Astăzi, o serie de noi competențe, care sunt orice altceva în urmă cu 10-15 ani, aproape nimeni nu a auzit. Unul dintre ei - un supraveghetor comercial.
De regulă, părinții întrebați despre cine supraveghetor și ceea ce face, este inutil - este puțin probabil că vor fi în stare să-l explice. Cu toate acestea, autoritățile de supraveghere sunt foarte populare astăzi: piața forței de muncă este în mod constant invitat să ia această poziție în diverse companii. Deci, poate că are sens să învețe de la supervizor?
Ce înseamnă cuvântul „supraveghetor“?
Supervizor - cuvânt englezesc, care are o valoare de „supraveghetor“, „supraveghetor“, „supraveghetor“. Pentru prima dată postul de supervizor apărut în marile companii americane din anii '70 ai secolului XX, iar apariția sa a fost determinată de necesitatea de a consolida controlul asupra îndeplinirii sarcinilor lor de către angajații de rang inferior.
Care sunt îndatoririle unui supervizor?
supraveghetor azi - este capul scăzut (mai mic sau mijloc) nivel, subordonat care este de la 5 la 20 de lucrători obișnuiți. El servește ca o legătură care leagă reprezentanții de management și client cu interpreți obișnuiți.
În timpul lucrărilor stabilește și menține contactul personal cu fiecare dintre angajații lor, cunosc punctele forte și punctele slabe ale acestora, astfel încât se pot organiza cel mai eficient execuția lucrărilor.
În același timp, funcțiile supervizorului includ:
- recrutarea și formarea echipei de dezvoltare, cea mai bună potrivire cu sarcinile atribuite, precum și monitorizarea constantă a activităților lor;
- evidență;
- graficul de execuție, de control al calității;
- soluționarea litigiilor industriale, deciziile la nivelul lor de competență.
Practic autoritățile de supraveghere implicate în echipele de management ale promotorilor de a promova produse sau servicii, și să ia, de asemenea, un anumit nivel de companii de marketing de rețea.
Efectuarea de taxe supervizor necesită calități personale deosebite - abilități de comunicare, capacitatea de a gestiona oameni, activitate, capacitatea de a gasi rapid soluții inovatoare și pentru a face față unor situații dificile. În plus, el ar trebui să cunoască domeniul de aplicare al activităților sale, să aibă sisteme de gândire și de planificare abilități pentru a distribui în mod corect activitatea și de a organiza activitățile subordonaților.
Trebuie înțeles faptul că supraveghetorul - nu este o profesie, ci un titlu loc de muncă, un anumit nivel de avansare în carieră. Prin urmare, în orice universitate sau colegiu nu pregătește sau formarea de specialiști pentru locul de muncă.
Cele mai multe autorități de supraveghere sunt de multe ori nivelul majorității muncitorilor calificați și întreprinzători la nivel local - promotori, reprezentanți de vânzări și merchandiseri.
Ulterior, compania poate trimite un supervizor pentru cursuri sau formări suplimentare pentru a îmbunătăți nivelul său profesional.
În plus, un angajat ambițios nivel scăzut poate lua în mod independent, un curs de formare sau - cel mai probabil, va crește șansa lui pentru funcția de supervizor, în cazul unui post vacant.
Cu toate acestea, principalele argumente pentru conducerea va fi în continuare prezența unor abilități de conducere, inițiativă și diligență.
Ar trebui să devin un supervizor?
Rezolvarea problemei pentru ei înșiși dacă este sau nu pentru a deveni un supervizor, trebuie să răspundă mai întâi la întrebarea dacă doriți să construiască o carieră de afaceri viitoare sau un loc de muncă Trade Representative (promotor, etc) - acesta este un mod de câștiguri temporare.
În cazul în care acest tip de activitate apeleaza la tine, și te simți că se potrivește abilitățile și temperamentul, cu siguranță ar trebui să depună eforturi pentru a deveni un supraveghetor.
Mai târziu, după ce trece formarea profesională și învățământul superior, supraveghetorul poate deveni manager de teritoriale și începe cariera ca șef al managerilor de mijloc și chiar de top.
Următorul pas este, de regulă, funcția de Director Regional, apoi - șef de departament de vânzări (pentru companiile mari).