Alexander Gorshkov, director comercial Uplab digital agenție. Se spune cum de a reduce numărul de sarcini restante, și de a crește productivitatea angajaților datorită automatizării și a planurilor de afaceri care construiește afacerea.
Click pentru a mari
Integrarea Business poate automatiza un lanț de acțiuni pentru punerea în aplicare a unui proces. De ce o fac? În primul rând, un membru al personalului care se confruntă cu o anumită sarcină, nu a cerut cum să o facă, și să aibă un plan clar de implementare. În al doilea rând, multe dintre acțiunile care au avut loc fără intervenție umană.
Ca rezultat, vom scăpa de masa de lucru de rutină, pentru a economisi timp mai multe lucruri utile și de a crește eficiența de afaceri. În medie, prin integrarea numărului de sarcini restante pot fi reduse cu 60%, și de a crește productivitatea angajaților cu 50%.
Misiuni de integrare de afaceri
Asigure că totul funcționează ca un ceas. Procesul de dezvoltare de produse cât mai mult posibil simplificate, astfel încât să cheltuiți mai puține resurse pe ea. Puteți trimite experți gratuit pentru punerea în aplicare a altor sarcini sau să ia mai multe proiecte.
Îmbunătățirea eficienței economice a activității. Prin automatizarea proceselor, va crește eficiența activităților. Astfel, mai multe și mai aveți timp pentru a câștiga.
Cine are nevoie de a automatiza procesele
Dacă sunteți de acord cu cel puțin una dintre aceste situații, aveți nevoie de integrare de afaceri.
- Managerul dvs. de birou rezolvă problemele lor pe un autocolant lipit de monitor.
- Noul angajat nu știe de unde să înceapă activitatea sa, care să contacteze, în cazul în care pentru a găsi documentul corect.
- În compania dumneavoastră are o duzină de câțiva angajați, și, evident, nu au timp în timp pentru a-și îndeplini sarcinile. termene de multe ori frustrat.
- Nu poți spune imediat cât de mult timp petrece un specialist pentru a efectua o sarcină dată.
Integrarea completă și parțială de afaceri
În cazul în care compania este format din departamentul de vânzări numai - suficient pentru a introduce Relationship Management CRM-sistem cu clienții existenți și potențiali. În alte cazuri, numai că este mai bine să nu fie limitată.
În cazul în care societatea nu vinde numai, dar, de asemenea, produce produsul, și a implementat deja un CRM, primul pas spre automatizare se face. Putem stabili doar un proces de așteptare, implementare și monitorizare a sarcinilor - că acestea nu sunt înregistrate în jurnalul cuiva, și într-un singur sistem, și realizat de data stabilită.
Din experiența noastră
În Uplab toate problemele sunt fixate în Enterprise Portal: fiecare activitate are un termen limită (termenul limită), observatori responsabili. Nu trebuie să-și petreacă o mulțime de timp în fiecare dimineață cu privire la formarea unui plan de lucru pentru a doua zi.
Am stabilit mult timp ce sistemul corporatist ne va apropia mai mult. În multe privințe, el a câștigat „Bitriks24“. În primul rând, vă permite să pună în aplicare toate sarcinile cu care se confruntă compania noastră. În al doilea rând, în cazul în care unele funcționalități nu este suficient pentru noi, putem adăuga întotdeauna instrumente și servicii concepute special pentru afacerea noastră.
Utilizarea de personal la distanță și creative
În cazul în care personalul dumneavoastră au lucrători la distanță și reprezentanți ai profesiilor creative, sisteme enterprise sunt pur și simplu de neînlocuit. Vei vedea ce un expert nu este disponibil, indiferent unde a fost, și va fi în măsură să evalueze în mod obiectiv rezultatele muncii sale, pe baza KPI (indicatori cheie de performanță).
Lucrul cu angajații de la distanță fără rezultate de control ale muncii lor - un mod foarte ineficient bugetului de cheltuieli al companiei.
În domeniul de site-uri de dezvoltare distribuite independent - model de interacțiune, în care angajații lucrează la distanță. Mulți clienți pierd sume mari de bani atunci când cotitură nu agenției și persoane fizice autorizate.
Faptul că, de obicei, clienții nu au nici instrumente pentru a monitoriza performanța contractorilor și implementarea KPI. Ca rezultat, ei a lua un produs care nu îndeplinește întotdeauna calitatea lor. creșteri ale producției în durata de multe ori, așa cum se întâmplă în mod regulat termene ratate. Ca urmare, clientul pierde o mulțime de bani în cazul în care inițial a vrut să salveze.
Din experiența noastră
Cele mai multe dintre designerii noștri care lucrează în biroul din Moscova. Enterprise Portal și CRM-sistem ne permite să introducă ușor disciplina în cooperare cu experți de date, rezolva problema și ține evidența termenelor și calitatea sarcinilor de productie.
Este posibil pentru a automatiza procesele pe cont propriu?
Nu recomand vizionarea și integrarea completă de afaceri independent. Desigur, unele dintre sarcinile pe care le pot pune în aplicare le, dar încă - este puțin probabil. Pentru automatizarea anumitor procese necesită dezvoltarea unor servicii speciale sau aplicații. Aici, dezvoltatorul este nevoie de înaltă competență și educație profesională.
Proprietarul mediu de afaceri mai ușor să contactați agenția. Din punct de vedere economic, va fi mai profitabil vei cheltui mult mai putini bani, timp și efort de a comanda optimizarea proceselor de afaceri „la cheie“, decât dacă ați încercat să-l faci totul singur. În plus, rezultatul va fi garantat.
Clienți și rezultate
2 Iată un exemplu diferit unul de altul - ei vor evalua posibila scara de integrare.
Cazul 1: Integrarea portalului intreprinderi pentru instituțiile de învățământ
Obiectiv: pe termen scurt, pentru a găsi un instrument care vă permite să controlați procesul de învățare, pentru a interacționa cu elevii, să monitorizeze temele etc.
Sarcina nu implică personalizare suplimentare și a timpului de implementare au fost destul de limitate - a trebuit să începem acest proiect în mai puțin de o săptămână, astfel încât caracteristicile standard de cost „Bitriks24“. Suntem gata pentru a oferi clienților un instrument de lucru, care a fost complet personalizate pentru sarcina instituției de învățământ. Clientul a fost în măsură să scape de manageri de timp, care anterior angajate în mod regulat cu privire la colportaj studenți și supraveghere temele.
De asemenea, sistemul a permis de a pune împreună date pe toți elevii. Ca urmare, clientul a crescut cursuri doprodazh procentuale. În cazul în care un student de dezvăța mai devreme în același an și mai mult, de regulă, nu sa mai întors la școală, dar acum aproape fiecare al doilea elev are cel puțin două cursuri.
Cazul 2: O integrare completă de afaceri pentru compania de construcții
Obiectiv: Pentru a pune în aplicare serviciile și instrumentele, integrarea acestora într-un singur sistem și de a face să funcționeze ca un singur organism viu.
O atenție deosebită a fost acordată optimizării sistemului de raportare în cadrul companiei. Anterior, raportul de vânzări a fost de aproximativ șase foi de calcul Excel. Dintre toate datele pe care le-am generat 2 scurt raport privind compania principal KPI.
Datorită construcției clară a proceselor de afaceri, am mărit procentul operațiunilor de conversie în contract. am făcut, de asemenea, rezervare integrare cu site-ul companiei și CRM-sistem.
Recomandări pentru cei de planificare o integrare de afaceri
Încă o dată cel mai important lucru.
- Studiu detaliat de automatizare de afaceri subiect: citesc articole, ceas webinarii. Internetul este saturat cu materiale utile.
- Analizeaza activitățile companiei dvs., pentru a identifica punctele de durere.
- Forma scopurile și obiectivele din cadrul companiei lor. De preferință, împreună cu experți.
- Automatizează procesele din întreaga agenție. Dacă integrarea este simplu, pregătiți-vă să lucreze instrument după 2 săptămâni. În acest moment, o parte din instruirea personalului.
- studiază în mod constant procesul de lucru în cadrul companiei. Cel mai probabil, veți găsi câteva mai multe sarcini care pot fi automatizate.
Și, în sfârșit,
Nu-ți fie frică de format de lucru la distanță. Acest lucru nu afectează calitatea produsului. Din experiența noastră: necesitatea unei întâlniri cu caracter personal are loc, în general, numai prima dată când executați proiectul, prezentarea lucrărilor realizate sau instruirea angajaților din partea utilizării clientului a sistemului corporativ. În astfel de cazuri, am organiza întâlniri personale cu clienții, oriunde s-ar afla.