Guvernarea se referă la acțiunea intenționată conștientă din partea subiecților, organele asupra oamenilor și bunurilor economice, de lucru pentru a direcționa acțiunile lor și de a obține rezultatele dorite.
Orice activitate umană este focalizată (activitatea țintă poate fi exprimată sau latentă), și, teoretic, deciziile luate de către părțile interesate, ar trebui să urmărească atingerea obiectivelor mod optim, sau, cum se spune, decizia ar trebui să fie optimă.
În practică, de multe ori soluțiile sunt dezvoltate și puse în aplicare de către persoanele cu diferite grade de profesionalism, diferite preferinte personale, diferite apetitului de risc, astfel încât deciziile luate gama este destul de largă - de la insuficient informat la detaliu proiectat.
Trebuie remarcat faptul că aceasta nu este întotdeauna nici măcar informat matematic decizia este efectiv o decizie luată în mod intuitiv, și atât de multe motive. Unul dintre ei - caracterul selectiv al evaluării alternativelor pentru un număr de criterii dominante. Factorul de decizie, să evalueze în mod intuitiv alternative privind criteriile care sunt considerate cele mai importante. Datorită vitezei mari a acestor decizii sunt luate în timp util situația și efectul lor poate depăși cu mult efectul deciziilor informate, evaluate pe numeroase criterii, în conformitate cu toate regulile de dezvoltare și de validare.
Adoptarea deciziilor intuitive oportune în îndeplinirea funcțiilor de gestionare operațională, într-o situație în care viteza (timpul petrecut pe dezvoltarea) deciziei - un criteriu important, decât riscul de decizie greșită.
La punerea în aplicare a deciziilor tactice și strategice schimbări în special ireversibile, punerea în aplicare a care, prin ea însăși necesită deja resurse substanțiale și duce la schimbări, eliminarea consecințelor pentru care, în cazul greșit de luare a deciziilor va necesita resurse semnificative, mai ales această resursă de neînlocuit este timpul. Și în acest caz, timpul și resursele necesare pentru a dezvolta soluțiile sunt justificate, deoarece riscul de decizie greșită a făcut modificări la scară mare și mare, în plus, soluțiile de dezvoltare mult mai puțin punerea în aplicare timp, și este o mică parte din timpul total de dezvoltare și punerea în aplicare a deciziilor de management.
Figura 1 prezintă grupele funcționale ale subiecților PVP și posibila compoziție a unei legături de comunicație în proiectarea și punerea în aplicare a deciziilor de management.
Subiecții de pregătirea și punerea în aplicare a deciziilor de management
Dezvoltatorii de soluții sunt: directori de afaceri; Echipa de management; experți sau grupuri de experți; organizații de proiectare; autorități publice, organizații publice.
Clienții pot face: directori de afaceri; autoritățile publice (inclusiv sistemul judiciar); acționari; Consiliul de Supraveghere.
Executorii deciziilor pot fi: angajați ai întreprinderilor și organizațiilor publice; organizația ca un subsistem al societății.
Soluții Consumatorii pot fi: compania personalului; populație; organizații și organisme.
În procesul de pregătire și implementare a UR menționat cifrele cheie efectua anumite funcții complexe, procedurile și operațiile (Fig. 2). Fiecare funcție specifică de PVP ar trebui să includă întregul set de proceduri, fiecare procedură - un set de funcții comune, și fiecare funcție - setul de operații necesare.
Ierarhia funcțiilor, procedurilor și operațiunilor
O listă a funcțiilor specifice ale dezvoltării de soluții de management include:
• Planificarea strategică;
• activități de management de birou (de control);
• Comunicarea cu mediul intern și extern;
• Managementul Resurselor Umane;
• Consultanta in management;
• Gestionarea activităților industriale și de servicii;
• Sistemul de management al organizației Formation (metodologie, structură, proces, tehnica de control mecanism).
Planificarea strategică presupune pregătirea și punerea în aplicare a deciziilor de management care determină strategia companiei, cu detalierea strategiilor de politici, programe, proiecte și activități, prioritățile performanței și alocarea resurselor.
managementul performantei de management (control) - datorită UR, care sunt luate pentru a îmbunătăți profesionalismul aparatului administrativ. Liderii de diferite niveluri este necesară pentru a asigura funcționalitatea unităților pentru munca pe care acestea sunt responsabile, în conformitate cu sarcinile oficiale. Prin urmare, în plus față de cunoștințele, aptitudinile și abilitățile de conducere ale managerului trebuie să posede cunoștințele, abilitățile și competențele în domeniul subiect al organizației. De exemplu, șeful magazinului de panificație nu trebuie să știe o perfectă tehnologie de pâini de copt - pentru a monitoriza respectarea cu tehnologia de coacere a tehnologiilor existente, dar au o idee despre starea echipamentului, capacitatea de producție de rezervă, disponibilitatea materiei prime, gradul său de conformitate cu cerințele tehnologiei, etc. factori de producție este esențială, astfel încât șefii organizațiilor oferă instruire pentru personalul de conducere.
Comunicarea cu mediul extern și intern - obiectul deciziilor de management, scopul care - formarea de canale de comunicare între companie și mediul extern. O astfel de UR care vizează stabilirea relațiilor cu furnizorii și clienții, clienții, comunitatea în general, autoritățile publice, autoritățile locale și alți actori ai ordinii sociale.
Managementul Resurselor Umane - o decizii de management care vizează îmbunătățirea productivității muncii, potențialul științific și practic, formarea calităților personale ale personalului.
Consultanta de management - decizii de management funcție care vizează rezolvarea problemelor situaționale.
Managementul activităților de producție și de servicii - UR se concentrează pe îmbunătățirea producției primare și secundare.
Formarea sistemului de management al organizației - se reflectă în UR, care vizează restructurarea și reforma companiilor. Astfel de soluții sunt numite strategice și concepute pentru a face schimbări majore în misiune, obiective, politici, programe și proiecte ale organizației.
Funcțiile generale ale PVP includ:
1) Predicția utilizării tehnologiilor specifice și a metodelor de PVP și posibilele rezultate și consecințe ale fiecărui SD;
2) compoziția și conținutul selectat tehnologia Programare și PVP Metodele;
. 3) Organizarea (administrativ, tehnologic, financiar, etc.) PVP;
4) Stimularea performeri, adică schimba ordinea de PVP mai devreme din cauza existente și anterior, cu condiția ca circumstanțele care împiedică sau să faciliteze punerea în aplicare a UR;
5) punerea în aplicare a acțiunilor de coordonare, de exemplu, schimbarea ordinii anterioare de PVP din cauza circumstanțelor existente și nu anterior avute în vedere care să împiedice sau să contribuie implementarea SD ..;
6) Verificați pentru efectuarea acțiunilor;
7) pregătirea Informații inițiator sau implementarea SD în timpul detașării;
8) Formarea bazei de date de arhivă despre procesul.
În procesul de manageri de control trebuie să facă un număr mare de decizii în toate fazele activităților de management - planificare, organizare, motivare și control.
managementul și procesul de comunicare
Aceste caracteristici sunt combinate cu fiecare alte două procese de conectare - schimb de informații și procesul de luare a deciziilor. Procesul decizional are loc în punerea în aplicare a tuturor funcțiilor de conducere.
În luarea deciziilor cu privire la procesul de planificare:
- La metodele de organizare a interacțiunii dintre divizii și angajați ai organizației;
- Structura organizatorică;
- În limitele și distribuția puterii;
- Despre reorganizarea companiei ca urmare a modificărilor obiectivelor stării mediului sau a organizației.
- Nevoile și cerințele de subordonați;
- Inclusiv măsura în care sunt îndeplinite aceste nevoi;
- Ceea ce trebuie făcut pentru a îmbunătăți subordonaților proizvoditel¬nosti forței de muncă;
- Metode și tehnici de motivare a angajaților individuali.
- Cum și de ce indicatori ar trebui să evalueze rezultatele activității;
- Cât de des aveți nevoie pentru a măsura acești indicatori;
- Ce metode și proceduri de control ar trebui să fie utilizate
- În ceea ce privește organizația a reușit să atingă obiectivele;
- Ce modificări trebuie făcute în activitatea societății, în cazul în care obiectivul de afaceri nu este atins.
Deciziile strategice în sens restrâns - este alegerea unei variante alternative a comportamentului strategic al întreprinderii.
Management subsistemului - managementul în raport cu cealaltă organizație subsisteme (subsisteme de producție, servicii funcționale etc.). Deciziile de management asociate cu nevoia de feedback-ul de control al entității să-l aducă la starea dorită. Luarea deciziilor, astfel încât există un proces vizează:
• probleme ale sistemului de căutare;
• La stabilirea obiectivelor de expunere (definirea stării dorite a sistemului);
• În definirea criteriilor pentru a atinge obiectivele de performanță;
• Dezvoltarea alternativelor de expunere, evaluare și selecție;
• pentru a face modificările necesare sistemului.
Figura de mai jos arată că nevoia de schimbare este determinată pe baza informațiilor cu privire la statutul de parametrii sistemului, iar sistemul este controlat prin acțiunea parametrilor de control.
Conducerea soluții de management ca funcție a managementului