Vorbire, și oral și în scris. Un limbaj semn yascho.
el obiectiv principal de comunicare între oameni - pentru a realiza o înțelegere reciprocă. Dar nu este ușor de făcut. De ce unii oameni cu noi pentru a comunica cu ușurință și cu alții - este dificil? De ce este cineva ne înțelegem, și cineva tot cearta de timp? În mod evident, mult mai ușor de a stabili o relație cu o persoană cu care există așa-numitul punct de contact. Înainte de rectificare diferențe, este necesar să se afle cauza, și doar apoi a construi relații cu cineva.
Arta de comunicare este foarte important să fie în măsură să asculte și să înțeleagă persoana cu care vorbiți. Explicarea oamenilor intențiile și gândurile lor, din care cu rezultatul, va fi capabil de a preveni o mulțime de neînțelegeri, certuri și conflicte. Onestitatea într-o conversație cu cineva este adesea singura cale de ieșire dintr-o situație de conflict. Dar adevărul este de a vorbi, nu pentru a umili interlocutor, ci dimpotrivă, cu scopul de a ridica propria lui în ochii lui, și să clarifice poziția.
Ce împiedică și ce promovează părtășia? Cauzele neînțelegere între oameni pot fi diferite convingeri politice, religioase, viziune asupra lumii, caracteristici psihologice. Cu toate acestea, principalul motiv constă în incapacitatea de a auzi reciproc. Cea mai importantă parte a procesului de comunicare - abilitati de ascultare. În cazul în care o persoană ascultă cu atenție interlocutorului său, el a adus în sus, apoi delves problema vorbitorului și cum să-l ajute să formuleze în mod corespunzător gândurile lor. Procesul de comunicare este complexă, afectată de diverși factori pe ea: starea de spirit, set de circumstanțe, natura omului, sociabilitate său, sau, dimpotrivă, timiditate. În funcție de tipul de comunicare, formal sau informal, este necesar de a alege dreptul purtare, tonul, gesturi, cuvinte și expresii.
Comunicarea informală - o comunicare acasă cu părinții și prietenii lor; formală - la locul de muncă, la școală, cu persoane necunoscute. Intr-o conversatie, de multe ori presupunem că împiedică înțelegerea. Această utilizare de cuvinte și expresii jignitoare, porecle ofensive tăieturi inutile. Facilitează curtoazii interpersonale, care poate calma si avea un impact de durată. „Bună ziua.“ „Vă mulțumesc.“ „Te rog.“ „Îmi pare rău.“ - aceste cuvinte simple au putere asupra noastră starea de spirit. Este important ca ele sunt întotdeauna prezente în comuniunea oamenilor la locul de muncă, în locuri publice, au fost utilizate în familie.
Deci, ce este cultura de comunicare? În cazul în care o persoană care exprimă în mod competent gândurile lor, este capabil să se comporte cu respect pentru cealaltă persoană, să spunem că acest om are o cultură de comunicare.
Există reguli, a căror punere în aplicare ajuta la stabilirea unei relații bune cu oamenii:
Comunicare în condiții de egalitate, fără grosolănie și slugărnicie.
Respect opinia personală a interlocutorului.
Lipsa dorinței de a afla cine are dreptate și cine este greșit.
Comunicarea la nivelul cererilor, nu ordine.
Caută soluții de compromis.
Capacitatea de a aprecia decizia celuilalt.
Capacitatea de a face experiența altora.
Dacă o persoană nu știe cum să înceapă o conversație, ar trebui să alegeți orice subiect interesant pentru conversație și momentul în care o persoană este accesată, nu este ocupat de orice lucrare. Întotdeauna amintiți-vă că cealaltă persoană - nu vă place, iar noi trebuie să fie în măsură să se uite la ea prin ochii lucrurilor, mai ales în situații de conflict.