Ce se întâmplă dacă prețul la box-office nu coincide cu o etichetă de preț?
Iei de pe raft în magazin mărfurilor la același preț. Și la casă pe care-l lovi cu pumnul într-un preț complet diferit, și de obicei mai mult decât cele indicate pe lista de prețuri. Aceasta este cea mai frecventă situație în supermarketuri self-service.
Aici este o plângere tipic de la unul dintre cititorii noștri - „Magazinul a vrut să cumpere balsam de rufe. etichetă de preț Prețul a fost de 146 de ruble. Dar, după ruperea produsului peste tejghea, prețul a crescut la 153 de ruble. " Cu plângeri similare de către mulți cititori rândul său, la noi. Plângerile cu privire la diferite magazine, dar un singur lucru îi unește - prețul la registrul de numerar este diferită într-un mod mare de preț, care a fost listat pe eticheta de preț.
Ca angajat recunoscut de unul dintre supermarketurile din capitală - este o situație standard pentru magazine cu autoservire. „Atunci când primiți un nou lot de mărfuri, prețul pentru aceasta poate fi o alta, iar personalul pur și simplu nu au timp să înlocuiască etichetele de preț pe podea de tranzacționare, și calculatorul atunci când primiți prețul este stabilit. Prin urmare, se pare, prețul de pe singur eticheta de preț, dar este o alta, la box-office - a spus sursa. - Nu există nici o intenție de malware, este comun personalului neglijență ".
În perioada sovietică, în conformitate cu Codul penal, această discrepanță de preț și de contabilitate este tratată ca pedepsit strict. Acum, pentru această neglijență nu este plantată, dar care face obiectul procedurilor administrative poate fi vânzător neglijent.
Ce se poate face într-o astfel de situație, atunci când a lovit prețul mai mult decât a fost indicat pe eticheta de preț?
Prima opțiune: într-un amical
Pentru a începe, trebuie să suni supraveghetorul și spune-i despre această neînțelegere. Politicos, spune-i că ești nefericit și trebuie să vă vinde un produs doar pentru prețul la care a fost anunțat (pe lista de prețuri). De obicei, veți începe să vorbească despre noile prețuri și că acestea nu au avut timp să înlocuiască etichetele. Nu ar trebui să fie griji din următoarele motive:
- Paragraful 1 al articolului 10 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor prevede că“ producătorul (performer, vânzătorul) este obligat să furnizeze consumatorului informații necesare și fiabile cu privire la bunuri (lucrări, servicii), oferind posibilitatea de a alege dreptul lor ". Punctul 2 al aceluiași articol adaugă că prețul mărfurilor în ruble este o parte integrantă a informațiilor.
- Civil kodekseRumyniyaest un astfel de lucru ca o ofertă, și anume documentate propunere. În magazine eticheta de preț este doar o ofertă publică, iar vânzătorul este obligat să vândă un produs doar pentru preț, care, în această ofertă disponibilă.
Amintește acest administrator de magazin și cere să corecteze imediat încălcarea legii, și anume, pentru a vinde un produs la prețul specificat pe lista de prețuri. Poate „speria“, spunând că doar te sun Serviciul Federal pentru Combaterea Crimelor Economice și (Departamentul Anti-Crimelor Economice). De obicei, la menționarea acestor cuvinte, vânzătorii du-te înapoi pe cuvântul lor.
A doua opțiune: calea grea
Puteți apăra cazul lor prin referire la Serviciul federal. Dar, doar pentru că este nu primiți - avem nevoie de dovezi, astfel:
In aceasta există doar un singur „ci“ - în afară de justiția nu-i realiza nimic. Pentru a merge la instanță - este lipsită de sens daune, moral în țara noastră este estimată la un ban, cu excepția faptului că vei primi înapoi diferența de preț. Dar punctul este, evident, avantajoasă atunci când bine colectat probe.
Dar, pe de altă parte, după inspectarea magazinului Rospotrebnadzor va monitoriza mai atent etichetele de preț.
În cele mai multe cazuri, dacă faci ceea ce este descris în acest articol - veți primi înapoi diferența de preț este încă în magazin și nu se va certa cu tine, și să aducă la o plângere în cadrul Serviciului Federal. Este mai bine să se întoarcă la zece ruble și să uitați despre tine decât să plătească amenzi și să ia de control. Al tău testat cu adevărat eficiența algoritmului în mai multe magazine din capitala.
În supermarket-uri din SUA și Europa toate disputele cu prețuri soluționate în mod automat în favoarea cumpărătorilor. În plus, înainte de cumpărători chiar și ceară scuze pentru supraveghere.
Și în Canada, în general, problema rezolvată la nivel legislativ: în cazul în care controlul asupra elementelor sub $ 10 cote (cel puțin pentru un ban), cu o etichetă de preț, cumpărătorul primește bunurile în mod gratuit. În cazul în care mărfurile sunt mai scumpe decât 10 $, atunci $ 10 este dat reduceri. Uau!
Foto: fotografie bancă „Lori“