În prezent, vânzarea de bunuri pe Internet este larg răspândită. Acest lucru reduce în mod semnificativ vânzătorii de costuri, deoarece nu au nevoie să cumpere echipamente, spatiu comercial, nu este nevoie de un număr mare de personal, care permite vânzătorului să reducă prețul produsului, și să-l pună la un preț mai accesibil decât ar fi într-un magazin obișnuit.
Magazine Internet - întreprinderi ea și a organizațiilor implicate în comerțul prin intermediul internetului. Vanzarea prin cumpărături on-line se aplică de e-vânzare cu amănuntul, prin magazine de televiziune și rețele de calculatoare.
În cazul în care vânzarea la distanță de bunuri cumpărătorul nu vede bunurile, dar se poate face cunoștință doar cu descrierea sa, imaginea conținută în cataloage, broșuri, ghiduri, reprezentate în fotografii.
Un alt punct important: vânzătorul trebuie să informeze cumpărătorul de nevoia de profesioniști calificați pentru a se conecta, configurarea și punerea în funcțiune a produselor sofisticate punct de vedere tehnic, care nu poate fi stabilită în persoana cumpărătorului (de exemplu, - mașini de spălat rufe, sobe cu gaz ITD)
În acest sens, cumpărătorul are dreptul de a refuza bunurile de bună calitate. El poate face acest lucru - în orice moment înainte de livrare a mărfurilor; - 7 zile după transfer; - în termen de 3 luni de la data transferului (în cazul în care informația despre ordinea și momentul returnarea bunurilor de bună calitate nu a fost dată în scris, în momentul livrării). Cumpărătorul în acest caz, este obligat doar să compenseze Vânzătorului costurile de expediere a mărfurilor.
Particularitățile de vânzare la distanță determină o datorie importantă a vânzătorului - pentru a asigura livrarea mărfurilor comandate: vânzătorul este obligat să ofere serviciul clienți pentru a livra bunuri prin trimiterea acestora e-mail sau transportul cu indicațiile metodei de livrare și modul de transport
În cazul în care vânzătorul să livreze utilizările servicii furnizate de terțe părți (transportorul), atunci el este obligat să notifice cumpărătorului. Apropo, propunerea cumpărătorului de a trimite bunuri prin poștă „la cerere“ poate fi luată numai cu acordul vânzătorului.
Cel mai adesea, părțile prevăd în momentul livrării bunurilor. Ar trebui să fie respectate de către vânzător și obligația vânzătorului de a informa clienții cu privire la o anumită persoană, care va livra bunurile. Marfa transferat cumpărătorului în care au loc. În cazul în care livrarea se face la timp, dar mărfurile nu au fost transferate din cauza cumpărătorului (de exemplu, în cazul în care clientul este departe de casă), livrarea ulterioară se face la noile condițiile convenite cu vânzătorul, după re-plata de către cumpărător costul serviciilor pentru livrarea mărfurilor.
Evident, această regulă funcționează impecabil în cazul în care tranzacția este efectuată pe o bază prepaid. În cazul în care plata se face în numerar la momentul transferului, iar cumpărătorul refuză să plătească pentru re-livrare, vânzătorul este de a recurge la o blocare a pieței ordin judecătoresc. Vânzătorul nu poate să refuze vânzarea și livrarea de bunuri. În același timp, cumpărătorul are dreptul de a anula achiziționarea și cere compensarea daunelor în cazul în care vânzătorul refuză să predea bunurile.
În ciuda importanței perioadei de livrare și transfer de bunuri, nu este clauzele esențiale ale contractului, și poate fi pur și simplu în ea. În acest caz, regulile generale ale legislației civile a mărfurilor au fost transferate într-un termen rezonabil. În cazul în care acest lucru nu a fost făcut, apoi, după cerințele de prezentare ale cumpărătorului de a transfera mărfurile de la vânzător au 7 zile.
Încălcarea condițiilor de livrare și transferul bunurilor de către vânzător atrage după sine consecințe negative pentru el dacă mărfurile ar fi fost plătită în avans.
Contractul prevede plata în avans ar trebui să conțină o clauză privind transferul de bunuri de consum pe termen. În cazul în care termenul este rupt, utilizatorul poate alege: - pentru a determina noua dată de predare și a cererii executarea lui; - cere restituirea plății în avans.
În cazul în care încălcarea mărfurilor la termenul limită de transfer de consum a suferit o pierdere, aceasta are dreptul de a solicita o rambursare completă. Pentru a plăti plata în avans și valoarea pierderilor vânzătorul este obligat în termen de 10 zile de la data aplicării cumpărătorului. Mai mult, n. 3, v. 23.1 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor prevăzute de lege pedeapsa, pe care vânzătorul trebuie să plătească cumpărătorului pentru fiecare zi de întârziere din ziua în care contractul a fost programată de transfer de bunuri, precum și la data efectivă a transferului sau de returnare preplătită. Pedeapsa este de 0,5% din suma preplătită în fiecare zi, dar totalul nu trebuie să depășească suma preplătită.
Scapă de toate consecințele negative ale vânzătorului va fi capabil, dacă el poate dovedi că întârzierea a fost cauzată de către consumator sau din motive de forță majoră.
Plata pentru mărfuri se poate face în mai multe moduri:
- numerar;
- prin transfer de fonduri;
Plata în numerar se face prin transferul de bani către curier la livrarea mărfurilor, curier este obligat să dea cumpărătorului o factură și chitanță de numerar.
Atunci când plata prin magazin online de electronice de bani este înregistrat într-unul dintre sistemele de plată (Webmoney Transfer, Yandex.Money, E-Gold, și colab.), Și cumpărătorul, înregistrată în același sistem, se utilizează printr-o bancă, un terminal sau alt astfel, cum ar fi achiziționarea unui card special, și de îndată ce transferurile de bani în „portofel electronic“ magazin de vânzări sunt plătite. De asemenea, achiziționarea de magazin online, puteți plăti prin transfer de numerar sau prin card de credit (de exemplu, Visa, Master Card, etc). În acest caz, banca preia funcția de intermediar între vânzător și cumpărător, și primește o anumită cantitate de serviciu, în funcție de prețul de achiziție.
De magazine online din Romania, în ciuda numărului lor, nu este întotdeauna posibil să se găsească bunurile necesare. În acest caz, aproape singura cale de ieșire ar fi recurs la cumpărături pe Internet străine. Cu toate acestea, cumpărarea în străinătate - o măsură extremă. Aceasta este o achiziție destul de scump, care, de altfel, este asociat cu anumite riscuri și probleme. Atunci când cumpără în străinătate magazine există mai multe probleme. Nu toate magazinele online sunt de lucru cu clienții din CSI, unii nu efectuează livrarea în România, în timp ce altele nu acceptă plățile noastre. Una dintre cele mai comune tipuri de plată pe internet - plata prin card de credit, dar va accepta Internet străină magazin card sau nu depinde de card în sine. De exemplu, America Online Magazine, Canada și Australia lucrează în principal cu viza, iar magazinele europene Internet - cu Master-Card.
Când plătiți „bani electronici“, cel mai bine este de a utiliza sistemul E-Gold, deoarece cele mai multe magazine străine nu funcționează cu sistemul WebMoney, și sa răspândit în străinătate PayCash și PayPal nu operează cu clienții din România.
Cele mai multe magazine online oferă clienților mai multe opțiuni pentru condițiile de livrare a produsului. Aceste variante diferă în termeni de livrare, și, în consecință, prețul. Sistemul eBay este cel mai mare sistem de licitație on-line, care are 26 de birouri din intreaga lume. Pentru a achiziționa produse din catalog, este necesar să participe la licitație. În contrast, cumpărături on-line, aici în fiecare vânzător numește prețul inițial, stabilește termenii și condițiile de livrare. Există un rating eBay participant la licitație, care arată gradul de fiabilitate a fiecărui furnizor.
Există, de asemenea, o serie de servicii care ajuta pentru a face achiziții de la magazinele online situate în afara România. De obicei, tot ce este necesar de la cumpărător - pentru a alege produsul potrivit. Compania sa angajat să aducă mărfurile cumpărătorului la un moment convenabil și locație, precum și să respecte toate formalitățile. Cu toate acestea, în orice metodă de achiziție de bunuri cu ajutorul unor magazine online din străinătate ar trebui să ia în considerare interdicțiile și restricțiile în vigoare în România privind vânzarea și transportul anumitor bunuri, precum și necesitatea de a se conforma reglementărilor vamale. În plus, este de dorit să exploreze legile țării în care achiziția propusă a mărfurilor, deoarece acestea pot fi diferite în mod semnificativ de legislația internă românească. În general, trebuie remarcat faptul că achizițiile online într-un fel sau altul este întotdeauna asociat cu un risc. În cazul în care achiziționarea de bunuri este încă întâmplă în magazin, principalul lucru - nu fac achiziții de pe site-urile mai puțin cunoscute. Cel mai mare magazin on-line valoarea reputația lor și riscul de a fi inselat este redusă la minimum. În cazul în care achiziția are loc pe site-ul internet licitație, regula principală, de asemenea - folosit doar de companiile mari care operează suficient de mult timp. Dar este de asemenea important să se evalueze fiabilitatea vânzătorului, dacă este posibil, citi recenzii despre ea, lăsate de cumpărători anteriori.
După cum sa menționat mai sus, achiziționarea de bunuri cu ajutorul cumpărături on-line „străine“ este legată de respectarea reglementărilor vamale, nevoia de plată a taxelor vamale și a activităților efectua legate de declarația vamală a mărfurilor. Principalul factor care afectează valoarea plăților, este tipul de organizație care realizează prelucrarea de e-mail.
Taxele sunt după cum urmează: - în cazul în care valoarea bunurilor nu depășește 10.000 de ruble, importul duty-free se efectuează; - în cazul în care valoarea bunurilor depășește 10.000 de ruble, este necesar să se plătească 250 de ruble pentru vămuirii și 30% din suma cu care valoarea bunurilor depășește 10.000 de ruble. (De exemplu, dacă valoarea este elementul 14000 ruble datoria va fi de 30% din 4000 ruble - 1200 ruble).
În cazul în care coletul este trimis prin serviciul de curierat, se va percepe taxe, accize și TVA. Taxa va varia în funcție de tipul de mărfuri.
taxă vamală - plată, a cărei plată este o condiție a Comisiei autorităților vamale ale acțiunilor legate de vămuire, depozitarea, susținerea mărfurilor (articolul 11 din Codul muncii) taxei vamale pot fi plătite de către o bancă, prin traducerea, există bănci speciale pe unele dintre cele mai importante case vamale terminale pentru plata taxelor vamale.
Pentru declarația de mărfuri trebuie să fie prezentate autorității vamale o declarație vamală. Declarația vamală poate fi depusă la orice autoritate vamală abilitată să accepte declarațiile vamale. Atunci când face o achiziție prin intermediul magazinului on-line, declarația va fi depusă de către cumpărător. În conformitate cu art. 126 din Codul vamal din România (denumit în continuare RF TC), declarantul poate fi singura entitate românească, sub rezerva anumitor excepții. Declarația vamală trebuie să fie depusă în termen de 15 zile de la data sosirii mărfurilor.
În conformitate cu legislația română, sunt interzise a fi importate:
• Arme și arme de tot felul, probe militare și muniție.
• explozivi, otrăvuri puternice.
• stupefiante și psihotrope, substanțe și produse asociate drogurilor.
• Opere de artă și antichități, antichități și obiecte de valoare artistică, istorică sau culturală semnificativă.
• lucrări de imprimare și mass-media care subminează morala publică.
• Produsele alimentare care nu au trecut înregistrarea de stat.
• Deșeurile, în scopul eliminării.
• Părți de semințe de plante în stare nezatarennom tratate cu agenți chimici sau biologici, sau care nu sunt incluse în Registrul de stat al realizărilor de selecție.
• Medicamentele care sunt inregistrate in Romania medicamente contrafăcute medicamente contrafăcute.
• mărfurile supuse accizelor, care nu sunt marcate cu timbre de acciz
Nu este permis să transfere trimiteri poștale internaționale: 1) interzis de legile din România pentru importul pe teritoriul vamal al România sau exportate din acel teritoriu; (articolul 292 din RF LC.) 2) interzis să transfere, în conformitate cu actele Uniunii Poștale Universale; 3) cu privire la care restricțiile stabilite în conformitate cu legislația România privind reglementarea de stat a activităților de comerț exterior, precum și o listă cu care poate fi determinată de Guvernul România.
În special, e-mail de expediere nu sunt acceptate - arme de foc de toate tipurile de arme și muniții, arme albe de toate tipurile, echipamente militare;
- narcotice, psihotrope,,, substanțe toxice, inflamabile și alte explozive radioactive periculoase;
- monedă românească și străină, altă valută și alte obiecte de valoare;
- obligațiuni publice din România, biletele de loterie din România, valori mobiliare anulate;
- materiale tipărite și audiovizuale, alte produse iconice care ar putea dăuna intereselor statului, precum și drepturile cetățenilor;
- piatră prețioasă prime, minerale, roci, sol, probe paleontologice pietre semiprețioase din brânză și sub formă prelucrată, chihlimbar.
- metale prețioase sub orice formă și de stat, pietre naturale prețioase în formă, perle crude și prelucrate și articole din acestea;
- flora și fauna enumerate în Cartea Roșie, și derivații lor;
- materiale fotosensibile neamenajate;
- valori culturale (inclusiv timbre poștale și alte materiale filatelice, imprimare), creat în urmă cu mai mult de 100 de ani;
- lucrări de fin și decorative - artă aplicată și populară, instrumente muzicale, imprimare, timbre poștale și alte materiale filatelice, înregistrări, precum și alte obiecte mobile, create în urmă cu mai mult de 50 de ani. Notă: aceste articole pot fi trimise prin e-mail trimis de un certificat special eliberat în ordinea stabilită de Serviciul Federal România pentru conservarea bunurilor culturale;
- materiale filatelice decatalogată (desene imprimate artiști originale, mostre, mostre, specii rare și altele asemenea), ca materialele de arhivă de valoare din punctul de vedere al creării unui anumit lansare filatelică;
- produse moderne suveniruri, bunuri culturale, producția de serie și de masă a făcut în urmă cu peste 50 de ani;
- în trimiterile poștei de scrisori este interzis să trimită obscen; - toate tipurile de documente (pașapoarte românești și străine, cărți de identitate, cărți de identitate de lucru, militare, etc.), cu excepția copii ale documentelor și certificatelor eliberate de către notarii;
- semințelor și materialului săditor și a altor produse reglementate de origine vegetală, precum și containerele utilizate pentru transportul produselor vegetale - cu un certificat al Inspecției de Stat pentru Carantina Plantelor din România;
- produse din șuncă, carne, mezeluri, produse de origine animală prime, cârnați de casă, unt, brânză, lapte și pește;
- obiecte care prin natura sau ambalajul lor poate fi un pericol pentru lucrători poștali, sol sau corespondență daune;
- animale vii, cu excepția lipitori, viermi de mătase, paraziți și distrugători de insecte nocive destinate cercetării și schimbate între instituții recunoscute oficial;
- fructe și legume proaspete, plante vii, ierbar de plante, colecții de insecte vii.
- importul de articole de care este interzisă în țara de destinație (mai multe informații pot fi obținute de la oficiile poștale cu EMS plecare);
- animale vii, animale impaiate, carne, coarne și alte părți, precum și medicamente, produse și alți derivați ai antilopa saiga sunt acceptate numai în cazul în care există o autorizație de export special eliberat de Ministerul Protecției Mediului și Resurselor Naturale din România.
Portalul funcționează cu suportul financiar al Presă și Mass Agenția Federală de Comunicații este platforma de monitorizare de aplicare a legii oficiale pe internet, în conformitate cu acordul cu Ministerul Justiției din România