Sau un prieten, atunci când el este furios!
Dacă toți oamenii de pe Pământ nostru au fost la fel de calm și rațional, ar dori să trăiască, poate nu atât de distractiv, dar mult mai ușor și mai plăcută.
Cu toate acestea, noi toți, chiar și cele mai sensibile și echilibrată dintre noi, din timp în timp encounter situații când emoțiile ne ia pentru a ne controla.
Și dacă nu putem întotdeauna evita contactul cu persoane dezechilibrate și neîngrădit, ar fi util să știe cum să facă comunicarea cât mai puțin dureros posibil și util.
Despre câteva trucuri de articol spune „latrat copacul greșit.“
Articolul este un interviu cu Dr. Albert J .. Bernstein, un psiholog clinic, care lucreaza cu persoane cu probleme de sănătate mintală, el a învățat să stăpânească arta de a introduce în curs de dezvoltare de sub controlul comunicării la normal.
Cu ajutorul unei perechi de trucuri, vă puteți calma partenerul cel mai iritabil și pentru a face conversație incandescente cele mai productive.
1. „Vă rugăm să discutați mai lent. Eu chiar încerc să te înțeleg. "
Punctul de aici nu este vorba despre viteza cu care cealaltă persoană spune. Dar această cerere va determina o persoană să se oprească pentru un moment și gândește involuntar. El reduce imediat tonul, începe să vorbească cu aranjamentul care să-i dea aceleași șanse să se gândească mai mult și mai bine ridica fiecare cuvânt.
Potrivit lui Bernstein, funcționează pentru că rushite așteptările interlocutorului său. El speră că va începe o confruntare, dar l-ai cere să clarifice afirmațiile. Sunteți interesat. Și acest lucru este un motiv foarte bun pentru el să înceapă să se gândească mai constructiv.
2. „Pot să te ajut? “.
Această tehnică funcționează pe același principiu ca și cel anterior. Acesta arată dorința de a coopera. Se rupe blocajul emoțional, și face o persoană merge orb să-și exprime nemulțumirea față de dialog.
3. Intrebati orice întrebări de clarificare.
Nu contează cât de nebun într-adevăr este partenerul tau. Ca regulă generală, dacă începeți să-i explice că argumentele sale sunt false, și va dovedi că el este - nebun, ești puțin probabil să fie posibilă o înțelegere.
Astfel de explicații, deși provin din cele mai bune de intențiile tale, pentru un motiv oarecare, întotdeauna dezgustător pentru interlocutorul nostru. Cel mai probabil, el în cele din urmă iese din el însuși și devine absolut agresiv.
Deci, chiar dacă el vă că el asigură - Choi, și că el este viu, cel mai bine este să discutați cu el, de ce n-ai auzit de noua sa melodie, decât persoana să-l cheme prin starea sa mentală.
Potrivit lui Bernstein, nu contează ce o persoană spune în căldură. Cel mai bine este să-l calmeze, dacă va pentru a arăta empatie și de interes. Prin urmare, pun întrebări pentru clarificare pentru a ajuta la cealaltă parte, din nou, pentru a lua o respirație și gândiți-vă la următorul cuvânt.