Furtul de baze de date client
Notă: Motivul pentru care devine cunoștință publică doar un procent mic de astfel de furturi în această societate, desigur, nu doresc să strice reputația lor, admite propria lui nepăsare.
Cele mai multe pur și simplu obține baze de date ale clienților - este de a utiliza neatenția angajaților care lucrează în întreprindere. De multe ori, facturi și alte documente presărate pe mesele de personal, care încă mai au obiceiul de a ieși din biroul său, timp de 10 minute - 30, astfel încât, în cazul în care nu este necesar, să-și reconsidere toate plictiseala. În unele magazine, de exemplu, vânzarea de echipamente de birou, mobilier și așa mai departe .. Mulți vânzători fac din facturi, întorcându-se spre calculatorul lui, dar faptul că eu, de exemplu, poate fi un angajat al unei firme concurente, și cu mine nu este nimic de oprire să stea în spatele lui și a se vedea lista de clienti, nimeni nu îi pasă. Într-o zi, o doamnă care pentru prea mult timp a făcut din comanda mea (magazin de calculatoare), am spus, „Fata, eu pot vedea că nu sunt foarte confortabile, cu 1C-acum, lasă-mă să te ajut.“ Ea a acceptat cu plăcere cererea mea, sa ridicat de la calculator și ... de fapt, plecat timp de 15 minute. Probabil să bea ceai. Chiar mai interesant, nici unul dintre angajații care alergau înainte și înapoi pe lângă mine (era un calculator în centrul magazin), nu a întrebat ce este de fapt mine (străin), eu stau cu el.
Cazuri în care baza de date client furate, folosind neglijența personalului care lucrează la fabrica, este foarte rar.
De exemplu, pentru început, puteți introduce un angajat al companiei care stabilește baza de date, și, după ce a primit atât pentru calculator, sau pur și simplu cere personalului să știe care bazele de date sunt deja instalate pe computerele utilizatorilor. Și dacă ai noroc, în același timp, și să le descărcați.
Puteți face acest lucru, așa cum a fost compania o singură energie în București (acest caz este descris în capitolul 1), atunci când un om dându-se drept un prieten al angajatului bolnav (administrator de sistem), a spus că un prieten ia cerut să-l înlocuiască astăzi. Deși cifra, un prieten a cerut, sau altcineva, poate fi foarte simplu: de asteptare angajații și reverificarea informații. Cu toate acestea, puteți face mai inteligent și într-adevăr face în așa fel încât fiecare va confirma aceste informații. Puteți deveni, de fapt, doar un pic în timp ce un alt administrator de sistem. Dacă nu este cel mai bun. Principalul lucru pe care această prietenie a fost suficient pentru ceea ce el este într-adevăr bolnav (sau din anumite motive nu pot ajunge la locul de muncă), el a cerut ajutor de care are nevoie. Pentru cealaltă, adică, care este doar de așteptare pentru acest lucru. Sau doar de așteptare și încercând să forțeze situația. De exemplu, ați primit brusc o citație la comisariatul militar, și, wow ce o coincidență, în acea noapte, atunci când îl găsiți în inbox, pe care tocmai ați mers la casa lui cu un prieten pentru a bea bere.
- Oh, th ... - ai spus „alte“ - mâine cu siguranță trebuie să fiu la locul de muncă. Ce să faci atunci ...
Un prieten, apoi el și un prieten, pentru a asigura un prieten la momentul potrivit.
- Da nonsens, - vă spune - do-it pe un ban. Vino mâine, voi merge în loc de voi și va face totul. Sunați șeful tău a avertizat că, așa spun ei, și așa, am o astfel de situație pentru mine să vină, colegul meu bun.
Și, încântat cât de bine totul este permis, ești cu „celălalt“, cu o conștiință curată du-te pentru a bea bere.
Puteți obține o lună în cadrul companiei, care este necesar pentru a fura baze, ca un manager de vânzări. Și lăsați-l în a doua zi, spunând că nu a acceptat personalul general și director, în special.
Notă: Una dintre cele mai simple moduri de a fura baza de date corectă. Astfel, un ceasornicar din Moscova fura bază de date pentru clienți de concurent. Prețul de emisiune a fost de aproximativ 1.500 $.
Cum de a proteja împotriva furtului de baze ale clienților? Cel mai simplu - să respecte regulile de protecție, pe care le-am discutat în secțiunea anterioară, adăugând pentru a le câteva. Deci
• Nici unul dintre angajații companiei trebuie să știe mai mult decât el trebuia să fie conștient de poziția.
• Un contract de muncă cu un angajat trebuie să fie punctul de faptul că divulgarea ofițerului de informații comerciale de așteptare până la răspundere penală înregistrată.
• persoane neautorizate nu trebuie să aibă acces ușor la birou.
• Dacă există obstacole în cameră, personalul în nici un caz nu ar trebui să fie în afara camerei.
• Se întâmplă adesea că accesul la baza de clienti are aproape fiecare angajat, deoarece baza este în general, Doc-server care nu are acces decât dacă aspiratorul. Desigur, acest lucru nu ar trebui să fie. Accesul la baza de date de client ar trebui să fie limitată la acei angajați, care este prevăzută pe un post. Aceasta este bine-cunoscut faptul că regula partidele mai mici au acces la informații confidențiale, cu atât mai puțin probabil ca acest lucru este informația „va merge la o parte.“
Notă Mulți experți în domeniul inteligenței competitive a condus o regulă că toate computerele care au acces la baza de clienți, nu au acces la Internet, să fie fără drive-uri, drive-uri CD- și DVD-ROM, intrare USB, nu poate fi nimic cu ei de imprimare, și așa mai departe. d. în opinia noastră, această regulă, în primul rând, nu este reală, deoarece astfel de măsuri pur și simplu împiedică foarte mult de lucru, și, pe de altă parte, la ceva care nu duce, la fel ca în acest caz, computerele, atunci trebuie să fie chiar și fără monitor, era imposibil să perefotografirovat informatio uw de pe ecranul monitorului. Acum, unii experți sunt înclinați să creadă că, pentru a reduce pierderile de la furtul de liste cu clienți de la computere vor ajuta la punerea în aplicare a sistemelor CRM (gestiune și contabilitate de relații cu clienții).