Cum de a organiza clienții punctuale?
Este suficient pentru a citi titlul articolului, și aproape fiecare leshmeykera începe quickens pulsul. O problemă foarte sensibilă pentru fiecare maestru, care lucrează cu un flux suficient de dens de clienți: Cum de a organiza mulțimea? Cum de a face astfel încât clienții să vină la timp?
Timpul pentru a înțelege de master - nu mai devreme sau mai târziu decât ora programată este, este clar, în la fel de mult cât de mult a fost înregistrată client.
Dar, din păcate, suntem toți oamenii, și, adesea, există o mulțime de forță majoră aleatoare pe drumul spre maestru. Și se întâmplă că clientul este doar pe drumul spre maestru pierdut toate starea de spirit și a refuzat să scrie pentru câteva minute.
Acei maeștri care nu lucrează în studio și la clienții acasă veni mai devreme sau mai târziu, timpul programat aduce un inconvenient major. El a forțat donaraschivat clientul anterior, în prezența următoare, el este obligat să-și reorganiza planurile lor de a anula masa de prânz sau de odihnă ochii, etc.
Acei maeștri care lucrează într-un salon de înfrumusețare nici nu va observa că clientul a venit înainte, ca să aibă administratorul să aterizeze clientul în cafea sau ceai de oferta scaun, se va citi o revista.
Primul vârf (de ieșire din cele de mai sus), alocată timpului clientului mai mult.
De exemplu, puteți lua un client zi 4 și pentru fiecare identifica la 3:00. În acest moment include nu numai procedura în sine, dar, de asemenea, întâlnirea de client, consultarea, precum și un rămas bun după procedura. Este necesar să se ia în considerare fiecare detaliu, calculat în avans cât de mult vă va mânca și nu uitați să dea un ochi de ragaz.
Al patrulea sfat: „Nu spune cumetrie“ relații cu clienții!
Încercați să mențină relații de afaceri cu clienții, chiar dacă acestea au fost destul de familie. Foarte des vine aproape de client, comandantul primește o mulțime de probleme. De exemplu, un client, gândindu-mă că sunteți prieteni pot fi târziu pentru a anula contul și se transferă foarte des, și, în general, în orice mod posibil de a folosi ceea ce este în prietenii săi au un maestru bun.
Consiliul a cincea: a anula înregistrarea - nu vă faceți griji.
Masters Geană iubesc munca lor, la fel cum trebuie să se iubească el însuși. Salvați nervii, și de fiecare dată când înregistrarea este anulată sau ceva se întâmplă în programul de lucru nu are de gând - fluturând mâna la aceste probleme, găsiți o parte pozitivă a acestui eveniment.
Crede-mă, devenind un căutat după maestru de top ai o astfel de anulare va aduce numai placere! Acest timp suplimentar să acorde o atenție, sau, de exemplu, ca mine - pentru a scrie acest articol
Și ultimul, al șaselea consiliu. să mențină armonia, nu abuz și nu încurajează târziu.
Clientul a fost întârziat timp de 40 de minute și vă simțiți responsabil pentru recordul lui - construi genele, să ia timp, permite o eroare tehnică. Și următoarea, care a venit la timp pentru a te pedepsi - el trebuie să aștepte.
Linia de fund. Un client care a fost cu întârziere - nu fericit, tu - nu sunt îndeplinite, clientul care a venit în timpul său, și a trebuit să aștepte - nu este îndeplinită.
Dar abuzarea aceasta, amintiți-vă că: clienții noștri - aceasta este treaba noastră, pâinea noastră, statutul nostru, victoriile noastre, creșterea noastră. Tot ceea ce avem profesional - este tot datorită ei, în primul rând. Nu este nevoie să fie prea stricte.
Cel mai bine este de a explica calm și ferm la client ceea ce l-au condus la întârzieri și spune-i că data viitoare el nu ar trebui să fie târziu.
Dacă el face acest lucru în mod sistematic - să-l la un alt maestru.
P.S. Vă mulțumim Lenochke Pavlovoy pentru întârziere pentru înregistrare - și am fost în măsură să vă scriu acest articol
