Orice produs sau serviciu care necesită un răspuns pe etape este de obicei însoțită de un manual. Rezultatul final și utilizarea corectă depinde de calitatea de instruire, care este atașat. Deveniti text familiar și instrucțiuni vizuale. Cu privire la regulile de creație, iar celălalt va fi discutat astăzi.
instrucțiuni de text
Ghidul utilizatorului trebuie să răspundă la trei întrebări de bază: „Ce“, „De ce?“, „De ce?“, Adică, pentru a dezvălui esența, explica specificul și posibilele cauze. Informațiile transmise trebuie să prezinte toate caracteristicile bunurilor și, astfel, aduce o varietate de funcții pentru utilizator. Instrucțiunea este un indicator important al relației clientului.
- Scrie de fapt, evitând structuri complexe în propoziții.
- Aruncați adjectivele.
- Formularul Imperativul - cel mai bun mod de a transmite informații.
- Ia paragrafe scurte.
- Evitați liste, hrănire elemente într-o propoziție cu o virgulă.
- Încercați acțiunea și să prezinte explicația lui în diferite paragrafe.
- Înainte de fiecare capitol este o scurtă introducere, în cazul în care esența sa va fi descrisă.
- Structura Capitolul ar trebui să fie similare.
- Pictograma în textul principal al unui efect negativ asupra lizibilitate.
- În cazul în care este dificil să se descrie, desena.
- Paint - Coborâți mici detalii.
- Nu te dus departe cu ilustrații.
- Nu urmăresc frumusețea estetică a figurii, ar trebui să fie cât mai clar.
- Do spațiere între paragrafe. Deci, textul este mai bine înțeleasă.
- Utilizați o mare ușor de citit font.
- Nu plasați diferitele subiecte pe o singură pagină.
- Titlurile trebuie să fie separate în mod clar din textul principal.
- Cuprins și numere de pagini - o parte obligatorie de instruire bună.
- Consultați celelalte secțiuni ale instrucțiunilor, dar cu indicația și secțiunea și pagina.
- Anteturile și subsolurile din manualul ar trebui să fie informativ și util.
- În cazul în care rezultatul este prea mult beneficiu, este mai bine să-l împartă. De exemplu, punerea în funcțiune, gestionarea și soluții pentru posibile probleme.
- Actualizare de produs ar trebui să implice instrucțiuni de actualizare pentru el.
- Ai nevoie de un ghid, dar nu au abilități? Este mai bine să ceară punerea în aplicare a unui specialist. Pe site-urile web pentru a le freelanceri suficiente.
Screencast: Acțiuni Înregistrați de pe desktop
În cazul în care sarcina este de a explica specificul de utilizare a software-ului, este mai bine să utilizeze programul de înregistrare de acțiune de la calculator. O astfel de posibilitate, ia în considerare exemplul unui program - Movavi Screen Capture Studio pentru Windows sau Mac. Una dintre funcțiile sale - o înregistrare a tuturor acțiunilor întreprinse pe ecran.
De obicei, aceste programe de interfață este intuitiv, și abilități speciale pentru a lucra cu ei nu este necesară.
Screenpresso. Acesta vă permite să ia o imagine a întregului ecran sau o parte a acestuia, trimite-le prin e-mail și edita o gamă largă de instrumente. Este posibil să adăugați efecte, combina mai multe ecrane într-una singură.
format PDF
Dacă creați manual de fișier PDF a fost selectat, este necesar să se acorde o atenție la disponibilitatea unor programe speciale pentru aceasta cu aceste fișiere. De exemplu, programul Professional Nitro PDF permite de la mai mult de 300 de tipuri de fișiere pentru a crea unul, în format PDF.
- prelucrarea lot de fișiere;
- converti aproape orice format PDF;
- export din PowerPoint, Microsoft Word sau Excel;
- capacitatea de a cripta fișiere gata;
- editarea de imagini și text;
- adăugarea marcajelor, link-uri, timbre, filigrane, antete și note de subsol;
- restabili, compresie și optimizarea PDF-document.
Solid Converter PDF. În prezența versiunii ruse recent lansat. O gamă largă de instrumente și formate.
Soda PDF Professional + OCR Edition. Embedded formulare și șabloane profesionale, suport pentru peste 300 de formate de fișiere, funcția OCR. Nu atât de mult timp în urmă a existat o versiune cu o interfață românească.
Infographics
O altă varietate de un fel de linii directoare. Caracteristica principală este de a prezenta informații cât mai scurt posibil. Minimalism în prezentarea textului și ilustrații. Infographics poate fi instruit pentru a crea un designer, sau utilizarea de servicii speciale pentru crearea sa. În al doilea caz, să fie pregătită pentru faptul că va utiliza șablonul. Revendicarea la individualitatea nu este necesară.
Componentele unui ilustrației bun
- Stilul ușor. În cazul în care unitatea este angajat designer de infografic, el cu siguranță știe ce elemente vor fi justificate. Acesta ar trebui să abandoneze imaginile complexe și o varietate de fonturi.
- Relevanța. Ai nevoie pentru a afla ce publicul este interesat sau întrebări. Utilizarea numerelor, asigură fiabilitatea acestora.
- Informativeness. In ciuda forma sa concisă, infografică trebuie să aibă informații utile.
- Compactitatea. Nu este nevoie pentru a face infografică prea mult timp. Fișierul trebuie încărcat rapid pe o pagină.
Există mai multe modalități de a comunica consumatorului o informație importantă și utilă. Puteți alege orice, dar totul depinde de ceea ce sarcina este. În cazul în care o instrucțiune cu privire la utilizarea aparatelor de uz casnic, infografică sau întrebări frecvente nu va fi suficient. În cazul în care sarcina este de a dezvălui specificul software-ului, nu există nici un punct în scris, ghid pentru câteva sute de pagini - destul de screencast sau captura de ecran. Alegeți tipul de instrucțiuni în funcție de specificul și cantitatea de informații relevante.