Linii directoare pentru emiterea de restituire pentru mărfuri:
- plătite în numerar:
Procedura de restituire a fondurilor plătite în numerar (proba verifica CMC), în funcție de ziua de întoarcere.
În cazul în care cumpărătorul se aplică pentru rambursare în ziua achiziției (care nu a avut loc încă de închidere de deplasare casier-operatorului și eliminarea Z-raport), următoarele documente sunt necesare pentru a procesa întoarcerea:
- o declarație de la cumpărător;
- întoarcere reflecție în Jurnalul de casier-operator.
La sfârșitul schimbului de lucru într-o formă singur exemplar tras CM-3 act. Pentru aceasta este fixată o foaie de hârtie cu quenchable încleiat numerar cec. Toate detaliile Legii, CM-3 să fie umplut, stau semnăturile casier-operator și superiorii. Nu completați toate elementele necesare este considerată ca fiind nerespectarea de către o cerere de înregistrare de bani înapoi.
În Jurnalul de casier-operator în coloana 15, indică suma de bani a revenit la cumpărător.
Cumpărătorul are dreptul la o rambursare în absența primirii, în conformitate cu legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Dar verificarea absenței chitanța vânzării inițiale atunci când se întorc este de obicei considerată ca fiind nerespectarea de către o cerere de înregistrare de bani-back și poate fi amendat pentru bani neoprihodovanie la îndemână.
În cazul în care cumpărătorul se aplică pentru rambursare după data achiziției, ordinea de restituire variază.
Pentru a procesa întoarcerea următoarele documente:
- comandă de numerar consumabil (OSC).
În acest caz, fondurile emise de organizația de trezorerie contul mandat de numerar, care indică datele de pașaport ale cumpărătorului. Acest mandat de numerar cont se reflectă în registrul de casă. KM-3 formează un act nu este făcută, înregistrarea în Jurnalul de casier-operatorul nu este efectuat.
- carduri de plastic plătite:
În cazul în care bunurile sunt plătite prin card de plastic, banii pentru acest produs ar trebui să fie listate pe un card de plastic. Da bani de numerar nu poate.
Precum și atunci când reveniți de întoarcere în numerar procedura depinde de data returnării bunurilor:
- când vă întoarceți mărfurile în ziua cumpărării este eliminarea operațiunii de plată, face intrările corespunzătoare în Jurnalul de forma casier-operator de KM-4;
Pentru a procesa întoarcerea următoarele documente:
- o declarație de la cumpărător;
- card de plastic, care a fost plata cumpărător;
Este necesar să se completeze Legea privind returnarea KM-3 și de a face o intrare în coloana 15 din Jurnalul de casier-operator.
- atunci când vă întoarceți mărfurile în zilele următoare, restituirea se face în conformitate cu termenii contractului cu banca. Perioada de rambursare poate fi de câteva zile. Pentru a reveni la vânzător trimite registru taxele bancare, precum și informații despre rambursări. Banca vânzătorului returnează banii la banca care emite cartea de plastic, care este plătită de către cumpărător. Iar banca, la rândul său, de credit bani cartea de vizită a cumpărătorului
- plătite prin transfer bancar:
Când returnarea bunurilor achiziționate prin transfer bancar între părți compilate formă de comercializare a Akt-2 (produse de uz casnic), tranzacționate-3 (importuri) TORG 12 pentru a reveni mărfurilor.
Pentru cumpărător de numerar scrie o scrisoare de aplicare către vânzător cu detaliile bancare pentru transferul de fonduri.