Valorile corporative ale băncii sunt următoarele:
- să depună eforturi pentru cele mai înalte standarde de servicii pentru clienți și îmbunătățirea produselor și serviciilor bancare;
- pentru a se conforma cu legile, normele etice și reguli de afaceri onest vor îndeplini cu siguranță obligațiile și valorile reputația lor;
- să adere la principiul neutralității în ceea ce privește grupurile financiare și industriale, partidele politice și asociațiile să opereze în interesul clienților și acționarilor;
- pentru a dezvolta noi tipuri de tranzacții și activități, în conformitate cu principiile conservatorismului rezonabil;
- prețuiesc angajații lor, să creeze un mediu în care toți cei care lucrează în ea ar fi avut posibilitatea de a realiza pe deplin potențialul;
- onora cele mai bune tradiții ale business-ul românesc, să contribuie la renașterea lor, conservarea și dezvoltarea.
CJSC „Banca a standardului românesc“ trebuie să fie educați în spiritul de echipa colectivă și le redăm înțelegerea că Banca - o echipă multinațională, o idee coerentă a unui client service de înaltă calitate, pentru a îmbunătăți imaginea băncii, consolidarea reputației sale de afaceri și statutul.
Obiectivele băncii poate fi realizată numai prin combinarea eforturilor tuturor angajaților Băncii, crearea unei echipe de coeziune și extrem de profesionist, capabil să răspundă în mod adecvat la cerințele și provocările pieței în schimbare.
Banca trebuie să se concentreze pe menținerea stabilității echipelor și experiența profesională priemstvennnosti a personalului. Ar trebui să fie organizate în cooperare între toți angajații pe baza unor valori comune, asigură integrarea funcțională a tuturor departamentelor și birouri ale Băncii.
Fiecare angajat trebuie să fie vaccinate să înțeleagă că fiecare dintre ele contribuie la activitatea echipei și este responsabil pentru rezultatul. Angajatul trebuie să fie conștient de faptul că activitatea desfășurată de angajații altor birouri, grupuri de manageri, consultanți, sub rezerva general.
Regulile de conduită Corporate Bank „standardul românesc“ trebuie, de asemenea, să fie stabilite în mod clar toate regulile și normele de conduită a angajaților, care sunt, de asemenea, prevăzute în fișele de post. În plus, puteți utiliza într-un document de acest tip de sfat:
1. Dacă aveți mai multe măști pentru diferite ocazii, a pus pe o mască de o persoană normală;
2. Întrebați dacă nu știți;
3. alții de ajutor dacă poți;
4. Nu te impune ajutorul tău, dacă nu întrebați despre ea;
5. Dacă nu mă pot ajuta, spune-mi unde sau care găsesc răspunsul la întrebarea;
6. Ascultați sfatul mai experimentat și de a face alegerea potrivită între sfaturile și propriile experiențe;
7. arată respect pentru toți oamenii din organizație, indiferent de vârstă, sex, experiență de muncă;
8. Urmați toate instrucțiunile de folosire, pentru că ei sunt în beneficiul oamenilor din jurul tău;
9. Nu vă așteptați recompense instant pentru fapte bune. Remunerația nu este întotdeauna o formă materială. Ai ajuta pe alții să se ajute singuri;
10. Neprezentarea în timpul trecut. În prezent, să ia doar lecțiile învățate;
11. Pozand problema, se articuleze în mod clar. În mod clar problema formulat conține deja o mulțime de răspunsuri. Stand in drumul tau - este un obstacol personal și numai tu ai dreptul să-l depășească;
12. Nu rupe ordinea stabilită în organizație, deoarece este baza sistemului;
13. În cazul în care sistemul nu acceptați, accepta ca semn al inconsistența;
14. Dacă nu sunteți de acord cu procedura stabilită în organizație, construi organizația dumneavoastră cu propriile sale proceduri și regulamente proprii, care vor urma membrii săi;
15. În prezența unor propuneri constructive care vor îmbunătăți organizarea muncii, să le prezinte și să fie gata de management, în caz afirmativ, să participe în mod direct și să le traducă în practică.
· Documentul poate fi combinat ca valori universale, cum ar fi principiile de asistență reciprocă, participare, respect reciproc, și valorile corporative, si anume, initiativa, energic, responsabil pentru cuvintele și faptele sale.
· Unele elemente ale culturii organizaționale, care a dezvoltat în SA „Banca română standard“ trebuie să fie documentate fix.
· Cultura organizațională a băncii pe următoarele principii:
· - colaborarea eficientă a managerilor și angajaților.
· - obiectivele de dezvoltare comună și realizarea acestora.
· - monitorizarea și verificarea progresului în atingerea obiectivelor.
· - Consiliere și sprijin personalului în îndeplinirea sarcinilor (cunoașterea punctelor forte și punctele slabe ale subordonaților, abilitățile lor potențiale și limitează capacitatea acestora de a organiza o activitate eficientă).
· - Pentru a dota personalul valorilor organizației.
· - Crearea unor condiții favorabile de muncă, de a lucra și eforturilor personalului a dat cel mai mare efect.
· Principii de operare în echipă:
· - Dezvoltarea spiritului de echipă, încurajând o abordare de echipă pentru rezolvarea problemelor.
· - schimb permanent și sistematic de informații.
· - Ghidul este disponibil pentru angajați.
· - politețea și corectitudinea angajaților în raport unul cu altul.
1. Formulați set după cum este necesar de legi ale Băncii, ceea ce ar citi:
1. Dezvoltarea și îmbunătățirea organizației este în mod continuu
2. Toate procesele într-o organizație care merita de automatizare ar trebui să fie automatizate
3. Dezvoltarea organizației este inseparabilă de creșterea profesională a angajaților săi
4. Capacitatea de a lucra în echipă este baza pentru angajații unei organizații
5. Cele trei principale, plus un bun specialist - creativitate responsabilitate,, orientată către rezultate
6. Dacă ați luat treaba rapid și eficient
7. Toți cei care au venit la noi pentru ajutor ar trebui să-l
Un rol important în modelarea culturii organizaționale aparține capului. Banca a dezvoltat un model de guvernare democratică. Cu alte cuvinte, managementul de luare a deciziilor se realizează cu participarea activă a personalului. Discutați problemele profesionale efectuate de cap cu implicarea expertizei specifice.