Recent, a cumpărat aplicația de afișare Duet pentru iPad 4: conectați tableta la un calculator folosind fulger și de al transforma într-un monitor touch screen opțional cu Touch Bar. Preț - 1150 ruble (acum - 749 ruble).
Am nevoie de Retina-ecran pentru a lucra în Photoshop, dar ceva a mers prost: suspendarea permanentă, nu sunt foarte imagine de înaltă calitate, locul de muncă a fost neplăcută. Motivul sau hardware depășite iPad 4, sau în cererea în sine. Nu am înțeles, el a decis să aranjeze o întoarcere și, în același timp, pentru a împărtăși experiențe.
Prima etapă. Noțiuni de bază
Reveniți pentru a începe procedura de înregistrare în două moduri:
- prin intermediul aplicației iTunes de pe Mac;
- prin primirea de la Apple, obținut în e-mail.
Cea de a doua etapă. trimite o cerere
Se deschide o fereastră, trebuie să introduceți ID-ul Apple și parola. Noi prudenta ca ajutor cu cumpărături valabile numai pentru 90 de zile de la data cumpărării.
Am fost rugați să indice care este problema. Și apoi începe distracția.
Dacă ne gândim aplicația nu funcționează corect, Apple a ne redirecționări pentru suport tehnic pentru dezvoltatori. Toate problemele acestora. Nu este o opțiune.
Ca urmare, după ce a citit povești despre modul în care copiii petrec cu tablete mamă mii de dolari și Apple pentru a returna banii, am subliniat faptul că cererea a fost achiziționat fără acordul meu. A trebuit să fantezii.
Textul original în limba engleză stânga, puteți ajusta pentru tine și bucurați-vă:
„Bună ziua! Ieri un prieten de-al meu mi-a jucat o glumă proastă și a cumpărat aplicația de display Duet pe iPad meu, fără acordul meu, cunoaște parola de ID-ul Apple. Nu am de acord cu acest produs și nu intenționează să folosească această aplicație. Îmi cer scuze pentru această situație și cere să ajute stabili o rambursare. Mulțumesc. Cu stimă, Edward. "
«Bună ziua! Ieri, prietenul meu a jucat un banc prost pe mine. Știind parola de la ID-ul meu de la Apple, el a cumpărat o aplicație de display Duet pe iPad meu fără acordul meu. Nu i-am dat un acord pentru această achiziție și nu intenționează să folosească această aplicație. Îmi cer scuze pentru această situație și vă rugăm să aranja restituirea. Mulțumesc. Cu respect, Edward. »
Poate că aceasta este explicația debilitate. Dar a lucrat. Se pare că probabilitatea de eșec este minimă.
A treia etapă. de așteptare pentru
În câteva zile - o scrisoare care să ateste că cererea este aprobată, iar fondurile vor fi returnate pe cardul în termen de 10 zile.
O săptămână mai târziu, am primit o scrisoare finală, iar fondurile sunt returnate pe hartă.
nivel de serviciu Apple a crescut la ocazie. Sunt mulțumit. Dintre minusuri - sprijin nu se realizează în limba rusă, dar într-un paragraf nu este o problemă.
Cred că este în mod constant încearcă să facă moderatori întoarce va fi oprit la Apple. Dar dacă într-adevăr scump aplicație nu funcționează corect, sau nu sunt conforme cu descrierea sa a ling, vă puteți întoarce în siguranță fondurile.
Vrei sa primesti noutati de la Apple? Da | nu