Când ați găsit comentarii negative nete în primul rând necesare pentru a încerca să rezolve problema pe cale pașnică. Societatea este obligată să răspundă negativ și, cu abordarea corectă, folosiți problema ca o rampă de lansare.
În primul rând aveți nevoie pentru a determina dacă clientul este o revizuire reală, sau este mașinațiunile „colegii din magazin“: cere numărul contractului, numărul lotului, data cumpărării, unele nuanțe care vor identifica clientul reale. În această etapă, cea mai mare parte Trolii și concurenți „cad“ ca în imposibilitatea de a furniza dovezi despre comanda sau produsul. 30% pur și simplu dispar, 30% spun „stânga“ numărul de ordine, și să vă spun public acest Onorabilul, 30% dintre voi va refuza să spună nimic.
Dacă vii cu faptul că negocierile pentru a rezolva problema nu va funcționa, deoarece rețeaua postate calomnie, mai degrabă decât de date obiective, este posibil să se transfere conversația cu planul juridic, și să ceară protecția drepturilor lor.
Te voi cine și ce este responsabil în cazul în care se întâmplă acest lucru spune.
Există două moduri de a face cu acuzatorul - Revendicările și litigii.
Metoda Reclamație de protecție este de a scrie o plângere și o explicație a creanțelor lor la nivel oficial. Revendicările ar trebui să explice esența încălcării, cerințele și termenele de eliminare.
Acest lucru s-ar putea solicita:
- elimina informațiile și / sau a scrie o respingere;
- să plătească despăgubiri.
Trebuie să scrie o plângere persoanei care pentru toți responsabili. Acesta poate fi:
Pentru claritate, este reprezentat sub forma unui tabel: