Atunci când comandați bunuri pe AliExpress comanda dumneavoastră trece prin mai multe stări. Și în ciuda statutului majorității evident despre ele adesea întrebat întrebări și răspunsuri cu privire la hvastik.com. Așa că am decis să asambleze acest articol o dată toate stările și scrie ce înseamnă acestea.
Unde pot vedea starea curentă a comenzii de pe AliExpress
In partea de sus, veți vedea doar starea curentă a comenzii.
Starea comenzii pe AliExpress și că fiecare stare
Acest ordin așteaptă plată (așteptările de plată) dvs.
Furnizorul este procesarea comenzii (procesarea comenzilor)
Vânzătorul a expediat comanda (Vanzatorul va livra comanda)
Marfa în așteptarea acceptare (confirmare presupusă)
A terminat (comandă completat)
Comandă finalizată. Acest lucru înseamnă că ordinul este închis pentru un motiv sau altul. Acest lucru înseamnă că această ordine îndeplinit toate obligațiile din AliExpress. Nu puteți deschide o dezbatere, de asemenea.
Congelate (Verificați congelate)
Distribuitorul dvs. este suspectat de fraudă și de verificare. După o astfel de stare se poate modifica starea comenzii a încheiat sau a reveni la starea anterioară, înainte de congelare. Nu vă fie teamă de starea comenzii este înghețat. Este mai degrabă un moment bun, decât una rea. În cazul în care ordinul de înghețare este finalizată, veți primi toți banii înapoi.
Asteptand întoarcere expediere (retur de așteptat)
Ai câștigat dezbaterea, în care ați fost de acord să se întoarcă la vânzător. Acum trebuie să trimită bunuri în China, pentru a oferi urmări și așteptați confirmarea a restituirii vânzătorului.
Dacă ați deschis o dezbatere privind AliExpress comanda dumneavoastră poate avea statut de:
Disputelor în curs de desfășurare (Open dezbatere)
Ați deschis dezbaterea. dezbatere starea internă pentru a nu apărea. Afișează numai starea comenzii. În cazul în care ordinul de protecție va expira la momentul litigiului, ordinul nu va fi închisă. Dar dacă anulați dezbaterea după perioada de protecție - comanda va fi închisă imediat și în mod automat.
Contestați închis (Litigiu ați închis)
Ați anulat contestația.
Contestați finite (Disputelor finalizat)
Oricum, ai ajuns la un fel de acord cu vânzătorul, iar litigiul este finalizat.
Disputelor a escaladat (disputa ascuțit)
Ați agravat disputa. Am ascuțit disputa au stările lor sunt descrise aici help.aliexpress.com
Este starea comenzii. În interiorul contestă stările lor. Și acestea se referă la starea contestației. Statutul litigiului poate fi văzut în fereastra de referință a litigiului
În așteptarea aprobării disputa vânzătorului
Ați deschis dezbaterea, acum vă așteaptă răspunsul vânzătorului. Dezbaterea este cronometrul invers. În cazul în care vânzătorul nu răspunde la o dezbatere la ora specificată, dezbaterea va fi închis în termenii dumneavoastră.
Asteptand acceptarea soluției vânzătorului
Vânzătorul ai oferit soluția mea la problema și este acum în așteptare pentru răspunsul dumneavoastră. Dacă nu răspunde, atunci disputa va fi închis în condițiile propuse de către vânzător.
Vanzatorul accepta problema
Vânzătorul a acceptat conditiile de livrare a litigiilor.
Vanzatorul a respins contestația.
în concluzie
Produsele Dovedit cu vânzare Aliekspress
9.99 $ 4. 60%
A lăsat 0 zile 23:00
cizme de cauciuc scăzut pentru femei
14.59 US $ 11.23. -23%
A lăsat 0 zile 23:00
Bună ziua, vă rugăm să-mi spui ce înseamnă asta?
ce să fac dacă nu am fost notificat cu privire la faptul că pachetul a sosit și nu a existat nici o notificare de la oficiul poștal?
TRACK pe șenile? În ceea ce este acum starea pistei?
Am înțeles coletul a fost trimis înapoi, deoarece pune în poștă o lună și nu am observat, nu?
motiv pentru returnare te-am scris anterior.
Ei bine, nu a existat nici un anunț despre - cel mai bun lucru pe care ai putea face este să urmăriți pista și du-te parcela fără notificare prealabilă, până când ea a fost în starea Ajuns la locul de livrare. Acum trebuie doar posibilitatea de a deschide dezbaterea, pentru a câștiga ceea ce nu va fi ușor.
vă mulțumesc foarte mult)
Captura de ecran arată că comanda este încă 19 de zile pentru a procesa. Vânzătorul poate pune în jos numai după 19 de zile de la expediere. La începutul perioadei de tratament a fost în mod clar vizibile în fiecare lot și ar putea elimina imediat elemente cu un tratament de lungă. În noua interfață, acest parametru nu este prezent, dar, de fapt, el este încă aici.
În cazul în continuare spune că a trimis ordinul să-l cere să pună în jos problema statutului și urmăriți. Fără a pistei, nu va fi capabil să se asigure că pachetul a fost expediat.
P.S. În loturile noastre de inspecție de serviciu, acest parametru poate fi văzut și este luată în considerare (cel puțin până când ali nu este ucis).
Cel puțin atunci nu va primi o notificare. Se speră că pista va fi monitorizată. Tu pentru a ține evidența statutul său a ajuns la locul de livrare și să vină să-l primească fără notificare.
Poate că el a trimis într-adevăr comanda dvs. nu poate avea încă. N-ai știut acest lucru nu poate urmări. Și vânzătorul nu are nici un sens să se grăbească prea mult cu starea de producție și pista de livrare.
Trebuie doar să stai pe spate și să aștepte, esti prea repede, așa că faceți clic pe butonul, care nu este necesar să apăsați. Uită despre această ordine de ceva timp. O dată pe săptămână, așa că du-te verifica starea.
CUMPARA ACUM presat. Comandă confirmată. Nu mă aștept ca un astfel de răspuns rapid și apăsat anula. După câteva ore de bani este plecat de pe hartă. M-am uitat, și acolo:
Stare:
terminat
memento:
Cumpărătorul a anulat comanda.
Pot face rost de bani?
Captura de ecran arată că Aliekspress nu a primit banii. Respectiv. după un timp banii raskholdyatsya pe hartă. Puteți încerca, de asemenea, să contacteze banca pentru a accelera.
Buna ziua, am apăsat din greșeală primirea de confirmare a comenzii, iar unele comenzi au părăsit țara de origine și unele nu, fie că vin bunuri? Și pot veni mărfurile care au părăsit țara de origine. multumesc anticipat
Confirmarea comenzii nu poate afecta mișcarea a parcelelor urmărite deja.
Zdravstvuyte.Vchera Am comandat cinci elemente, banii au fost eliminate, 1 articol a fost deja trimisă și va confirmarea mea de primire; 3 Produs în „va trimite“, iar ultimul, al cincilea, în „finalizat“ statut „tratament sredstv'.Pochemu poate fi astfel încât un singur produs nu este“ va trimite „sau nu“ se așteaptă confirmarea primire. " și oricine altcineva are?
Poate sa a fugit de provizii și te-a negat în ordine. Detalii ar trebui să fie în antetul ordine - du-te și verifică.
La momentul de a comanda mărfuri, a fost încă o mulțime. Cine a privit Ordinul Vechi, nimic nou pentru a vedea. ) Atunci ce zici de bani?
Titlul este scris motivul pentru comanda de închidere. Procesarea înseamnă că înseamnă doar că restituirea este de până și după un timp ce-i înapoi.
Această stare este afișată în timpul procesării operațiunilor de sistem cu bani. De obicei, mijloace de procesare are loc în timpul unei restituire către cumpărător, dacă anulați sau după ce a câștigat dezbaterea. De asemenea, nu este mai puțin frecvente mijloace de procesare pot fi observate după confirmarea comenzii și se transferă banii vânzătorului. Respectiv. exact ceea ce depinde de ceea ce sa întâmplat cu comanda mai devreme.
Prima dată când am ordine pe Ali și scrie statutul Finalizat și timpul pentru a trimite scrie. Ce să fac?
Stare Încheiat înseamnă că ordinea este închisă. Starea de verificare în așteptare a fost finalizată până la statutul?
Ce alieksprese bunurile comandate în vânzătorul mi-a trimis comanda și am aruncat numărul de cale Vânzătorilor Shiping scris numărul de piesă și apoi a scris Tipo elementul tipărit ce înseamnă?
Ordinul de produs cu Ali. Sa scris că tratamentul durează 20 de zile. 18 a trecut deja, și a plecat timp de 2 zile. Am întrebat vânzătorul de ce nu este încă postat. El a scris că a trimis. A doua zi, el a scris din nou, a spus el, spunând mărfurile blocate în vamă. Nu se poate înțelege. Odată ce mărfurile trimise, de ce nu a fost încă confirmată trimiterea?
UA772450992YP este numărul de urmărire.
O putem urmări pe site-ul de mai jos:
dealer Lanny se ocupă de ordinea importantă, în cazul în care acesta nu este trimis în termen de 5 zile vor fi anulate automat.
Nu înțeleg cu adevărat obiectul experiențelor tale. Poate că vânzătorul a trimis efectiv parcela. Acesta vă oferă o pistă. Poate că în câteva zile, pista va începe urmărirea. Până în momentul comenzii și expediate pentru a sărbători. Aveți răbdare, nu alerga înainte de motor. China este încă în vacanță pleacă doar.
Starea de bun venit este de așteptat pentru a trimite vânzătorul procesează comanda, cherezt 5 zile în cazul în care comanda nu va fi transmis comanda va fi anulată în mod automat! Întrebați vânzătorul atunci când a plecat, a spus ea, a trimis, oferind site-ul și urmăriți! Într-un mesaj! Taxa de livrare! De ce cantareste scopul de așteptat pentru a trimite? Și să nu fie confirmat?
În cazul în care pista și destinatarul trekaetsya tine, ce te deranjeaza? Poate că au o persoană instruit special care pune un bilet pentru a trimite, chiar și în chef de Anul Nou nu a venit înapoi ...
Am comandat prima dată și agățate de stare prelucrate și că va dura mai mult de 6 ore de la plata, dar a durat mai mult și am decis să anuleze gândul că banii înapoi, dar nu (statusul devine finalizată, iar banii nu este returnat (am scris vânzătorul așa cum este, el poate continua achiziția mea și confirma anularea. sau să aștept acum cantitate constantă de timp, atunci când am obține o rambursare?
În cazul în care plata nu este primit statutul de plăți de verificare, vânzătorul nu are nimic de a anula. Trebuie doar să aștepte până când raskholdyatsya pe hartă. Țineți ajutor pe termen depinde de banca dvs., în cel mai rău caz poate fi de până la 30 de zile.
într-una din comenzile mele (ordin de stare expediate) pictogramă apare sub forma cursorului casei .navozhu peste el a scris o rentabilitate internă. acest lucru este ceea ce înseamnă?
Bună ziua. Am plasat o comanda pentru Ali, plătit, dar am primit o scrisoare pe care am furnizat o copie a pașaportului, extrasul de cont și o copie a unui card de credit și numai atunci vor fi acceptate plata mea. Acest lucru se presupune că din motive de securitate, dar nu sunt de acord să furnizeze informațiile lor nu este clar cui. Ce se poate face într-o astfel de situație? Cum să se întoarcă banii? (A fost de 10 de zile)
Situația este similară. Perturbatii este nici o limită ..
Această întrebare se referă la starea de livrare, și nu la starea comenzii. Aceasta înseamnă că ordinul este colectat și pregătit pentru transportul maritim.
În continuare pot fi ordinea. Dar ar putea fi o alta.
Alo Am făcut o comandă, vânzătorul a scris o săptămână mai târziu că pachetul a fost returnat de la biroul vamal, dezbaterea deschisă și să-ți dau bani. Am deschis un vânzător litigiu acceptat acum la punct toate ordinele în informațiile secțiunea pentru acest produs este scris disputa este închisă, iar treapta de jos a se întoarce, navozhu săgeată pentru a reveni la stadiul informațiilor afișate acolo. Returnează aprobat - prelucrare sredst - revenire finalizat. două zile în valoare de manipulare de fonduri. Cât timp va procesul?
În cazul în care randamentul este finalizat, programul este plin, atunci banii le-ați enumerat deja.
Bine ai venit! Am comandat mai multe produse de la furnizori diferiți. Unele elemente sunt în starea „va trimite“, iar celălalt „să fie confirmat“. Aceasta înseamnă că o parte a produselor, care așteaptă aprobarea, este pe drum și ordinea poate veni în două parcele? Sau a doua parte a ordinului, care „se așteaptă să trimită“ nu pot fi trimise. Mulțumesc.
De la fiecare vânzător va fi cel puțin un pachet. Toate acestea pot veni la momente diferite și, desigur, diferite parcele.
Bună Pot să vă rog spuneți bunurile comandate pe Aliekspress, plata, starea comenzii este scris! Vanzatorul se ocupa de timpul de procesare a comenzilor de 15 dney.Prozhdala 13 zile și a decis să anuleze comanda, iar a doua zi a venit anunțul că ordinul prishel.Zakaz primit, iar vânzătorul starea nu se schimbă, există o obrabotki.Vopros timer: după timpul de procesare a trecut comanda închide t.e.poluchitsya am ordine nu este primit, t.k.podtverdit-l primesc nu-mi place să lase otzyv.Chto sfătui să facă? mi-ar plăcea să lase un comentariu bun despre avtsu.
Deci ai anulat comanda sau nu? Trimite un mesaj pentru vânzător într-un personal, cred că dacă el a trebuit să, ei vor crea toate statutul necesar, și l-ați înțeles. Și dacă nu, atunci face bine.
Vă mulțumim ați înțeles deja situația! Am anulat comanda, dar după ce a sosit a doua zi, am scris că vânzătorul a primit toate, el și-a schimbat starea de confirmare a primirii zakaza.Ya toate confirmat și l-au lăsat un sfat.
Bună ziua, am anulat comanda, vânzătorul a scris că ordinul este anulat, și este „taxa de procesare“, pentru a doua zi. Am nevoie de mine orice acțiune în acest caz?
Bine ai venit! Am comandat două lucruri Ali. Un lucru a mers greșit de culoare, a deschis dezbaterea, vânzătorul a fost de acord să ramburseze jumătate din costul, am acceptat propunerea mea, statutul pentru acest produs este „Vanzatorul presupune un punct de discuție.“ Ce să faci în continuare? Am un statut-agățat „confirma primirea mărfurilor.“ fie pentru a confirma sau așteptați pentru bani mai întâi?
În cazul în care vânzătorul a acceptat dezbaterea, dezbaterea, iar comanda este închisă, apoi începe procesul de rambursare. În plus, nu trebuie să facă nimic.
Buton pentru a confirma primirea ar trebui să dispară imediat după deschiderea litigiului. Dacă este disponibilă, înseamnă că faci ceva greșit.
Te rog spune-mi ce să fac în cazul în care produsul comandat în timpul prelucrării produsului sa încheiat. acum produsul este pe lista de tranzacții care se încheie în mod normal în starea de procesare a sredstv.chto înseamnă?
Asta înseamnă că ordinul este livrat si va returna banii.
La Ali comanda prima dată. Au fost câteva întrebări. V-aș fi recunoscător dacă mi-ai lămuri pe unele puncte.
Statutul comenzii este în valoare de:
Stare: Vandut proces comanda
Memento: Comanda va fi anulată în mod automat în cazul în care vânzătorul nu trimite-l la: 1d 55sekund 14chasov 26minut.
Dacă am înțeles corect, statutul de „proces Vandut comanda“ înseamnă că este finalizată, iar produsul nu a fost încă trimis. Și banii vânzătorul nu a primit? Ei au Ali?
În cazul în care vânzătorul nu are timp pentru restul timpului pentru a trimite bunurile, atunci banii vor fi returnate la cardul meu bancar automat? De la mine nici o acțiune în acest caz nu este necesară?
Tocmai a fost comandat de livrare plătit - pentru că aceasta nu a avut loc, iar banii pentru ca acesta să fie returnat?
Înapoi la cardul bancar de Ali efectuat timp de 10-15 de zile?
Și ultima întrebare: dacă vânzătorul poate, fără acordul meu de a extinde procesarea comenzilor?
Vă mulțumim anticipat pentru răspunsurile dumneavoastră,
Cu stimă,
Alexander
Rezervați la prima dată aliekspress și în necunoștință a confirmat ordinul, deși nu a fost încă poluchila.Chto să fac? Și dacă comanda yaetot este primit?
Și totuși, vânzătorul mi-a trimis pe care număr trebuie să urmărească elementul (alt deja) există date 5 litere, deși ar trebui să fie 4, așa că nu pot urmări tovar.Chto mea de a face cu ea?
Bine ai venit! Am făcut un ordin, plata a trecut prin și am decis să anuleze ordinul de motive personale. Comanda se blochează în comenzile finalizate și statutul de fonduri în valoare de procesare. Ce înseamnă?
Probabil ordinea este anulată și o restituire. Toate tranzacțiile financiare de ordinea văzut în fila Informații facturare.
Buna ziua!
Te rog spune-mi. Dar când a ordonat pentru prima dată pe AliExpress. atunci plata cec a fost suficient (30 de minute) cu privire la rapid. și atunci când a dispus astăzi, pentru a doua oară plata de verificare, care este foarte lung timp de aproape 3 ore!
Și am fost precaut :)
Acolo la plata a scrie cu litere mari, faptul că cecul poate dura până la 24 de ore), astfel încât să fiți alertă atât de vanitos.
Alo Denis, te rog spune-mi, și dacă au trecut mai mult de 24 de ore, ce să fac?
În primul rând se uite in interiorul tau ordin de plata. cablarea Poate deja, dar skonvertit rău și nu este de ajuns.
Am fost în trimiterea de două cutii de ceai și celelalte două sunt. Vânzătorul fost de acord să-mi dispută. A doua extinderile pe care am primit caseta de așteptare pentru confirmarea de primire a comenzii. Le-am poddverdit? Pentru orice bani înapoi? Pentru cei care vânzătorul a fost de acord să pretezii sau tech mea, care sunt în așteptare pentru confirmare?
În cazul în care vânzătorul a fost de acord cu contestația dvs., atunci acea dezbatere comanda a fost deschisă de kotorumu se închide, altele vor rămâne deschise. Întoarcere banii pe care le-ați convenit prin dezbateri.