De ce marketerii trebuie să lucreze asupra publicului conținut nonverbală
Pentru a îmbunătăți performanța site-ului dvs., aveți nevoie pentru a înțelege comportamentul utilizatorului și schimba-l într-o favorabil pentru tine cale. Cu alte cuvinte, conținut la locul de muncă, site-ul dvs. ar trebui să facă o primă impresie pozitivă asupra utilizatorilor. Următoarele metode de impact non-verbale privind valorile audienței îmbunătăți site-ul și de a crește vânzările.
Metoda numărul 1: Aflați care caută în primul rând vizitatorul
Specialiștii Institutului Poynter a folosit aytreking pentru a urmări privirea oamenilor, prima dată a obține de pe pagina de web. Sa dovedit că oamenii aparținând culturii occidentale, în primul rând, să acorde o atenție la zona bine definită a paginii. In imaginea de mai jos sunt marcate în roșu și galben.
Vă rugăm să rețineți, aceste regiuni se aseamănă vizual litera «F». De obicei, persoana începe cu o evaluare a colțul din stânga sus al paginii. slide-uri sale privirea de la stânga la dreapta, de stabilire a imaginilor vizuale. Apoi, el se duce în jos și urmează mișcarea de la stânga la dreapta.
Cum de a folosi datele din acest studiu, în practică? În zona paginii pe care vizitatorul apreciază, în primul rând, el trebuie să găsească semne non-verbale de încredere, îndemnuri, aprobarea semnalelor și a fondului comercial.
Metoda numărul 2: Utilizați semne non-verbale de încredere
Trust - unul dintre pilonii unei cooperări de afaceri lungă și fructuoasă cu clienții. Cu toate acestea, nu aveți timp pentru a dovedi în mod logic vizitatorului că site-ul este de încredere. După cum sa menționat mai sus, prima impresie format în sutimi de secundă. Prin urmare, utilizați semnele non-verbale de încredere:
- Arată vizitatorii mâinile lor. Psihologii spun că brațele limbajul corpului este un indicator cheie de încredere. Acordați atenție la performanțele politicienilor cu experiență. Ei gesticulând în mod activ și se țin de mâini sub nivelul pieptului. Utilizarea de experiență: de a publica fotografii online, care sunt în mod clar vizibile pe mâini.
- Utilizați fotografia de pe site-ul cu expresii faciale adecvate. Oamenii de afaceri comit adesea o gafă prin publicarea fotografiilor pe site-ul, în cazul în care acestea grin. Psihologii spun că rânjetul exprimă emoții negative puternice: dispreț și ură.
Personalul persoană din fotografii ar trebui să exprime fericirea și bucuria. Aceasta are loc atunci când o persoană din fotografie zambeste sau rade cu poftă. Nu vă faceți griji în cazul în care persoana din fotografie arata ca un prost. În cazul în care acest lucru se datorează râs, atunci treci vizitatorului semnale non-verbale pozitive. Nu poți distinge între zâmbet sincer dintr-un ranjet? Învață de la copii.
Metoda № 3: Apel la acțiune prin indiciile non-verbale
Atunci când un vizitator intră pentru prima dată site-ul, pe care doriți să facă o impresie bună și pentru a încuraja eficiența. Dar cum se face non-verbal? Cel mai simplu mod de transfer de informații non-verbale - gesturi. Fotografia următoare pretind la premiul în nominalizarea „cel mai bun nonverbal CTA»:
Nonverbally apel pentru acțiune poate arata chiar. Nota următoarele fotografii:
În cazul în care angajații dumneavoastră nu au fost încă de acord să se transforme în apeluri live de acțiune, utilizarea de personaje de desene animate și simboluri grafice: săgeți sau semne rutiere.
Metoda numărul 4: Îmbunătățirea elementelor vizuale, la care utilizatorii să acorde o atenție în primul rând
Dr. Hong Sheng din Missouri Universitatea de Știință și Tehnologie a stabilit cu ajutorul aytrekinga că, în primele momente după lovit la vizitatorul site-ul evaluează următoarele elemente:
Îmbunătățirea recursul vizual al acestor elemente, în scopul de a atrage atenția vizitatorilor.
Metoda № 5: unitatea de vizitatori folosind culori
Universitatea Missouri de experți Știință și Tehnologie a studiat efectul culorilor asupra evaluării paginii web a utilizatorului. Ei au descoperit că utilizatorii sunt mult mai probabil să aibă încredere un site în cazul în care culorile de design produce o impresie favorabilă.
Potrivit proprietarului de tampon blog Leo Uildricha, folosind culorile pe care le poate pretinde vizitatorii site-ului dvs. din următoarele calități ale afacerii tale:
- Albastru: loialitate, stabilitate, liniște.
- Galben: fericire, optimism, tineret.
- Verde: sănătate, succes, speranță.
- Negru: putere, mister și profesionalism.
- Alb: puritate, inocenta si deschidere.
- Roșu: pasiune, sexualitate, putere.
- Purple: dichiseală, spiritualitate, de lux.
- Orange: energie, căldură, umor bun.
Utilizați în proiectarea culorilor site-ului, care coincide cu misiunea de brand-ul și așteptările publicului.
Numărul Metoda 6: Asigurați-vă semnele non-verbale foarte clar
Pentru vizitatorul a observat semnalele non-verbale, acestea trebuie să fie clare. Să acorde o atenție la proiectarea cele mai proaste site-uri din lume:
Pe acest site semnale non-verbale prea mult, care nu sunt legate între ele. Prin urmare, utilizatorul este dificil de a „prinde“ unul din mesajul verbal.
În următoarea ilustrație, veți găsi un exemplu de semnale non-verbale simple și clare:
Potrivit Google, utilizatorii se bucură de site-uri tipice. Acest lucru înseamnă că magazinul online la nivelul de bază ar trebui să fie similar cu alți comercianți online. Ca urmare a acestei reguli, vă proteja de apariția unor elemente vizuale suplimentare și păstrează claritatea semnalele non-verbale.