Pe persoană, se confruntă cu problema de schimb, cumpărarea sau vânzarea apartamentului său, fac obiectul unui dumping o mulțime de nerezolvat la prima vedere, sarcini. Și, în general, este un eveniment plăcut și important - achiziționarea de locuințe proprii confortabile - uneori, se transformă într-o anxietăți și frustrări plin epic. De multe ori este vina omului însuși: el este luat de la început, la capătul greșit, acesta nu este asociat cu oamenii, de asemenea, și unul trusturi nu au încredere în alții. Pur și simplu pune, nu are informații fiabile cu privire la modul de a efectua tranzacții imobiliare, nu există experiență în astfel de operațiuni, iar el nu știe cine să apeleze la ajutor profesionist.
Soluții pentru problema un pic. Puteți încerca să facă totul singur, puteți găsi agent imobiliar familiar și puteți contacta o agenție imobiliară, și pentru o taxă pentru a încredința toate problemele pentru profesioniști. Sondajele de opinie cu privire la acest subiect, efectuate în mod regulat de către sociologi arată că concetățenii noștri sunt din ce în ce înclinați tocmai pentru a doua opțiune, și nu este o coincidență. Există puține suflete curajoase care sunt gata să vă cufunda într-o piață imobiliară zona nefamiliare, mai ales atunci când televiziunea în fiecare zi gustă povești de groază despre bani pierdut și un apartament. Din același motiv pentru care oamenii nu se grăbesc să agenția imobiliară. Dar un agent de vânzări care a ajutat familiare (familie, prieteni ai prietenilor), recursul nu este teribil. Cum adevărat această alegere? Și, în general, pentru ceea ce un agent imobiliar ia banii, și a ceea ce constituie o comisie pe care îl plătim birouri imobiliare?
Principalul lucru - înțelegerea a ceea ce se întâmplă
manager de vânzări al agenției imobiliare "Monolith-Estate" Sergei Sorochan:
- Da, astăzi mass-media acordă o mare atenție la problema de plată pentru serviciile de agent imobiliar. În acest sens, din două perspective. Cei care petrec o politică de informare populistă, a acuzat agenția imobiliară în prețurile de lichidare pentru serviciile lor, iar cei care încearcă să înțeleagă în mod obiectiv problema, asculta cu atenție argumentele ambelor părți. Primul se bazează pe percepții depășite ale pieței imobiliare și, din păcate, un ecou în inimile oamenilor - Agenții imobiliari clienți potențiali, oferind cele mai recente deserviciul.
Ideea că un agent imobiliar profesionist nu numai că au nevoie sau doresc să aducă cumpărător și vânzător de bunuri imobiliare, vine din trecutul nostru sovietic. Dar acel moment este plecat pentru totdeauna. Mai mult decât atât, lucru din trecut, și timpul de Agenții imobiliari, unice și case de brokeraj semi-subterane. Piața imobiliară necesită mai multe și mai multe cunoștințe și experiență, echipament tehnic și specializat. Astăzi, relațiile agent - de client - o relație de două subiecte: unul oferă servicii și are dreptul de a primi plata pentru ei, iar celălalt primește serviciilor este obligat să le plătească în cazul în care calitatea serviciilor și documentate. Trata sau nu la agentul - activitatea cetățeanului, dar el trebuie să înțeleagă cât de serioasă afaceri imobiliare.
- Ce a făcut dimensiunea medie a comisiei, și ce constă?
- Mărimea medie - 4-8 la sută din prețul de achiziție, și nu cred că este prea scumpe. Să nu uităm că apartamentul - o proprietate foarte scump, și amenințarea pierderii acesteia nu este comparabilă cu mărimea taxelor pentru garanții pentru conservarea acesteia.
- Toate acestea sună bine, dar, de fapt, problema serviciilor de agent imobiliar, iar plata poate fi cel care este dispus să plătească pentru ele, dar îndoieli cu privire la justificarea dimensiunii de plată. Ce crezi, de ce ar putea fi o întrebare?
- Nu numai că poate el apare în mod constant în relațiile cu clienții. Primul și principalul motiv - lipsa de înțelegere a ceea ce să facă agent imobiliar. Marea majoritate a oamenilor se confruntă cu probleme de vânzare-cumpărare de bunuri imobiliare o dată în viață, rareori - două sau mai multe. Cei care au o astfel de experiență, de obicei nu pune astfel de întrebări, în plus, ei sunt dispuși să plătească și mai mult decât de obicei, dar încă obține exact ceea ce doresc. Întrebări cu privire la valoarea comisioanelor apar în cazul în care clientul nu a explicat ceea ce el plătește, care rămâne o neînțelegere între client și agenție. Întotdeauna presupun că clientul trebuie să înțeleagă ceea ce se întâmplă și să fie clare cu privire la toate procedurile elaborate de proprietatea sa. Nu încredere în agentul, și anume de a înțelege. încrederea negandite de relevant numai în escrocherii și fraude în domeniul imobiliar. De altfel, „încredere“ a fost cuvântul favorit Ostap Bender.
În scopul de a construi înțelegere, nu este suficient pentru a comunica cu agentul. Avem, de exemplu, sistemul de lucru agenție este construit astfel încât clientul în toate preocupările sale se pot întâlni cu managerul de supraveghere a activității agenților, și dacă nu este mulțumit cu explicația managerul, atunci contactați un avocat și, în cele din urmă, la cap. Șeful agenției, de regulă, și proprietarul companiei, iar el nu este interesat de faptul că clientul are îndoieli cu privire la integritatea și onestitatea activității companiei sale, pentru că beneficiază de aceleași discutabile, chiar și cele mai mari tranzacții, nu este comparabil cu costurile de imagine și de afaceri.
- În prima etapă de lucru cu un client, trebuie să înțelegem exact ce vrea el. Vânzătorul vrea să vândă, cumpărătorul - să cumpere, dar de multe ori avem de a face cu schimbul atunci când clientul este atât vânzătorul și cumpărătorul. De multe ori clientul are o idee foarte vagă despre cât de mult apartamentul său, și că el poate cumpăra mijloacele aflate la dispoziția. Agentul este necesar să se evalueze proprietatea, verifica și se colectează documentele necesare pentru vânzarea acestuia, clientul a explicat posibilitățile sale reale, avantaje și dezavantaje ale apartamentului achiziționat. Pentru a face toate acestea rapid și profesional, agenția ar trebui să fie conștienți de toate evenimentele de pe piața imobiliară, pentru a instrui agenții săi, inclusiv la seminarii specializate, pentru a avea acces la servere profesionale. În unele agenții au evaluatori imobiliare chiar reale, iar munca lor este, de asemenea, să fie plătit.
Etapa finală - eliberarea de proprietate și transferul acesteia către noul proprietar cu privire la actul de acceptare. Este posibil să apară amenințarea cu costurile juridice, de exemplu, în cazul în care vânzătorul nu scutește un apartament sau nu este eliberat din ea. Excursie pe jos la instanța de judecată pentru persoana medie - întotdeauna o mulțime de stres, plus bani considerabile, și pentru clienții „Monolith-Estate“ amenințarea cheltuielilor de judecată, fără costuri, nervi și de multe ori se termină cu acordul de pre-proces între părți ca urmare a activității avocatului nostru.
În concluzie, aș spune că, atunci când cumpărați alimente, veți plăti 30 până la 100 la sută majorare, dar nu te deranjează sau pur si simplu nu se gândesc la asta. Apartamentul are nevoie de un om ca pâinea, dar de multe ori am cumpăra doar o singură dată într-o viață. Este logic să ia acest lucru foarte în serios.
Aduc un accent pe cuvântul „ajutor“
CEO al agentiei imobiliare „Orion-N“ Serghei Valentinovich Zharov a început conversația spunând că a spus odată:
- În agenția noastră aprobat de o listă clară de preț pentru toate tipurile de servicii.
- De ce să-l utilizați în lista de prețuri, pentru că cele mai multe agenții preferă să evalueze serviciile bazate pe procentul din valoarea tranzacției? Agenția Nijni Novgorod ia o medie de 4-8 la sută, și în măsura în care știu, cam la fel ca și cere agenți în alte orașe mari din România, printre care Moscova și București.
- Faptul că clientul nu poate doriți să obțineți întregul set de servicii, și este dreptul său. agențiile mici și agenții imobiliari private nu se poate izola costul unui anumit serviciu al întregului pachet, dar nu este avantajos. Agenția noastră este suficient de mare pentru a permite să lucreze pe o listă clară de preț, fără a fi nevoie să vă faceți griji cu privire la modul de a amortiza integral costurile serviciilor individuale sau nu. Veniturile companiei constau din volumul total câștigat, și cu atât mai mare cantitatea de muncă, cu atât mai mare venit. Datorită numărului mare de tranzacții prețurile agenției noastre este mai mică decât în întregul oraș, iar clientul poate alege la fel de mult ca și gata să plătească.
De exemplu, apartamentul vânzătorul vrea să-l ajute doar să-l vândă. Asta este, pentru a ridica clienții și pentru a asigura primirea în siguranță a banilor. Executarea documentelor el preia, considerând că este suficient pentru a avea experiența și timpul.
- În cazul în care caz este tipic, nu este. La încheierea contractului de servicii cu clientul, vom lua un avans, care este pus într-o bancă de celule. Noi disburseze toate plățile necesare din fondurile sale, și apoi, la sfârșitul lucrărilor, se efectuează calcule cu privire la faptul lucrării. Dar, în cazul în care neryadovoe de caz (de exemplu, un apartament în valoare de 30 de milioane de ruble, sau vânzătorul subestimează în mod clar valoarea apartamentelor lor, dar putem vinde mai scump), există condiții speciale ale tranzacției, iar noi le-un acord suplimentar face.
- Cu toate acestea, un aviz puternic companiei faptul că serviciile de realtori sunt prea scumpe. Ce crezi, de ce?
- De multe ori opiniile noastre nu sunt formate pe baza cunoștințelor obiective, și se bazează pe punctele de vedere ale părților terțe. Și aceste opinii, la rândul său, a generat o cunoaștere foarte aproximativă. Ne confruntăm permanent cu faptul că ni se spune: „Și era acolo că face același lucru, dar mult mai ieftin“ Marea majoritate a oamenilor supraestima valoarea reală a casele lor și, dimpotrivă, speranța de a găsi un pic de bani pentru un apartament mare. Aceasta este o realitate și o parte din munca noastră este doar pentru a oferi clientului cunoașterea obiectivă a pieței imobiliare și să-l ajute să-și rezolve problemele. Aduc un accent tocmai pe cuvântul „ajutor“, pentru că ultima decizie încă revine cu clientul, și conceptul de „scump“, desigur, este relativă
Șase semne de integritate agent imobiliar
Am cerut intervievații noștri pentru a numi semnele prin care se poate distinge între agentul bona fide pe care, în orice caz, nu trebuie să se ocupe. Iată ce sa întâmplat.
Conectați-vă mai întâi. Prima întâlnire cu agentul trebuie să aibă loc în mod necesar în biroul agenției. Faceți un tur al biroului. În companie serioasă trebuie să aibă o sală de ședințe și o sală pentru efectuarea de calcule, echipamente informatice și de birou, de birou birocrație. Asigurați-vă că agentul lucrează în această agenție: ia cartea sa și să vorbească cu managerul. Puteți afla dacă agenția face parte din Nijni Novgorod Guild of Realtors.
Al doilea semn. Fiți atenți la cât de des agentul vă va contacta. Un agent bun nu așteaptă clientul să-l cheme, și nu este justificată de faptul că nu există nici o veste sau el are o mulțime de alți clienți. Chiar dacă nu există nici o veste, el va auzi cu siguranta de la noi și nu au făcut clientul se simtă nervos.
Primetachetvertaya. Ar trebui să alerteze informațiile de restricție cu privire la situația de pe piața singura baza de date a agențiilor sale. Dreptul dvs. de a cere pentru a extinde termenii de căutare la fel de mult cum este necesar în situația dumneavoastră.
Primetapyataya. Un agent bun este necesar pentru a asculta toate îndoielile și să dea sfaturi. Simțiți-vă liber să-și exprime opiniile și să ceară consiliului - pentru sfaturi profesionale aveți un agent și să plătească. Dacă el ocoleste sfaturi nu vă fie teamă să schimbe agent sau chiar agenție.