Conflictele legate de rambursare a datoriei, au fost întotdeauna. Mai mult decât atât, oamenii și organizațiile care nu pot plăti la timp pentru datoriile sale și nu își respectă aceste obligații vor fi îndeplinite, deoarece există relații marfă-bani. Până de curând, cele mai multe metode de influență asupra acestor debitori, bazate pe dorința reciprocă de a „negocia într-un mod amiabil“, mai ales că creșterea vânzărilor a fost considerată mai importantă decât problemele de returnare a datoriilor. Ca urmare, suficient pentru a rezolva probleme similare cu experiență în toate elementele sale și nu au format.
Cu starea provocatoare de astăzi a economiei opoziția creditorilor și așa-numitele debitori fără scrupule din ce în ce acută. Iar atunci când emoțiile prevalează, penalități și moi delicate par să nu mai fie la fel de eficace ca și în urmă cu doar șase luni. Mai mult și mai des auzim despre relevanța dreptului penal și de procedură penală înseamnă colectarea de datorii neperformante.
recuperare a datoriilor în criza financiară devine literalmente cheia pentru supraviețuirea întreprinderii. Pe de o parte, debitori, cumpărătorii, arendași și alți debitori, care, înainte de criză au fost plătitori conștiincioși acum se confruntă cu mai multe dificultăți în creștere arieratelor lor, chiar și amenință să distrugă afacerea stabilă. Pe de altă parte - o lipsă acută de lichidități a băncilor și întreprinderilor mult mai multă atenție la toate sursele de fonduri, inclusiv datorii contrapărților. Recuperare, și chiar „knock-out“ datoriei devine mai relevantă decât oricând.
Masa rotundă a participanților.
Svetlana Trapeznikova,
SRL „Element de Leasing»
Dmitri Mitronin,
sucursală Chelyabinsk
SA "Halyk # 8209; Leasing"
Elena Bizyaeva,
OOO "Leasing-Trade"
Natalya Tereshchuk,
Centrul de Consultanță „Yutek“
Oksana Konovalova,
SA "Rosdorleasing-Ural"
Mikhail Orlov,
grup de consultanță „Partener“
Tatiana Loginova,
grup de consultanță „Partener“
Alevtina Beleshova,
grup de consultanță „Partener“
Dragoste Chudinov
OOO "Business-cheie"
Igor Yakovlev,
sucursală regională Chelyabinsk
„Susține România“
Vladimir Brizhanin,
sucursală regională Chelyabinsk
„Susține România“
Conversația nu a fost ușor, deoarece ea a discutat un subiect care traversează prea multe interese. Aici sunt doar câteva dintre discursurile participanților la masa rotundă.
Lyubov Chudinova:
Aș dori să încep cu un moment oarecum neașteptat. Valori prestabilite - și este o chestiune de moralitate. În cazul în care câteva luni în urmă să nu plătească datoriile a fost considerată dezonorantă - a fost o chestiune de profit și pierderi ale întreprinderii, astăzi este o chestiune de supraviețuire, și nu plătesc la timp deja considerat normă, pentru că în cazul în care societatea supraviețui, fără a plăti pentru ziua de azi, mâine la urma urmei poate plăti, pentru că încă mai există. În acest sens, există o tentație mare pentru întreprinderile să adopte formula de „ceață de criză.“ Dar există o altă parte - cei care au. De asemenea, ei trebuie să mențină locurile de muncă și de afaceri în sine, astfel încât banii de care au nevoie de aici și acum. Noi, prin urmare, important astăzi, pentru a înțelege în cazul în care este calea de ieșire din acest cerc vicios.
Alevtina Beleshova:
Problema datoriei a existat dintotdeauna. Noi toți, într-un fel sau altul, a trebuit să se ocupe cu datorii problemă, dar astăzi problema devine mult mai acută importanță atunci când unul a dat - și a pierdut de afaceri, celălalt nu a primit - și, de asemenea, sa prăbușit. Prin urmare, problema de moralitate, care spune Lubov schimbat cu adevărat. Pe de altă parte, mi se pare că astăzi este creșterea de debitori fără scrupule, cei care folosesc criza. Așa cum se spune, „la care războiul, și căruia propria ta mama.“ Prin urmare, instrumentele necesare pentru a combate debitorul ar trebui să fie diferite, în comparație cu cele pe care am folosit „ieri“. Scopul întâlnirii noastre și faptul este că, dacă nu găsiți noile instrumente care oferă noi accente au folosit metode de lucru cu datorii ale ambelor întreprinderi și instituții financiare.
Tatiana Loginova:
Motivul principal al crizei de astăzi - o problemă acută de lichiditate. Băncile nu fac împrumuturi, nu pentru că ei devin debitori maltrateze, întregul punct al lipsei elementare de bani. La urma urmei, banca, de fapt, mașina de credit, iar în cazul în care nu emite credite, și primește nici un interes, el pur și simplu nu va supraviețui. Deci, de îndată ce debitorii sunt masiv încep să vorbească despre problemele lor și să ceară o întârziere, orice bancher poate calcula cu ușurință cât de multe luni banca „explozie“ lui. Ca urmare, ne aflăm în fața unei dileme: cine va supraviețui - bănci sau de afaceri? În general, în cazul în care, înainte de a existat o concurență pentru cota de piață, pentru client, dar astăzi vorbim despre viață și moarte de afaceri.
Dmitry Mitronin:
Nu sunt de acord destul. În primul rând, există bănci mari, inclusiv companii de leasing, la nivel federal, în care banii este și va fi. Aceasta poate fi atribuită, de asemenea, și o bancă regională mare. Atâta timp cât ei nu înțeleg tendința de români și economia mondială, nu este clar cui și în ce scop vă pot da bani. Ca urmare, acestea continuă să finanțeze doar acei clienți care cred. Practic este clienții a căror activitate este contractat in totalitate.
În "Halyk-Leasing", de exemplu, au dificultăți. Există un minim de întârziere. Dar cea mai mare parte clienții noștri, pericol de detectare, ar putea în timp pentru a-si diversifice afacerea. Cu debitori care au apărut încă, negociem și să caute soluții de compromis. Noi nu avem nici un precedent de retragere sau de returnare a echipamentelor, care rezultă în contractul de închiriere. Și sfatul meu este aceasta: creditorul și debitorul este important să se lucreze îndeaproape. În orice caz, nu poate lăsa lucrurile să ia cursul lor. Ai nevoie să se întâlnească, pentru a vorbi despre dificultățile lor și să ofere soluții. În cazul în care banca sau compania de leasing se va vedea că traseul propus de reale, ei, desigur, se vor întâlni.
Oksana Konovalova:
Probleme de neplată, de fapt, au existat întotdeauna. În mecanisme „Rosdorleasing“ de lucru pentru o lungă perioadă de timp pentru a lucra cu ei. Avem un departament special de control financiar. În cazul în care în termen de 2-3 zile pentru a urmări termenul de plată de leasing, după 5 zile de corespondență oficială începe, în cazul în care ne aflăm într-un mod de dialog, ce să facă în continuare. Pe termen lung, aceasta se justifică.
Măsurile de influență le folosim sunt diferite, variind de la convingerile, corespondența și întâlnirile personale. Dar atunci când acestea nu funcționează măsură suficient de precisă, cazul poate ajunge până la predpretenzionnogo birou etapă, atunci cererea, și apoi la instanța de judecată.
Lyubov Chudinova:
Aici impactul măsurilor, aș dori să menționez. De fapt, acesta este un presiuni morale și chiar fizice exercitate de creditori la debitori. Marea întrebare aici este acceptabil și ceea ce este inacceptabil? Multe creditorii doar hărțuitor persoanele cu apelurile lor. Dar, cu siguranță posibil de a lucra competent cu debitorii, să ia în considerare alte soluții. Nu „îngropa“ de afaceri, și să se întâlnească, pentru a da răgaz pentru a oferi o oportunitate de a pune până când numai interesul, nu „corpul“ de credit, etc La urma urmei, pentru a menține afacerea - .. Prin urmare, păstrează el însuși clientul.
Tatiana Loginova:
În activitatea de predare, există o astfel de situație: opțiunea cea mai democratică de comunicare cu copiii - este pentru ei atunci când sunt aliniate în mod clar limitele. Apoi, putem fi mai liberal și permit acest lucru. În același mod, cred eu, ar trebui să fie construite și să lucreze cu debitorii. Dacă noi, ca creditorii să respecte cu strictețe frontiera, să persevereze și principii, atunci putem negocia. Dar, de îndată ce vom da drumul de control asupra situației, slăbi foarte „presiune“, și un motiv pentru a merge pentru a ajunge la un acord. Desigur, nu ar trebui să nu fie îndoit, umilire, și așa mai departe. Dar N. permanent de control ar trebui să fie întotdeauna. După aceea mult mai ușor să negocieze.
În continuare. Băncile - este reglementată de organizație, sunt obligați să îndeplinească standardele stricte ale Băncii Centrale. Și imediat ce clientul, referindu-se la realitățile de astăzi ale timpului, el a cerut să se rostogolească peste împrumut pentru a doua oară, banca, în conformitate cu standardele Băncii Centrale este forțat să crească brusc rezervele lor pentru acest credit. Deci, banca nu are întotdeauna dreptul de a fi loial, pur și simplu, în virtutea legislației în vigoare.
Pe de altă parte, banca este foarte conștientă de faptul că, dacă va lua averea debitorului în stare de arest și a pus în vânzare, este încă necunoscut dacă este necesar pentru cineva, ca banca pentru aceasta va câștiga și ce faci cu acel debitor urmează? Prin urmare, cred că, în primăvară, vom vedea loialitate mare a băncilor cu privire la debitori cu probleme. Asta chiar înainte de primăvară, de asemenea, trebuie să trăiască ... Deci, în orice caz, dacă nu există unele parteneriate, situația se va înrăutăți.
Igor Yakovlev:
Sunt întru totul de acord cu faptul că, atunci când oamenii spun că băncile vor întâlni - nu e chiar adevărat. Mai mult decât atât, pentru a vorbi la fiecare rândul său, că băncile pot și ar trebui să meargă către debitor, nu poate fi pur și simplu pentru că întreprinderile mici, întreprinzători individuali impresia că banca poate negocia întotdeauna. Dar el a fost acolo în mod expres acest - aduce bani! Poți să nu aducă astăzi, dar într-o săptămână, dar săptămâna viitoare ar trebui să aducă mai mult. Poate companiile de leasing mai ușor, acestea sunt mai flexibile, dar, într-adevăr, fiecare bancă este acum atât de reglementată încât înainte de a oferi ceva care clientul are nevoie de mai mult timp să se gândească greu despre ce prevestește pentru el.
În ceea ce privește ideea de parteneriat, atunci trebuie să creeze o anumită alianță, de exemplu, pe baza „SUPPORT România.“ Ar trebui să fie un fel de organizare socială. Dar nu va fi organul legislativ. Valoarea maximă care va fi responsabilitatea unei astfel de alianțe, care pot intra si consultanta, firme de avocatura - emite recomandări.
Natalya Tereshchuk:
Este vorba despre interesele debitorului, iar când vorbim de reconciliere, ne referim la „lasa creditor mă va înțelege și va merge în jos în poziția mea“, dar reconcilierea și medierea poate exista doar într-o situație în care debitorul sau debitorul înțelege creditorul și va intra în negocieri cu această poziție. Această logică contrazice logica de azi, dar a fost în salvarea ei. În caz contrar, vom reveni la faptul că, de exemplu, directorii sunt de acord, iar a doua zi totul începe din nou, pentru că avocații sunt obișnuiți să „lupte“, acestea nu sunt folosite pentru a aborda problemele din lume, principalul lucru - pentru a câștiga. Deci, este necesar să înceteze să câștige și să înceapă să caute compromisuri, metode, ca mine, un debitor poate ajuta la creditor, nu te doare. Atunci Debitorii vor fi, de asemenea, posibilitatea de a ajuta găsi o cale de ieșire, dar nu și „knock out“ datoria.
Lyubov Chudinova:
Cu toate acestea, astfel de lucruri ar trebui să fie făcut în mod corespunzător. Aici avem nevoie de experți care înțeleg problema și știu cum să negocieze, să nu câștige la toate costurile. Acesta poate fi structuri separate, cum ar fi bănci sau organizații publice, de exemplu, pe baza de comitet anti-criză, care există în „Susținerea România.“
Alevtina Beleshova:
Instrumente în fiecare caz este diferit, iar ei au fost mult timp cunoscute. Această diversificare a activității, precum și retragerea de active, vânzarea de afaceri sau acțiunile sale, vânzarea de datorii, faliment, amânări la plată și așa mai departe. D. Dar faptul este că avem nevoie de un mediator, mediator, care nu pot înțelege emoțiile situației și pentru a găsi dreapta.
Deci, în cursul conversației, participanții au reușit să scape din evaluările emoționale și de a dezvolta un aviz comun pe care sa decis să se stabilească în formă de recomandări.
RECOMANDĂRILE mesei rotunde
„Criza financiară și datoria în creștere.
Cum să se ocupe cu datorii problema? "
Modificări asociate cu dezvoltarea crizei financiare mondiale, necesită o revizuire a instrumentelor pentru a lucra cu datorii problemă, precum și schimbări în principiile utilizării unor astfel de instrumente.
Necesită trecerea de la modelul conflictual al relațiilor dintre creditori și debitori la modelul de parteneriat al relațiilor.
Trebuie să ne ferim de manifestările de comportament extremist, știind că, în consecință, acesta nu poate fi decât proces distructiv de dezvoltare, care va avea în cele din urmă un impact negativ asupra inițiatorul acțiunii. În același timp, orice manifestare a comportamentului deliberat necinstit ar trebui să fie respins cu fermitate.