Oamenii, vă rugăm să citiți!
In magazinul nostru cineva a aruncat COȘUL! Ea a fost doar 2 ore, dar dacă nu face o comandă - va arde în 48 de ore! Dacă acest lucru este turnat vă coș, sau știi cine a făcut-o - vin înapoi la ea. Ea plânge și vrea să se ocupe!
În ultimii ani, numărul de coșuri abandonate crescut foarte mult. Oamenii se joace cu formularul de comandă, adăugați produse și de îngrijire! Este iresponsabil. Suntem responsabili pentru acele coșuri care sunt colectate.
Oamenii, nu fi indiferent. Pentru a aduce cazul până la capăt și, dacă a adus coșul, nu o arunca singuri în această lume crudă !! 11! 1!
Teoretic, puteți obține o astfel de scrisoare - Dacă arunci un coș de pe site-ul este persoana foarte emotionala.
Multe magazine online au înțeles deja - pentru a înșela clienții profitabile. Ei nu au avut câteva secunde și un ultim clic pe care sa despărțit de greu de câștigat - și ei sunt dispuși să vă dea oa doua șansă. Și chiar a treia și a patra, de lucru cu coșul dumneavoastră abandonat.
Acest lucru crește vânzările - 46% dintre cumpărători. care au abandonat coșul, de înregistrare comanda complet uitată dacă să-i amintească.
Al doilea motiv. Utilizatorul nu poate tip în valoare de mărfuri pentru transport gratuit. Sau prima dată când a văzut-o, iar costul nu a fost gata. El a oftat trist și a aruncat la coș. Se poate pune Restrângerea, dacă recomandă să cumpere ceva care-l va interesa. Sau oferă transport gratuit.
Motivul Trei. mimokrokodily Curios care cumpara nu sunt de planificare pentru a, și faceți clic pe „Adăugați la favorite“ nu a fost găsit. Prin urmare, arunca în coș tot ce poate-fi-vreodată doresc să cumpere. Pre compararea site-uri cu oferte de concurenți, desigur. Atunci când comunicarea cu acești vizitatori se amintește ușor, și să încerce să lase o impresie bună. Și el va fi din nou.
Motivul pentru al patrulea. Dintr-o data utilizatorii gasit locul unde este mai ieftin. Și deja am cumpărat acolo. De Case grele, dar utilizatorul poate fi oferit o reducere la achizițiile viitoare.
Nu contează cât de greu a fost, feedback-ul pe coșuri abandonate pentru a organiza profitabile (amintiți-vă aproximativ 46%) decât în tăcere pune cu acest fapt. Așa că ne întoarcem la întrebarea cum se face.
Modul cel mai popular și evident pentru a aminti coșul abandonat - pentru a trimite o scrisoare. Ei vin în trei tipuri, pe care le-au fost date nume de cod elementar, clasice și visul dezvoltator.
Elementar. Aceasta este o scrisoare a textului. Acesta amintește utilizatorul că coșul este trist și unul este în așteptare atunci când el va emite ordinul. Apropo, aici este o referire la ea!
În scrisoare, puteți adăuga o imagine sau o trage pe deplin proiectantul. Ar fi frumos, dar numai în ceea ce privește punerea în aplicare.
Acest șablon scrisoare cu personalizare minimă - numele în titlu, deși acesta poate fi înlocuit cu „magazinul nostru minunat Stimate client“. Cu expediere face serviciile obișnuite, dacă le asociați cu un API baza de date on-line magazin. Dacă utilizați MailChimp. această funcție va dura câteva minute.
67,45% coșuri concediu fără plată.
Clasic. Scrisori cu conținut dinamic - pe lângă standardul pentru toți „Dragă, nu lăsați cazul în mijloc“, ea are bunurile coșului clientului - o listă, sau chiar o imagine.
Servicii de mailing standard cu acest lucru nu mai face fata. Puteți conecta artileria grea - sistem de email marketing: eSputnik. Ofsys. Expersender etc. Instalați un plug-in special. Sau, pentru a atrage dezvoltator și scrie decizia lor.
Visul dezvoltatorului. În acest tip de literă este nu numai datele din coșul de potențial cumpărător, dar, de asemenea, recomandări personalizate. Pentru a le preda pentru a obține o scrisoare de pe site. Cel mai probabil, aceasta va numai dezvoltatori. Deși este posibil să se încerce și servicii Crossss RetailRocket. Dar nu faptul că acestea vor funcționa corect fără setările programator.
Eticheta împotriva spammer-ilor
În mod ideal, ar trebui să trimită cumpărătorului-zabyvashke 3 litere. Primul - un memento că coșul este gata, rămâne doar pentru a plasa o comandă. ton bun - Adăugați suport contacte, cumpărătorul ar putea apela la dacă aveți nevoie de ajutor în plasarea unei comenzi. deoarece
70% dintre cumpărători ordinele în termen de 2 ore, în această perioadă trebuie să trimiteți prima literă.
În fiecare an, numărul de coșuri abandonate crește.
A doua scrisoare este trimisă în termen de 24 de ore după un coș uitat. Acum puteți pune ușor presiune pe client: de a oferi un mic discount sau un indiciu că produsul poate avea ca rezultat într-un depozit.
A treia literă - finală. Recuperarea o săptămână mai târziu. Nu ai nimic de pierdut - ofera totul, ce sunt dispuși să elibereze de transport maritim, o reducere a acestui ordin sau altul. Poate fi greu: să spunem că coșul va arde câteva ore, dacă nu plasați comanda. Și, din nou, acesta este un obicei bun (și profitabil magazin online) pentru a solicita feedback-ul. Aflați de ce utilizatorul a scăzut coșul și nu au de execuție completă a ordinului.
Noi numim automatizare minim, dar ia în considerare în continuare această opțiune dacă încă decide să pună în aplicare de lucru cu coșul abandonat.
Cum se obține date
Da, un detaliu important - pentru a apela și de a scrie, trebuie să știm contactele client. Prin urmare, forma pentru locul de colectare cât mai devreme posibil, în timpul procesului de verificare.
Le puteți afișa achiziția de date pop-up sau e-mail pentru a solicita orice bonus - de exemplu, pentru a obține o nouă reducere a clientului.
Acum știi cum să reducă numărul de coșuri tuturor singuratice, nefericit, uitate și abandonate. Le face fericit! Întoarcere coșuri sentimentul că într-adevăr nevoie. Și o creștere a vânzărilor - o cooperare reciproc avantajoase.