Contești deschis pe Ali pentru orice motiv - comanda nu este primit sau ordinul este primit, dar nu este declarată. Să solicite vânzătorului sau o rambursare completă sau parțială. Vânzătorul răspunde la acest argument și spune (ca de obicei) ceva de genul, „Dragă prietene, închide dezbaterea, eu sunt un vânzător cinstit, am o dispute de familie săraci sunt proaste pentru reputația mea, magazinul poate închide. Închide spori te rog, eu voi da la un cont PayPal. te rog lasă-mă să știu ".
Cumpărătorul este destul de rezonabil, se pune întrebarea - dacă să creadă promisiunile vânzătorului? Să ne înțelegem acest întreg „mecanica“.
Este destul de clar faptul că vânzătorul nu trebuie să conteste vreodată. Și pentru a returna banii, el este puțin probabil să vrea prea. Și chiar dacă și dorește, ceea ce îl împiedică să o facă într-o dispută deschisă? Prin urmare, inițial oferta de rambursare urmărește doar un singur scop - închiderea litigiului și în mod ideal - și închiderea litigiului și ordinea. Ei bine, după închiderea comenzii vânzătorului obține pur și simplu banii de la podea de tranzacționare.
Alte nuanțe posibile. În cazul în care ordinul de protecție este încă timp, diferendul poate fi închis și, Aliekspress vă permite să redeschidă un litigiu în termenii ordinului de protecție. Dar, în cazul în care litigiul este deschisă în cazul în care perioada de protecție a atras la o strânsă, iar la momentul efectuării litigiului a fost de peste, închiderea unui litigiu va conduce la comanda de închidere. Și, dintr-o dată, vânzătorul nu vă datorez bani de la el și nu așteptați.
Astfel, avem următoarea situație:
1) Deschideți un litigiu, ci un ordin de protecție în timp a expirat, vânzătorul oferă pentru a închide dezbaterea sub pretextul că el se va întoarce prin PayPal.
Propunerea: a face cumpărător pentru a închide disputa și, prin urmare, pentru a finaliza tranzacția.
Împreună cu închiderea unui litigiu, iar tranzacția este finalizată. Banii vor fi transferate către vânzător. Orice obligații față de cumpărător către vânzător în acest caz. Forțați vânzătorul să-și îndeplinească promisiunea - este imposibil. Rezultatul este că toate aceste acțiuni se bazează exclusiv pe încredere. Și în 95% (și, probabil, mai mult) din cazuri, vânzătorul va induce în eroare cumpărătorul sau returna banii.
2) Deschideți un litigiu, ordinea timpului de protecție încă nu a expirat, vânzătorul oferă pentru a închide dezbaterea sub pretextul că el se va întoarce prin PayPal.
Propunerea: a face cumpărător pentru a închide disputa, în speranța de a trage de timp.
S-ar părea că, în acest caz, cumpărătorul riscă nimic, pentru că ordin de protecție este încă timp și sporii pot fi redeschise. Dar să privim din perspectiva vânzătorului. Comanda nu a fost încă confirmată, respectiv, de banii de la vânzător nu. Acestea sunt pe piață a alerga. Să presupunem că vânzătorul decide să vă ramburseze pentru achiziție din buzunar. Dar, în acest caz, nu are nici o garanție că veți primi banii înapoi după ce nu deschide disputa, și chiar câștiga. Pentru a dovedi că vânzătorul vă ramburseze costul comenzii, spre deosebire de a da bani, ar fi extrem de dificil. Crezi că vânzătorul va merge la astfel de riscuri? 99,9% probabilitate că nu există! La urma urmei, el riscă o valoare dublă comandă! Rezultatul este că propunerea de a returna banii într-un cont PayPal, de fapt fictive.
Să presupunem că pentru un motiv sau altul a fost de acord să vânzătorului propunerea de a returna banii într-un cont la PayPal. Și sa întâmplat ca vânzătorul chiar a făcut promisiunea lui și a făcut traducerea. A fost după ce ați închis litigiul sau la momentul desfășurării litigiului, și apoi ați închis-o - de fapt, nu contează. Cel mai important lucru, în acest caz, vânzătorul poate trimite bani nu ca o traducere, precum și plata. Transfer de bani și de plată - PayPal sunt două operațiuni, în esență diferite.
Primul lucru pe care, probabil, se va întâlni, este că, cu această sumă de bani, PayPal va lua o taxă pentru o astfel de operațiune (pentru plăți și transferuri din China, acesta va fi de aproximativ 4% din suma). Formal, în cazul în care este transferul de bani, puteți plăti un comision, iar expeditorul fondurilor, dar, în practică, chinezii nu fac asta aproape niciodată.
Acum, că ați înțeles principiile și „mecanica“ a restituirii propunerilor este Aliekspress dispută. să facem unele concluzii ale situațiilor descrise mai sus.
Primul și cel mai important - toate întrebările referitoare la rambursarea (indiferent de motiv) trebuie să fie efectuate numai în cadrul unui sistem în care sa făcut achiziția, și anume în cadrul litigiului privind AliExpress, și ca parte a programului lor de protecție a clientului. Dacă aveți posibilitatea de a deschide o dezbatere și să se întoarcă banii în cadrul litigiului, cu privire la orice propunere vânzătorului să vă ramburseze în orice alt mod trebuie să fie abandonată. Nu se încadrează pentru vânzător trucuri! Cel mai simplu mod - este de a scrie că nu aveți un cont PayPal. prima dată când auzi ce este și că nu aveți nici o dorință de a deschide un cont.
Dacă simplifica scrierea, vom obține următoarele:
Rambursați în litigiul privind AliExpress:
Rambursați prin PayPal:
În al treilea rând. Pentru a fi complet obiectiv cu privire la aceasta, de asemenea, este demn de menționat. Desigur, nu puteți scrie la evazioniștilor 100% dintre vanzatori cu AliExpress. Printre acestea sunt vanzatori foarte cinstit, responsabil și prietenos care valoarea numele lor, reputația și clienții lor. Asta e doar, din păcate, și după cum arată practica, nu sunt foarte multe ... Dacă aveți încredere în vânzător, au o mare experienta de lucru cu el, atunci, desigur, nimeni nu poate să nu te obliga să creadă promisiunile sale. Dar, în orice caz, toate relațiile financiare în afara platformei de tranzacționare AliExpress - este doar pe propriul risc.