Internet străbate toate aspectele societății. Interesele și acțiunile oamenilor sunt indisolubil legate de rețeaua globală. Deci, de călătorie cu apariția de posibilitatea achiziționării electronice de bilete a devenit mai ușor. Tren, avion, feribot, autobuz - indiferent de modul de transport, puteți cumpăra bilete on-line. Și cumpăra un document de călătorie este de obicei mai ușor decât să-l găsească. Bilet de tren cumpărate prin intermediul site-ului Ferata nu fac excepție.
Procedura de rambursare a unui bilet electronic, prin intermediul ticketing Căilor Ferate Internet
Dacă aveți nevoie pentru a returna biletul achiziționat pe tren, o puteți face în 2 moduri:
- peste tejghea, în cazul în care au achiziționat (w / stație de tren, birouri speciale în oraș);
- prin intermediul site-ului în cazul în care achiziția, în cazul în care se furnizează normele de resurse (pe caile ferate site-ul pentru acest lucru trebuie să treacă depunerea electronică) a fost efectuată.
Este de remarcat faptul că, în cazul în care cumpărătorul a deschis documentul de călătorie de către terminalul de la stația, apoi se întoarce la viitorul său poate doar prin casier.
O caracteristică mic de trenuri de mare viteză și un coupe cu condițiile de confort sporit „Lux“ și „Premium“, în cazul în care acesta a fost achiziționat de către întregul compartiment (2 sau 4 locuri), restituirea se face numai în momentul livrării tuturor documentelor de călătorie cu coupe-ul.
La returnarea prin schema de site-ul de acțiune feroviar este destul de simplu:
- Trebuie să introduceți cabinetul personal, din meniul selectați „Comenzile mele“ și în fereastra care se deschide selectați biletul, care trebuie să fie returnat.
- Dați clic pe „solicita un bilet de stare“, „starea de actualizare“ și „restituire-l.“ Ecranul va afișa informațiile necesare și suma pe care se va întoarce.
- Citiți cu atenție toate dispozițiile pe care trebuie să faceți clic pe „Da“.
- După aceea, starea se va schimba în „caracteristici întoarcerea.“
- Cuponul a reveni nevoie pentru a imprima și stoca până a transfera fonduri în contul din care a fost plătit pentru călătorie.
În cazul în care documentul de călătorie a fost cumpărat printr-un cont personal al unei alte persoane, apoi pentru a stabili o rambursare, va trebui să furnizeze o procură certificată de către un notar, cu privire la punerea în aplicare a tranzacției financiare.
Un alt punct pe care pasagerii interesați: cum de a asigura revenirea Cailor Ferate de bilete electronice prin Internet, în cazul în care documentul a fost achiziționat pentru puncte bonus. Aici totul este la fel de bine. Numai randamentul este mult mai rapid - în câteva zile și în întregime, și anume nici un comision nu se percepe.
restructurare
Dacă te duci vizita încă planificat, dar lasă în ziua în care este achiziționat biletul, este imposibil, este posibil să se reînnoiască documentul de călătorie, dar cu păstrarea tuturor comitetelor și plata integrală (bani predat biletele vor fi prezentate mai târziu). În cazul în care rămâne în același timp și locul de plecare a trenului, precum și disponibilitatea și mașina. Dezavantajul acestei opțiuni este aceea a unui schimb se va percepe o taxă suplimentară de 127 de ruble.
Procedura de rambursare revendicare
- întârziere cu trenul timp de până la 12 ore sau motive imperioase de până la 5 zile pentru un motiv bun, documentat (informații medicale, de călătorie etc.)
- face apel la stația de casier o oră înainte de plecarea trenului.
Mențiunea va detalii pașaport, numărul biletului și motivul pentru întârziere și copia atașată certificatului care confirmă absența unui motiv bun pentru pasager, precum și o modalitate de a returna fonduri (număr de cont, portofel electronic).
Asigurați-o declarație de cerere poate fi în termen de 6 luni de la plecarea trenului. Decizia de a returna banii luați unitate specială a Căilor Ferate Ruse până la 1 lună. În cazul în care o decizie pozitivă este transferată în contul timp de 180 de zile.
Suma pe care este reciclat
Costul unui document de călătorie pentru trenul este format din 2 sume: loc rezervat (dreptul de a se bucura de transport sau de tipul de tarif de călătorie, care variază de la 30% -90% din costul), iar biletul în sine. Mărimea exactă a acestor sume sunt determinate numai atunci când efectuați o întoarcere.
Când se întoarce prin casieria valorii deținute de către Comisie, în valoare de 192 de ruble. 79 copeici. Cai ferate prin site - în plus 115 ruble. Taxa se percepe pentru fiecare document de călătorie individuală, care se emite o rambursare. Biletele cumpărate prin intermediul altor site-uri pot pierde atunci când reveniți la valoarea mai mult, deoarece este determinată de regulile site-ului.
Suma care va reveni la momentul documentului de călătorie, depinde de timpul rămas până la plecarea trenului (comisia va ține oricum):
- 8 ore - suma plătită pentru un bilet și scaun rezervat în totalitate;
- 2-8 ore - 100% din prețul biletului și scaunul de jumătate din valoare rezervată;
- mai puțin de 2 ore - doar banii pentru bilet.
Întoarcere bilete de căi ferate și bani pentru ei pe ruta internațională, în unele țări vecine are reguli și termene ușor diferite (de asemenea, Comisia a retras):
- pe zi - întreaga sumă care a fost plătită pentru biletul;
- 6-24 ore - pret bilet si 50% din scaunul rezervat;
- mai putin de 6 ore - suma plătită pentru doar biletul.
Când vă întoarceți bilet de tren, de lângă departe în străinătate, se poate percepe o taxă suplimentară de 10 euro.
Acțiuni după plecarea trenului
În cazul în care nu a fost posibil să se meargă din orice motiv, și să se întoarcă bilet la plecarea compoziției unei persoane care nu este în măsură, el va primi o cantitate mică încă mai pot. În acest caz, acesta va fi dedus toate taxele și sancțiunile necesare. Dar pentru a returna banii pot fi doar pentru următoarele 12 ore după plecarea trenului. După acest timp, fără a reveni primit nici un ban.
Ordinea de transfer de fonduri
La returnarea biletelor cumpărate prin Internet, banii este returnat în același cont cu care documentele de călătorie au fost achitate de: card bancar sau prin e-portofel. Iar atunci când plătiți cu o pungă electronică și să se întoarcă prin numerar, banii se pot întoarce și bani.
Rambursarea:
- numerar - imediat post-tratament;
- într-un cont bancar - 5-30 zile;
- pe un portofel electronic - 10-60 zile;
- procedura de plângere returnează orice fel - până la 180 de zile.
Întoarcere de e-bilet de avion și bani pentru aceasta poate fi în aproape orice situație. Principalul lucru - să cunoască regulile și să le urmeze, chiar și într-o călătorie a eșuat nu va strica starea de spirit.
Nu am găsit un răspuns la întrebarea dvs.? Aflați cum să rezolve exact problema ta - Suna acum:
-
+7 (499) 703-35-33 ext. 530 (București)
+7 (812) 309-06-71 ext. 179 (București)
-
Este rapid și gratuit!