Raportul dintre consumul de energie nu se aplică în cazul în care există obschedomovoy dispozitiv de măsurare, precum și dispozitivele individuale nu sunt prezente în toate locatarilor casei. În acest caz, mărturia obschedomovogo de contabilitate instrument este distribuit proporțional cu numărul de cetățeni care locuiesc în apartament (punctul 21 din Regulamentul).
Trebuie remarcat faptul că absența unui dispozitiv colectiv (obschedomovgo) de măsurare elimină posibilitatea de a calcula volumul total de energie electrică consumată, inclusiv spațiile publice și pierderea in-house. În prezent, jurisprudența confirmă validitatea tarifelor de plată pentru iluminatul zonelor comune, în ciuda prezenței individuale dispozitive (rezidențiale) de contorizare în absența unui dispozitiv de contorizare colectivă (generală de construcție).
Pe corectitudinea încărcare pentru utilități trebuie să contacteze artistul (la organele de conducere ale organizației de gestionare, asocierea de proprietari, locuințe cooperatiste), cu aplicarea corespunzătoare.
În conformitate cu punctul 49 din regulamentul menționat a serviciilor publice către cetățeni, executiv, în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea plângerii (cerere, cerere, cerere) pentru a ghida anunțul consumator de recepție și satisfacția sau refuzul de a le satisface cu motivele respingerii ulterioare; produc verificare cererea clientului de plata pentru serviciile de utilitate și nu mai târziu de 3 zile lucrătoare să emită documente care confirmă corectitudinea perceperea de taxe de utilizare. În caz de refuz al societății de administrare de a furniza informații ar trebui să rezolve problema în instanță.