(Bazat pe munca de AJ. Strickland III (A. J. Strickland III), profesor de Management Strategic la Graduate School of Business de la Universitatea din Alabama).
Managementul de afaceri se bazează pe strategia de dezvoltare, adaptarea acestuia la specificul companiei și punerea în aplicare. Strategia companiei - un plan cuprinzător de management. care ar trebui să consolideze poziția companiei pe piață și pentru a asigura coordonarea eforturilor, implicarea și satisfacția clienților, concurența de succes și realizarea obiectivelor globale. Procesul de elaborare a unei strategii bazate pe un studiu aprofundat al tuturor direcțiile posibile de dezvoltare și de activități și este alegerea direcției generale, pentru a dezvolta piețe, pentru a servi nevoilor, metode de concurență, resurse implicate și modele de afaceri. Cu alte cuvinte, strategia este alegerea unei companii de practici cale de dezvoltare, piețe, concurență și de afaceri.
În cazul în care viziunea strategică a viitorului determină imaginea companiei, misiunea descrie activitățile companiei sunt în prezent: ce bunuri și servicii pe care le produce, care sunt clienții săi, care sunt tehnologice și oportunități de afaceri. Cele mai multe companii includ o misiune în rapoartele lor anuale, și plasate pe site-urile web. Misiunea nu spune nimic despre direcția de dezvoltare a companiei, activitățile viitoare și planuri de afaceri. Astfel, viziunea strategică reflectă viitorul companiei, iar misiunea - acum.
Dezvoltarea, introducerea și punerea în aplicare a strategiei - sarcini de management de prioritate, astfel încât există întotdeauna o cerere pentru manageri capabili să modeleze în mod activ viitorul companiei. Managerii dezvolta strategia și sunt responsabile pentru selectarea modelului de afaceri al companiei. Strategia creează repere de performanță, conceptul de avantaj competitiv, un plan de acțiune pentru a satisface clienții și pentru a atinge de înaltă performanță. Fără o strategie cu atenție articulată organizația își pierde sensul, pierde competitivitatea, ceea ce duce la stagnarea internă și deteriorarea rezultatelor. În plus, acțiunile diviziilor individuale, departamente și manageri de echipe sunt obligate să prezinte o singură entitate, coordonată, astfel încât managementul de vârf este obligat să coordoneze activitatea tuturor diviziilor companiei - C & D, producție, marketing, customer service, resurse umane, tehnologia informației și finanțe. O strategie unificată pentru întreaga întreprindere - acestea sunt fundamentul pentru unificarea acțiunilor și deciziilor diferitelor părți ale organizației la un efort concentrat. În cazul în care nu există nici o strategie, managementul nu poate formula un model de afaceri care va oferi profit.
Exemple de formulări ale strategiei și misiunea celor mai de succes companii
Exemple de formularea viziunii și misiunii strategice de companie:
Microsoft Corporation - productie software
Intel - producția de procesoare pentru PC
„Viziunea noastră este de a miliarde de calculatoare de conectare la Internet, milioane de servere, mii de miliarde de dolari de profit de la misiunea de e-commerce Intel - pentru a salva un rol ca un furnizor cheie în Internet economie și cooperarea în toate eforturile de îmbunătățire a eficienței pe Internet astăzi, în principal, în calculatoare - este Internet .. . Ne extindem puterea de PC și pe Internet“.
Otis Lift - producția de ascensoare
„Misiunea noastră - de a oferi tuturor clienților cu mijloace de mișcare persoanelor și a bunurilor în sus și în jos și în lateral pe o distanță limitată, cu fiabilitate, care nu poate oferi orice altă companie.“
Avis rent-a-car - livrarea de autoturisme de inchiriat
„Afacerea noastra - livrarea de mașini de închiriat Misiunea noastră -.. Absoluta satisfacție a clientului“
Trader Joe - o retea de magazine alimentare
„Misiunea Trader Joe. - vânzarea de alimente și băuturi de înaltă calitate, informații obiective, cele mai înalte standarde de servicii, prietenie, abordare individuala, spirit de echipa“
Crucea Rosie Americana
„Misiunea Crucea Rosie Americana - pentru a îmbunătăți calitatea vieții umane să se dezvolte în încrederea altora în abilitățile lor și să cultive responsabilitatea, îi învățăm pe oameni, pentru a evita accidentele și, în același timp, să fie gata pentru ei, să fie în măsură să ofere primul ajutor.“
„Misiunea 3COM - conectarea utilizatorilor individuali si companiilor la sursele de informații prin intermediul unor mijloace moderne, simple și sigure ale viziunii noastre de informatizare la nivel mondial -. O lume în care conexiunea la Internet mai ușor, mai accesibil, mai ieftin.“
Lantul hotelier Ritz-Carlton
„Mission Network hoteluri Ritz-Carlton - ingrijire neobosit și asigurând un confort maxim pentru fiecare oaspete.“
„Noi garantăm clienților noștri cele mai bune servicii personalizate, confort, calm și atmosferă rafinată.“
„Cu o experiență vastă a personalului hotelului Ritz-Carlton creează o atmosferă de confort și bunăstare, satisface chiar și dorințele neexprimate ale clienților lor.“
„Viziunea noastră este. Pentru a fi cea mai bună rețea de restaurante fast-food din SUA Va oferim fiecare vizitator un mese gustoase, sănătoase și necostisitoare de pește, fructe de mare si carne de pui, servit rapid și politicos.“
„Misiunea Bristol-Myers Squibb - îmbunătățirea calității vieții prin intermediul facilităților sanitare de înaltă calitate Scopul nostru -. Pentru a deveni lider de calitate la nivel mondial în industrie.“
Obiectivele strategice și financiare - este de a consolida poziția organizației în industrie și creșterea competitivității; obiectivele financiare - este de planificare a performanței financiare. Exemple de obiective strategice și financiare
Banc Unul Corporation (obiectiv strategic)
„Întotdeauna unul dintre cei trei lideri ai pieței financiare.“
Pizza Domino (obiectiv strategic)
„Livrare rapidă de o pizza fierbinte nu mai mult de 30 de minute după ce a luat comanda. Preturi rezonabile, un profit rezonabil“.
Ford Motor Company (obiective strategice)
„Satisfacerea clientilor nostri prin furnizarea de mașini și camioane de înaltă calitate, dezvoltarea de noi produse, reduce timpul introducerii comerciale a vehiculelor noi, pentru a îmbunătăți eficiența tuturor proceselor de afaceri și de producție, crearea de parteneriate cu angajații, sindicatele, dealeri și furnizori.“
Alcan aluminiu (obiectivele strategice și financiare)
„Pentru a produce aluminiu, la un cost minim, pentru a menține indicele Standard și Poor peste medie.“ (Standard and Poor - Indicele stoc 500 al acțiunilor cumpărate cel mai activ pe New York Stock Exchange, publicat de agenția Standard and Poor).
Bristol-Myers Squibb (obiectiv strategic)
„Pentru a concentra eforturile noastre pe o scară globală în astfel de produse sanitare, în producția de care suntem primul sau al doilea loc, pentru a oferi consumatorilor produse de calitate superioară.“
Atlas Corporation (obiectiv strategic)
„Pentru a deveni o scară medie producător de aur low-cost, pentru a produce cel puțin 3735.5 kg de aur pe an și de a crea o rezervă de aur de 424,5 tone.“
ZM Corporation (obiectivele strategice și financiare)
„Pentru a realiza o creștere medie anuală a câștigurilor pe acțiune cu cel puțin 10%, rentabilitatea capitalului propriu - cu 20-25%, randamentul capitalului împrumutat. - nu mai puțin de 27%, nu mai puțin de 30% din produsele vândute ar trebui să fie lansat în ultimii 4 ani“