„Informații oficiale“ aeronave de întârziere de plecare. Ce se poate face în cazul unei întârzieri de zbor?
Ce se poate face în cazul unei întârzieri de zbor al avionului?
întârzieri de zbor - este un fenomen frecvent în compania aeriană. Pasagerii care trebuie să zboare în mod frecvent, sunt în mod constant se confruntă cu acest lucru. Motivele pentru care acest fenomen poate fi destul de diferit - de vreme rea la probleme tehnice.
Până în prezent, legislația majorității țărilor, inclusiv România și Europa, precizate responsabilitatea companiilor aeriene pentru întârziere. Răspunderea revine, chiar și în cazurile în care cauza nu este dependentă de operatorul de transport.
Pasagerii care au ajuns în această situație, oferă un loc în hotel, produse alimentare, servicii de comunicare, băuturi. Dar, cel mai important, că astfel pasagerii au dreptul la o plată în numerar.
Lista de documente pentru compensații financiare
Pentru a plătit pentru întârziere, este necesar să se depună o reclamație scrisă purtătorul aviakompanii-. Acesta trebuie să fie însoțite de documente (copii), care afirmă dreptul la compensație financiară. Acestea sunt următoarele documente:
- Zboruri, care este o marcă a serviciilor de fapt întârzieri de zbor de aeroport. Acesta poate fi, de asemenea, de referință, care a asigurat reprezentanții site-urilor aeroportului și al unei companii aeriene.
- Chitanțe, chitanțe de numerar care confirma suma cheltuielilor suportate.
Ar trebui să știi că, dacă zborul a fost reținut pentru zborurile interne și compania-operatorul de transport, respectiv, română, toate cererile vor fi luate în considerare, în conformitate cu legislația rusă. În cazul în care operatorul de transport - este compania aeriană a unei alte țări, dar zborul a fost reținut pe teritoriul Federației Ruse, susține, de asemenea, merge considerare de legea română. Dar, în cazul în care zborul este întârziat pe teritoriul unei alte țări, situația va fi revizuită în conformitate cu legile țării pe al cărui teritoriu a avut loc incidentul. În această situație, indiferent al cărui companie aeriană.
compensații în numerar pentru întârzieri de zbor din UE
despăgubiri în numerar pentru întârzierea în România
În România astfel de situații examinează 126 din Codul aerian al Federației Ruse. Conform articolului, pasagerul poate, în termen de șase luni de la data sosirii, pentru a face o cerere. Acest lucru se poate face prin scrisoare recomandată cu un inventar complet al documentelor anexate, sau în persoană. O copie a cererii și chitanța care atestă trimiterea de documente este mai bine să păstreze la studiile. Instanța ar trebui să se aplice în cazul în care făptuitorul refuză să plătească despăgubiri sau în cazul lipsei de răspuns la contestație.
vor fi necesare în instanță documente: o declarație de cerere, un bilet cu o notă de anulare (sau întârzierea), o plângere scrisă transportatorului aerian, documentele care confirmă costul produselor alimentare, cazare, comunicare celulare.
zboruri regulate și charter. Există o diferență în responsabilitatea în cazul în care zborul este întârziat?
De multe ori se pune întrebarea dacă există diferențe în acțiunile victimelor pasagerilor în cazul în care zborul a fost o cartă? În primul rând, trebuie să înțelegeți diferența dintre charter și zboruri regulate.
zboruri regulate - zboruri regulate pe un program fix. În cazul zborurilor internaționale, toate disputele sunt guvernate de reglementări interguvernamentale. În orice birou puteți găsi instrucțiuni despre rezervare, vânzarea de bilete, precum și situații de non-zbor.
Zboruri charter - este zboruri, care sunt organizate în conformitate cu contractul de navlosire între operatorul companiei aeriene și de turism. Aceste zboruri de multe ori nu au programul exact al plecărilor (precizie de până la 3-5 ore). Zboruri ieftine charter achiziționate de la operatorii de turism (proprietar charter), birouri de vânzări în aceste bilete nu pot fi cumpărate.
Bilet - acesta este un acord al călătorului și compania aeriană pe care transportatorul trebuie să livreze un pasager și bunurile sale nevătămat, iar pasagerul, respectiv, să plătească pentru aceste servicii.
În kodekseRumyniyapropisano Air și civile că responsabilitatea pentru anularea sau întârzierea poartă companiei aeriene. Astfel, diferența dintre ceea ce zborul este amânată sau întârziată, nr. Carrier cu o întârziere de zbor trebuie să furnizeze călătorului un set de servicii, prevăzute de lege, iar în unele cazuri chiar și să plătească despăgubiri.
Ceea ce este necesar pentru a face compania aeriană românească atunci când zborul este întârziat în Federația Rusă?
În cazul în zbor întârziat mai mult de 2 ore:
Dacă a existat o întârziere la plecarea de mai mult de 4 ore:
- mese calde prestate.
- În continuare alimente, fierbinte ar trebui să ofere la fiecare șase ore în timpul zilei și opt ore pe noapte.
În cazul în care zborul a fost reținut timp de mai mult de 6-8 ore:
- Cazare Hotel în timpul zilei, atunci când întârzierea de zbor de 8 ore timp de noapte în cazul în 6 ore.
- Transport gratuit de la aeroport la hotel.
Toate aceste servicii sunt gratuite, indiferent dacă sau charter regulate de zbor este întârziată.