În cazul în care clientul nostru se simte un miros ascuțit, persistente timp de trei zile sau mai mult, el are dreptul deplin de a ne trimite o plângere oficială, îl vom lua și ia în considerare în mod corespunzător. Nu vom refuza garanție (gratuit) înlocuirea lenjeriei, în cazul în care după 14 de zile mirosul se simte în cameră. Istoria companiei, dubla inlocuire a fost doar o singură dată, în cele mai multe cazuri noi facem înlocuire în garanție, fără miros, clientul este mulțumit și susține că nu mai are.
Eu nu sunt într-unul din răspunsul său la toate comentariile nu au voie să se prefacă și minciună. Suntem capabili să recunoască greșelile lor, în cazul în care acestea sunt într-adevăr, să își asume responsabilitatea pentru ei, să ofere soluții și să-mi cer scuze dacă cineva a cauzat disconfort.
Alezi pe lună mai mult de 1.000 de seturi de plafoane și plângeri oficiale de mirosul în ultimul an, în toate regiunile care le-am primit nu mai mult de 10 bucăți.
Cu stimă, Aksenova Svetlana.
Da, specialistul a venit, nu una, ci două. Linia de fund: dumneavoastră, Consiliul a explicat că mirosul a fost absorbit în pereții și podeaua, t.k.na ei nu au nici o acoperire! și apoi ce zamerschik al companiei dvs. nu a clarificat acest punct, atunci când am întrebat în ceea ce ne pentru a face linia de sosire. El a dat asigurări că primul face tavan, apoi napol.pokrytie apoi lipirea tapet. și întrebarea cu privire la mirosul de tavan pânză a spus în mod clar că nu va fi o sută la sută. Deci, ce este diferența? dacă el a fost, care a fost absorbit în pereți și podea, și nu erodează timp de 17 de zile! este pentru un astfel de film. certificatul site-ului nu este confirmat în totalitate faptul că am stabilit acest film special, și că este ecologic, chiar și prezența unor astfel de RIRs zapha-am văzut niciodată. totul este foarte îndoielnic.
Galina (anonim)
Svetlana, ce se poate spune despre acest lucru? 8-910-155-25-04
Uvazhaemaya Galina Vasilevna, Buna ziua!
Acest caz nu este o garanție. În conformitate cu punctul 9.13, clientul este avertizat că, în cazul instalării picturi pe muluri de perete, tavan suspendat va repeta toate răsuceste și ondulații ale peretelui; că între perete și poate fi format baghetă despicătură cauzată de motive inevitabile tehnice (rugozitate, ziduri de fragilitate) aflate în afara controlului contractor. De asemenea, în conformitate cu punctul 9.16 din contract, Mikroplintus (medalion), montat pe perimetrul tavanului întindere, perete nereguli se repetă, deci între el și peretele poate să apară lacune, care vor avea o lățime diferită.
In cazul tau cu gresie de perete și microfisuri sunt formate pe eclise, ca Plăcile de bază nu repetă neregularitățile peretelui.
conversație explicativă va avea loc cu echipajul de instalare.
Dacă este instalat mikroplintus nu vă place, vă sugerăm să o înlocuiți cu o plinta convențională.
Ne cerem scuze, vă mulțumesc pentru a lăsa comentariul tau.
Cu stimă, Aksenova Svetlana.
Galina (anonim) a răspuns la un mesaj de la compania Alezi
Uvazhaemaya Galina Vasilevna, Buna ziua! Acest caz nu este o garanție. În conformitate cu punctul 9.13, clientul este avertizat că, în cazul instalării picturi pe muluri de perete, tavan suspendat va repeta toate răsuceste și ondulații ale peretelui; că între perete și poate fi format baghetă despicătură cauzată de motive inevitabile tehnice (rugozitate, ziduri de fragilitate) aflate în afara controlului contractor. De asemenea, în conformitate cu punctul 9.16 din contract, Mikroplintus (medalion), montat pe perimetrul tavanului întindere, perete nereguli se repetă, deci între el și peretele poate să apară lacune, care vor avea o lățime diferită. In cazul tau cu gresie de perete și microfisuri sunt formate pe eclise, ca Plăcile de bază nu repetă neregularitățile peretelui. conversație explicativă va avea loc cu echipajul de instalare. Dacă este instalat mikroplintus nu vă place, vă sugerăm să o înlocuiți cu o plinta convențională. Ne cerem scuze, vă mulțumesc pentru a lăsa comentariul tau. Cu stimă, Aksenova Svetlana. "Alezi" 8 (920) 750-12-80 [email protected].
Uvazhaemaya Svetlana! Primele fisuri și nereguli, nu numai în baie, dar în întregul apartament!
Am trimis la tine o fotografie a întregului apartament, și nu ai observat?
În al doilea rând, angajații stabilite în mod clar muluri neglijent rău, la fel ca în contractul prevede că plinta inegală compania dvs. nu este responsabil. Și acest punct este de lucru în mod clar împotriva clienților.
Nu aș fi surprins dacă se întâmplă ceva și un plafon pânză în sine, veți găsi o grămadă de motive nimic pentru a corecta, deoarece cu această ocazie, puteți găsi ceva în contract, ceea ce un indiciu. Deși Gager de apel convins că garanția de aproape o viață întreagă.
De fapt, pierdut doar timp, bani și nervi.
Doar o scuză nu mă potrivi. Vreau să am companie mi-a dat înapoi banii pentru plinta, iar apoi voi invita altă companie mai responsabilă, și vă vom trimite o fotografie a modului în care oamenii sunt capabili să facă lucruri simple.
Vă mulțumim pentru a lăsa o recenzie! Suntem foarte recunoscători pentru evaluarea pozitivă a muncii noastre. Sperăm că plafonul dumneavoastră vă va mulțumi timp de mai mulți ani.
Cu stimă, Aksenova Svetlana.
Uvazhaemaya Svetlana! Primele fisuri și nereguli, nu numai în baie, dar în întregul apartament! Am trimis la tine o fotografie a întregului apartament, și nu ai observat? În al doilea rând, angajații stabilite în mod clar muluri neglijent rău, la fel ca în contractul prevede că plinta inegală compania dvs. nu este responsabil. Și acest punct este de lucru în mod clar împotriva clienților. Nu aș fi surprins dacă se întâmplă ceva și un plafon pânză în sine, veți găsi o grămadă de motive nimic pentru a corecta, deoarece cu această ocazie, puteți găsi ceva în contract, ceea ce un indiciu. Deși Gager de apel convins că garanția de aproape o viață întreagă. De fapt, pierdut doar timp, bani și nervi. Doar o scuză nu mă potrivi. Vreau să am companie mi-a dat înapoi banii pentru plinta, iar apoi voi invita altă companie mai responsabilă, și vă vom trimite o fotografie a modului în care oamenii sunt capabili să facă lucruri simple.
Uvazhaemaya Galina Vasilevna!
Toate echipele noastre de instalare - sunt profesioniști cu înaltă calificare, care au fost instruiți pentru a instala tavane suspendate de orice complexitate, ca în fiecare an sunt certificate instalatorilor noastre. În cazul în care munca lor nu se face calitativ, se deduce din salariul lor, astfel încât fiecare instalare a companiei noastre incearca sa faca treaba perfect.
Garanția pe material PVC au o durată de viață, acest lucru este demonstrat de un certificat care a fost eliberat la tine de la sfârșitul instalării.
nu se garanta o acoperire a clientului plafon daune și părți terțe și nu se aplică în cazuri cum ar fi: Breakthrough plafon spărturi, apă de dafin, aplicarea vopselei, înroșirea feței plafon prin mijloace chimice, care nu sunt potrivite pentru plafoane precum și prezența altor deteriorări mecanice și încălcări ale condițiilor de utilizare. Condițiile de funcționare sunt detaliate în memo clientului. Acest lucru este, de asemenea, demonstrată prin certificatul emis și un contract.
Noi nu facem în nici un fel și nu va renunța niciodată obligațiile care îi revin în temeiul contractului și a certificatului.
Cu stimă, Aksenova Svetlana.
Lucrătorii care fac plafonul în a doua camera de zi (plutitor) au fost foarte „savvy“. Avarierea perete, am decis să-l repara - au nici o cerere în camera de vopsea, găsit lână (obiecte personale, sperăm că nu le-au răscolit) și deteriorarea vopselei. Nu este clar de ce nu a fost raportat la proprietari, deoarece Așa că am fost de gând să numim depanatorul (pentru etanșarea pereții deteriorat mai devreme). Încheiată daune, muncitorii au aruncat lână cu vopsea pe podea, ea a ramas la locul lor, în urma cărora etaj întreg a fost pete de vopsea ... De asemenea, apoi la recoltare a fost descoperit câteva zgârieturi, brazdata de vopsea pe pereți. De ce apoi a oferit ziduri de servicii de adăpost, în cazul în care astfel de prejudicii din aceasta nu salvează. De asemenea, după plecarea brigăzii pe pervazul ferestrei a fost gasit guma de mestecat - moment foarte rău ... și din nou la recoltare chips-uri noi pe laminatul au fost găsite, și destul de adânc ...
Este păcat că nu vă puteți semna actele efectuate de lucru după recoltare, atunci când a fost dezvăluit baza prejudiciului.
Recomandați instalarea plafoanelor din firma Alezi nu va.
Alezi compania ar dori să-mi cer scuze pentru astfel de circumstanțe și comportamentul echipajului de montare neplăcute! Conform situației dvs., vom avea o conversație și audiere cu personalul nostru despre inadmisibilitatea comportament necorespunzător. Filmul, pe care le-au oferit pentru a acoperi pereții, protejează doar împotriva prafului și a murdăriei atunci când instalați plafoane suspendate. De aceea, este recomandat să instalați plafoane suspendate înainte de finisarea pereților. De asemenea, acoperitoare de podea pentru a proteja mai bine un material mai durabil, în conformitate cu Ghidul în sala de pregătire. Ne-ar dori, de asemenea, să vă mulțumesc pentru scrisoarea. În viitor, sperăm, pentru a preveni cazuri similare.
Bine ai venit! În cazul în care clientul nostru se simte un miros ascuțit, persistente timp de trei zile sau mai mult, el are dreptul deplin de a ne trimite o plângere oficială, îl vom lua și ia în considerare în mod corespunzător. Nu vom refuza garanție (gratuit) înlocuirea lenjeriei, în cazul în care după 14 de zile mirosul se simte în cameră. Istoria companiei, dubla inlocuire a fost doar o singură dată, în cele mai multe cazuri noi facem înlocuire în garanție, fără miros, clientul este mulțumit și susține că nu mai are. Eu nu sunt într-unul din răspunsul său la toate comentariile nu au voie să se prefacă și minciună. Suntem capabili să recunoască greșelile lor, în cazul în care acestea sunt într-adevăr, să își asume responsabilitatea pentru ei, să ofere soluții și să-mi cer scuze dacă cineva a cauzat disconfort. Alezi pe lună mai mult de 1.000 de seturi de plafoane și plângeri oficiale de mirosul în ultimul an, în toate regiunile care le-am primit nu mai mult de 10 bucăți. Cu stimă, Aksenova Svetlana. "Alezi" 8 (920) 750-12-80 [email protected].
Bună ziua, Uvazhaemaya Natalya Domareva
Noi încă nu renunțe la cuvintele lor și cum să recunoască greșelile lor înainte. Dar faptul este că, potrivit contractului (punctul 2.1.1), Memo (hârtie A4 cu o roșie mare titlu AVERTISMENT Text într-o notă mare, punctul №3) și pregătirea actelor de spații pentru instalare indică faptul că clientul trebuie să furnizeze aspectul de ascuns comunicații, inclusiv energia electrică. Toate aceste documente au fost semnate de tine, inclusiv camera, în conformitate cu actul de montare a zilei. Documentele au fost în mâna 2 zile, vă puteți familiariza cu ușurință cu ei. Vă rugăm să înțelegeți că nu putem fi responsabili pentru a intra în puterea ascunsă a comunicării în absența schemelor de conexiuni electrice. Nici un specialist extern de vânzări (măsurător) sau lucrări de instalare de specialitate nu au dreptul de a cere nimic de la tine, inclusiv facilități de instruire adecvate pentru instalare. În opinia noastră, totul și pretutindeni este foarte accesibil în scris, pur si simplu nu putea ști despre asta.
Legea privind acceptarea lucrării au indicat că o problemă este rezolvată de cabluri, și există, de asemenea, în valoare de semnătura. Și da, ai face una dintre soluțiile la această problemă, o provocare suplimentară pentru echipajul de montaj a fost propusă pentru dezmembrarea plafon stretch, atunci s-ar putea apela un electrician pentru a detecta probleme.
Ne pare rău sincer că ați fost dezamăgit de munca noastră.