cafenele mari care furnizează servicii de acces public la World Wide Web, a devenit parte din viața noastră de zi cu zi. Sfaturi cu privire la modul de a începe propria lor internet cafe oferă Vladislav Belyaev, CEO al cele mai mari centre de Internet de rețea Cafemax.
Decide cu conceptul de cafenea Internet
Sarcina primară - definirea conceptului și dezvoltarea propriului stil. După cum arată experiența, vizitatorii acordă o mare importanță pentru stil și atmosferă.
De exemplu, centre de Internet, conceptul Cafe max. ar trebui să combine multifuncționalitatea și atmosfera confortabilă cafenea, elegant, include mai multe zone: o cameră spațioasă, cu un număr mare de calculatoare, clasa business pentru seminarii și întâlniri de afaceri, zona, coffee shop, centru de service joaca pentru înregistrarea de informații pe un suport, scanarea și imprimarea documentelor . Fiecare cameră Cafemax un joc, din motive evidente, la distanță de lucrător; aici alți vizitatori și alte echipamente.
Încercați să urmeze cu strictețe conceptul și să respecte toate cerințele de stil, deschizând noi cafenele Internet rețeaua lor.
Atunci când alegeți locația de cafenele Internet trece de la un loc bun.
Alegerea locației Café este de o importanță capitală. Majoritatea antreprenorilor fac o greșeală destul de comună. Ei aleg o cameră în funcție de bugetul lor. Acest lucru este greșit. La selectarea locația trebuie să ia în considerare mai mulți factori: suficient de bine pentru a cunoaște clienții lor, obiceiurile lor, vârsta medie, avere, în cazul în care aceștia învață, în cazul în care trăiesc, călătoresc în jurul orașului, modul în care își petrec timpul liber.
Faceți o carte, care va cuprinde: o zonă de dormit, universități, cluburi, cinematografe, hoteluri, stații de metrou. Se aplică căile de circulație a cetățenilor, precum și punctul lor de intersecție va fi „aurul în locuri.“ Trenurile din oraș în sine, a se vedea ce fel de oameni trăiesc și lucrează în zonă, care stau pe băncile din parcuri. loc interesant de vizitat în momente diferite sutok- dimineața, după-amiaza și seara, și la sfârșit de săptămână și în timpul săptămânii. Din toate acestea se va dezvolta o idee despre locația optimă. Apropo, alegerea locației poate dura perioadă mult mai lungă de timp decât construirea
elstvo.
Este demn de atenție la centrele comerciale, care sunt acum mai mult și mai mult. Dau în chirie spații într-un loc pentru internet cafe - este o alegere destul de bun.
De o mare importanță sunt condițiile contractului de leasing și clădirea respectivă. Se crede că, în acest spațiu comercial de închiriat mai rentabilă decât de cumpărare.
Concentrați direct pe punctul de mare
În ciuda disponibilității și, prin urmare, mai atractivă în ceea ce privește deschiderea unui mic (chiria minimă, costuri minime de regie, etc.), experții încă sfătuiesc să mergeți direct la cel puțin 60 de calculatoare. Conform estimărilor lor, acest lucru este granița care poate aduce profituri reale și vă permit să evalueze puterea lor de muncă în continuare în această afacere.
Faptul că durata medie de viață a unui singur internet cafe mic - jumătate sau doi ani. Este prin această perioadă trebuie să fie actualizate aproape întregul parc de calculator. Și bani pentru a reinvesti în venituri mici nu vor apărea, și din nou, au nevoie de o destul de mari investiții străine în cadrul proiectului.
Calculatoarele nu se repara!
Următoarea etapă, după determinarea locului - achiziționarea de echipamente de birou. nu ar trebui să se limiteze la un singur furnizor. piata PC-ul este foarte dinamică și la prețuri și a propunerilor. Actualizarea gama și de stabilire a prețurilor are loc pe piața calculatoarelor la fiecare șase luni. Studiu piață în mod constant.
În plus, cu achiziționarea de echipamente, asigurați-vă că pentru a negocia pe perioada de garanție. Păstrați serviciul dvs. de client și de a achiziționa piese pentru o utilizare viitoare de reparații chirurgicale - prea scump.
Focus pe locul de muncă în jurul valorii de ceas.
Principalul publicul țintă - persoane cu vârsta 16-35 ani (elevi în vârstă, studenți, tineri profesioniști). O parte considerabilă dintre ei preferă să navigheze pe Internet sau de a juca jocuri pe calculator timp de noapte. Deci, să fie pregătit să lucreze 24 de ore, 7 zile pe săptămână, 365 de zile pe an.
Internet cafe de stat cu 60 de calculatoare ar trebui să constea din aproximativ 40 de persoane. Faptul că lucrarea va trebui să fie organizate în trei schimburi de 8 ore, plus o rezervă. La fiecare schimbare de aproximativ 10 de persoane: Director, Industrie Manager, profesioniștii IT, manageri de schimbare, lucrătorii de cafea, sisteme de navigație de jocuri pe Internet și de calculator, personalul de la recepție și centrul de copiere, personal auxiliar, agent de pază.
Formarea atmosferei - este o lucrare constantă a zeci de oameni, în care cea mai mare parte a instruirii are orientare spre client (recrutare competente, formarea și motivarea angajaților). Elevii - este o mare parte a personalului în contact cu vizitatorii centrelor Internet. Pentru a evita rutina, utilizați o schemă flexibilă de stimulente și bonusuri, arată un interes real în lucrătorii permanenți, arată posibilitatea de creștere a carierei.
Nu umfla prețul!
Elaborarea unei politici de stabilire a prețurilor pe baza costului serviciilor. monitoriza în mod constant prețurile concurenților, și încercați să nu le depășească. Elaborarea unui sistem de plată flexibil. Oferă reduceri studenților.
Pentru avansarea pe piață caută noi parteneri de afaceri și să extindă gama de servicii
Fii o abordare individuală
Fii o abordare individuală a fiecărui client. Deschideți cursurile gratuite pentru utilizatorii începători, introduceți plăcile de rețea de club. Crearea unui mediu confortabil pentru fiecare vizitator: a face o zonă pentru fumători - cei care fumeaza la calculator; oferă posibilitatea de a plasa comenzi, fără a părăsi locul de muncă - pentru cei care beau cafea sau bere.
Dacă gândit prin fiecare detaliu - veți dori să se întoarcă din nou și din nou.
* Articolul 8 ani. Poate conține informații învechite