Soluție de front-office FLEXTERA «serviciu operațional persoanelor fizice“ este destinat să sprijine serviciile complete ale băncii persoanelor fizice. Complexul acoperă o gamă largă de operațiuni de depozit, de credit, servicii de decontare și deținătorii de carduri de service. Versatilitatea soluției poate fi utilizată atât în mod direct în sala de operație și birourile mini-bancare și servicii pentru clienți la distanță.
Operarea FLEXTERA front office, dezvoltat pe baza celor mai recente progrese în domeniul IT, oferă bănci noi oportunități în domeniul serviciilor pentru clienți. Toate procesele sunt prezentate ca date de intrare expert pas care ghidează utilizatorul pre-configurat câmp proces indică câmpurile obligatorii prin măștile de intrare ajută să introduceți date corect.
Soluție de front-office FLEXTERA «bancar operațional cu amănuntul“ poate reduce semnificativ timpul și de a îmbunătăți serviciul clienți prin asigurarea unui mecanism unic de lucru în diferite domenii de servicii bancare, combinate într-un singur serviciu pentru clienți fereastră. Produsul rezolvă problema de coordonare între personalul băncii, ca parte a unui proces de afaceri cu ajutorul mecanismului de sarcini încorporat optimizează efectuarea controlului intern. Ușor de utilizat și de interfață bazată pe web intuitivă permite angajatului să se concentreze pe ceea ce contează cu adevărat - pe client service. Flexibilitatea de a integra cu sistemele de diferiți producători fac soluția și mai atractivă.
- Consilierea clientilor cu privire la selectarea produselor și a tarifelor.
- Primirea și procesarea cererilor de servicii bancare cu amănuntul integrat, inclusiv de credit, depozit, servicii de decontare și de întreținere a deținătorilor de carduri de plată.
- Salvarea Istoria relațiilor cu clienții (aplicații de istorie) c informații detaliate despre modificările și utilizatorul care a efectuat modificările.
- managementul relațiilor juridice.
- Suport pentru documentul electronic.
- Drepturile de acces la funcționalitatea și elemente de sistem (operațiuni, aplicații, rapoarte).
- Simplificarea și controlul datelor de intrare cu instrumente de optimizare încorporate (de validare a datelor, măști de intrare, template-uri, etc.).
Următoarele produse sunt incluse în componența soluțiilor FLEXTERA «Operational retail banking":