relație de marketing
Relația de marketing - de marketing, care vizează schimbarea sau menținerea unei poziții sau un curs de conduită specific al anumitor persoane. Individual (personal) de marketing este una dintre cele mai dificile tipuri de comercializare speciale. Potrivit lui Soloviev BA obiect relație de marketing sunt candidații pentru postul, inclusiv elective. Această activitate vizează schimbarea atitudinii publice la o anumită persoană.
Ca orice altă piață, personală începe cu studierea pieței, definirea nevoilor clientului. În continuare, conformitatea calității nevoilor individuale, alese înseamnă „livrare“ de promovare a individului. Construirea unui brand recunoscut incepe cu un nume, slogan, logo-ul, precum și alte articole de moda.
Relația de marketing presupune comunicarea cu fiecare client. Puteți aduna informații despre client și îl numesc o propunere specifică. Dar această abordare este adesea ineficientă, aceasta poate înstrăina chiar și o persoană din companie. La urma urmei, nu toată lumea îi place, chiar și o astfel de invazie a vieții private.
de marketing Relația este recomandabil să se folosească cu ajutorul unor bunuri complementare. De exemplu, cine cumpără o persoană aparat de fotografiat ar avea nevoie de o imprimantă pentru imprimare foto, suporturi, consumabile, service în garanție. Cu toate acestea, unii vanzatori nu totul se oferă, pentru că ei nu doresc să vândă la un discount pe care clientul va trebui să cumpere, în orice caz și la prețul întreg. Greedy și nu a dorit să dea un discount, vânzătorul suferă pierderi în cele din urmă, deoarece cumpărătorul este interesat de un alt magazin, în cazul în care angajații să lucreze mai maleabil.
Cu cât mă face sugestii către cumpărător, cu atât mai probabil ca el va fi de acord cu cel puțin unele dintre ele. Această abordare aduce de multe ori rezultate, direct vizavi de așteptat. Clientul rapid plictisit pentru a căuta propuneri fără sfârșit și, mai devreme sau mai târziu va înceta să răspundă la ele, la toate. Dacă luăm în considerare că astfel de propuneri ar putea fi utilizarea intensă, mai multe companii, clientul doar confundat într-un flux nesfârșit de mesaje. Ca rezultat al tuturor eforturilor cheltuite pe ceva de oferit pentru a fi cât mai atractiv, va fi în zadar.
programe de loialitate trebuie să fie astfel încât acestea să fie înțelese de către consumator. În cazul în care programul de loialitate este prea complicat, ea va sperie clienții, mai degrabă decât să le atragă. Profiluri care oferă pentru a umple cumpărătorul ar trebui să conțină nu mai mult de cinci puncte. În plus, cere cumpărătorului nevoie doar de faptul că este direct legată de produs. curiozitate excesivă este dăunătoare, deoarece aceasta va duce la cumpărător deflector, și chiar iritare. Cumpărătorul trebuie să înțeleagă bine ce a fost întrebat.