Reputația persoanei sau societății într-o rețea formată din comentarii și opinii pe forumuri, blog-uri și alte resurse. Review-uri sunt pozitive (acest lucru este atunci când lăudat), neutru (când tocmai ați menționat, împreună cu alte persoane sau companii) și negative (când mustra).
Dacă valoarea reputația dumneavoastră este foarte importantă pentru a monitoriza primele comentarii negative și de a reacționa la ele. Orice revizuire rău poate (și ar trebui) să fie neutralizate în procesul de dialog cu adversarul. De exemplu, dacă scrie despre o minciună sfruntată - ca răspuns pentru a cere dovezi. Deoarece adversarul nu va fi în măsură să le ofere, toată lumea va înțelege că cuvintele sale - o frază goală. Dacă vom scrie „adevărul amar“ - nu-ți fie frică să recunoască deschis vina lui, scrie ce ai făcut, ce ar preveni astfel de greșeli în viitor. Acest lucru va arăta dvs. adecvată și de a crește respectul pentru compania dvs. / blog-ul întreg și persoanei, în special.
Cum de a urmări apariția unor noi comentarii?
Eu folosesc Google Alerte - Serviciu gratuit de monitorizare menționează în modul live.
Ca un cuvânt cheie, puteți specifica numele, porecla, numele blogului, firma, etc. Apropo, dacă trebuie să scrie numele în limba rusă, serviciul va căuta, de asemenea, rezultate în transliterație (și vice-versa).
Odată indexul Google lovește o nouă pagină, care menționează numele blogului sau numele meu, am primi imediat o notificare prin e-mail.
Fiecare notificare - link către pagina cu o trimitere la textul revizuirii:
Google indexează pagini destul de intense - majoritatea notificărilor vin în timp de câteva ore după debutul de retragere. Regularitatea distribuției este de asemenea configurabil - puteți solicita o notificare o dată pe zi sau o dată pe săptămână. În același mod, puteți urmări feedback-ul pe prietenii sau concurenții lor, sau doar noi informații pe teme de interes pentru tine.
Tu ce ai scris mai devreme
Alerte Google trimite notificări numai pentru un comentariu nou, care tocmai a fost indexat. Dacă doriți să găsiți referințe mai vechi site-ul dvs. (blog sau resurse corporative), puteți utiliza Blog.
Apropo, există un instrument, „Opinii ale paginii“ în bara de instrumente Yandex care arată numărul total și anunțurile din mai multe comentarii recente într-o fereastră separată:
