Conducerea acestui conflict sugerează că două normale (fără conflicte interne) umană, în absența oricărei contradicții vizibile în conținutul interacțiunilor lor încep să se ciocnesc, din cauza interfețe incompatibile cu caracteristicile individuale ale acestora. Cel mai adesea se manifestă în situații destul de apropiate, aproape, o cooperare pe termen lung. O situație de conflict se maturizează iritabilitate partidele de acumulare, frustrare anumite aspecte ale comportamentului celuilalt. În acest caz, nici o intenție conștientă de a agrava relațiile nu sunt, de obicei.
Dezvoltarea conflictului depinde de următorii factori:
sensibilitate, observare, auto-critica partenerii de interacțiune și capacitatea lor de a vedea diferite aspecte ale comportamentului lor, pentru a vedea impactul lor asupra partenerului;
partenerii de toleranță psihologică, capacitatea de a liniștit, fără iritații pentru a răspunde diferitelor caracteristici ale comportamentului uman, toleranță și imunitate;
natura partenerilor de relație, posibilitatea de a-și exprima în mod deschis nemulțumirea lor și să fie astfel înțeleasă în mod corespunzător, capacitatea de a ajusta comportamentul lor într-o anumită situație;
tendința de a vedea în comportamentul răutății partenerului.
Principalele opțiuni pentru determinarea conflictului acestui model:
1. incompatibilitate psihofiziologice. Ceea ce dă zgomot și interferență în partenerii de interacțiune definite incompatibilitatea temperamentelor lor, calitățile obiceiurile motorii psihofiziologice. Ca un exemplu, este suficient să se facă referire la situația în care coleric și flegmatic cu două mâini a văzut cherestea. În acest exemplu de realizare se pot potrivi, de asemenea, în cunoscute conceptele de câmpuri biologice incompatibilitate caracteristici psychoenergetic ale indivizilor.
2. Incompatibilitatea psihopat. În psihologie a acumulat destul de o mulțime de diferite tipuri de tipologii de oameni. Combinația unor parteneri de interacțiune psiho, în condiții adecvate de conflict plină. Una dintre categoriile cele mai dislocate bazate pe cercetare Jung a sugerat socionica. combinație Konfliktogennost unor interacțiuni diferite precum și de același tip.
4. incompatibilitate de afaceri. Aceste diferențe persistente în atitudini și credințe cu privire la metodele și principiile de lucru, înțelegerea ei înșiși obiectivele părților de comunicare. Cel mai adesea există o anumită bază profesional - au învățat de la diferite profesori au abordări diferite, școli, etc.
În diagnosticul conflictului este util să se ia în considerare următoarele:
polaritate a avut părți polare, explicite respective opuse ale caracteristicilor psihologice - indicatorul cel mai evident aici, cu toate că astfel pot fi în unele cazuri, și meciul lor, identitatea (și nu numai „gheață și flacără“, dar „două urs“, a intrat în model);
incompatibilitate psihologică este, în general, puține părți de conștientizare în conflict, cauzele conflictului sunt adesea asociate cu intenția de rău intenționate pe de altă parte;
în unele cazuri, în special în varianta 2, pentru detectarea incompatibilitate psihologică poate necesita inspectarea folosind tehnici speciale;
dependența de caracteristicile pur formale, fără un studiu semnificativ de caracteristici de personalitate ale conflictului poate duce la erori (de exemplu, cauzele de conflict între doi angajați, de exemplu, de diferite naționalități pot fi asociate cu diferența de opinii cu privire la „afaceri“ și altceva).
Atunci când soluționarea unui astfel de conflict este util: distanțează laturile - cel mai simplu, cel mai de încredere, deși nu întotdeauna ușor de realizat konfliktouregulirovaniya cale și konfliktorazresheniya; astfel, distanțarea poate fi temporară, parțială, adică Parțial asociată numai cu anumite aspecte ale interacțiunii; corectarea imagine internă a conflictului, prevederea conflictuală de conștientizare a diferențelor lor psihologice, soluționarea conflictelor complexe rău intenționate pe de altă parte, înțelegerea „naturalețea“ a aspectelor relevante ale comportamentului celeilalte părți; de obicei, o schimbare în imaginea de conflict intern se schimbă în mod dramatic situația în sine, ajută să regândească toate evenimentele și resursele necesare pentru a găsi o soluție la această problemă; consiliere psihologică, coaching-ul, de formare în domeniul aspectelor controversate ale comportamentului (corespunzătoare pentru a depăși obiceiurile, de a dezvolta noi obiceiuri de comportament).