Dacă sunteți o victimă a fraudei
În cazul în care transferul de fonduri au fost comise din portofel, pe care nu a comis.
Sunteți rugați să imediat:
Dacă ați pierdut cardul, și se așteaptă ca acesta nu va fi capabil să găsească sau dacă ați primit un SMS cu tranzacția pentru QVP / QVC / QVV, care nu se desfășoară, este necesar:
- De îndată ce este posibil pentru a bloca cardul. Pentru a face acest lucru, du-te la Wallet Visa QIWI, în caseta „Hărți“, selectați cel pentru care a fost făcută de plată și faceți clic pe „Block“. În plus, toate bloca cardul de plastic QIWI Visa, atașat la Wallet Visa QIWI, puteți utiliza SMS cu textul STOP QVP la numărul scurt 7494;
- Descrie în detaliu situația și de a transmite informații prin intermediul formularului de feedback .;
- În cazul în care operațiunile au fost efectuate, care nu exercita, trebuie să se aplice la poliție și a obține o copie a următoarelor documente:
- declarație la poliție;
- cupon de aplicare a legii de alertă cu privire la acceptarea cererii.
Dacă ați plătit pentru bunuri / servicii folosind Wallet Visa QIWI, dar produsul / serviciul pe care nu au fost obținute, este necesar:
- Descrie în detaliu situația și de a transmite informații prin intermediul formularului de feedback .;
- Se aplică la poliție și a obține o copie a următoarelor documente:
- declarație la poliție;
- cupon de aplicare a legii de alertă cu privire la acceptarea cererii.
Dacă ați primit un SMS despre câștigătoare în acțiune și ați transferat bani pentru „câștig“, trebuie să:
La acordarea documentelor menționate, KIWI Bank (SA) va lua toate măsurile posibile pentru a returna fondurile.
Vă rugăm să rețineți că, în caz de eșec pentru a confirma faptul de fraudă în termen de 5 zile lucrătoare specificate în numărul de solicitare a vizei QIWI Wallet / contul va fi deblocat.