La momentul am lăsat o revizuire rău aici Citibank despre ce documente privozshy pentru ofițerul de procesare de împrumut deschis în încălcare a legii de asigurare vparival, spunând că „trebuie să înțeleagă că de proiectare de asigurare depinde dacă dvs. de împrumut va fi de acord.“ Angajat apoi am subliniat încălcarea legii, apoi a lăsat un răspuns furios, banca a cerut scuze și a emis un împrumut fără asigurare.
De atunci, observ cu regularitate condițiile nu au permis nici o întârziere, a efectuat o rambursare anticipată parțială.
Când am ajuns la departamentul de a efectua o rambursare anticipată parțială, atunci am aflat că Oficiul nu poate face acest lucru CAN. Am experiență cu atât de multe bănci, dar astfel de idioțenie nu se observă. Biroul a luat un număr de call center si acolo am primit o cerere de rambursare parțială. Vă mulțumesc luat vreodată bani, și nu a fost trimis la ATM pentru a face. Care este atunci birourile punct? Am înțeles de îngrijire de modă în întreținere de la distanță, acest lucru este acum toate, dar te atât de ponosit și lipsit de tact, care la fel de mult frică.
Pentru toate acestea pot fi considerate ca fiind de intrare. Acum vom merge la eveniment ma determinat să scriu această recenzie.
Acum este posibil de a rambursa împrumutul. Din păcate, am câteva zile și nu a avut timp să intre în vigoare noi reguli pentru plata în avans completă care constă în notificarea băncii în termen de 30 de zile înainte de rambursarea efectivă.
Ei bine, OK, ce să facă în acest caz, banca operează în limitele permise de lege, nimic să se plângă. Dar cum dezgustător proces în oraș organizat!
Joia trecută, am lăsat o cerere la call center-ul de rambursare integrală. Mi sa spus că în termen de 3 zile lucrătoare cu mine contactați specialistul responsabil și va spune tuturor.
Ultima vineri, luni, marți. 18:35 în cele din urmă am sunat. Nu, de ce? Și ar suna la ora 23:59, afirmând că acestea au la ora 00:00 și se termină zi de lucru la doar câteva minute rămase înainte de sfârșitul desemnate „3 zile“.
Apoi, a existat acest dialog:
Sunt câteva zile mai târziu, am avut o altă plată pe împrumut. Ai sunat suma, luând în considerare această plată?
Personal: Nu, aceasta este suma calculată începând de astăzi.
Îmi pare rău, dar după suma de plată lunară a principalului este redusă, și anume, iar suma pentru rambursarea totală va fi diferit.
Personal: Ei bine, da, dar eu nu pot să vă spun acum. Înainte de data scadenței vă în avans pentru o zi va primi un SMS cu răscumpărarea. De asemenea, am vrut să-ți spun că, în timp până la scadența contului poate fi amortizată plățile periodice, comisioane, etc. în cazul în care acestea sunt, de ce ai nevoie de dimineață pentru a merge la data scadenței Sitionlayn și verificați dacă contul are valoarea necesară, în caz contrar cererea va fi anulată și rambursare nu va avea loc.
total:
1. Banca informează clientul o anumită sumă, care nu este suma necesară pentru a rambursa împrumutul, ca 30 de zile vor fi plata lunară și suma de schimbare. În acest caz, operatorul spune clar că suma și cere clientului să confirme că, da, el a înțeles condițiile și confirmă cererea.
2. Valoarea exactă a clientului devine conștient de SMS al zilei până la scadență, și anume de fapt, clientul nu este lăsat timp pentru ajustarea la suma în contul și transferul de bani suplimentare, în special în cazul în care data scadenței a scăzut, luni, ca SMS-uri, respectiv, a primit în week-end.
este clar din aceste două puncte, că în cazul în care clientul pur și simplu încredere angajat al băncii, și le va face suma exprimată, atunci șansele de anulare.
Există 2 opțiuni:
- Banca în mod deliberat încercarea de a face tot posibilul pentru a complica clientul de rambursare anticipată;
- angajați și software-ul în banca este atât de rău, că nu este în măsură să calculeze valoarea de rambursare a creditului la o dată fixă, luând în considerare toate informațiile disponibile despre plățile viitoare ale băncii pe împrumut. Și este o bancă de clasă mondială, în imposibilitatea de a rezolva problema cu care orice student de facultate economică a face față?
Eu cred că credincioșii încă prima opțiune - banca face în mod conștient totul pentru a evita rambursarea anticipată a clienților săi împrumut.
Pe baza acestei atitudini dezgustător clienților, am prieteni sfătui mult timp să nu comunice cu orașul, și el va închide imediat ce împrumut, încercați să nu aibă de a face cu această organizație „excelent“.