eficient, formarea imaginii, imaginea organizației, de cercetare a imaginii, imaginea universității, rectorul imaginii universității.