După cum se știe, managerul - un manager. Acesta poate fi fie un statut scăzut, cum ar fi manager în cadrul companiei de conexiune interfonie, și un imens - ca manager general al unei companii de petrol. Dar, în orice caz, managerul ar trebui să fie subordonată unei anumite comenzi - altfel cum poate fi el un manager.
Potrivit acesteia poate fi atât doar un cuplu de oameni, și mii, și, prin urmare, pentru a deveni un manager, trebuie să fie capabil de a gestiona oameni.
Managerul ar trebui să poată să organizeze echipa sa pentru rezolvarea diverselor sarcini de lucru și probleme care ar trebui să fie în măsură să nu dea doar locuri de muncă, și motiva angajații să-l îndeplinească cu zel propriu-zis. Și gestiona angajații manager ar trebui să nu numai un lucru obișnuit prin creșterea sau scăderea salariilor, deși premiul ajută, de asemenea, să manipuleze oamenii. El ar trebui să fie capabil să-l gestioneze pe scurt, pentru a le inspira, și ei, de asemenea, să sancționeze, și, prin urmare, pentru a deveni un manager, trebuie să învețe la început, a fost de a organiza oameni.
De asemenea, managerul are de obicei o serie de alte responsabilități. La fiecare dintre firme și întreprinderi, aceste responsabilități pot fi diferite. În general manager - este pe termen destul de larg, și, prin urmare, o anumită specificitate în plus față de managementul oamenilor el nu. Cu toate acestea, majoritatea angajatorilor vă va spune că managerul ar trebui să poată toate.
manager de succes - un psiholog subtil, care cunoaște fiecare persoană care lucrează sub el bine. El poate spune ce fel de persoană, ce metodă este mai ușor de a stimula. Un manager de experiență și de succes poate spune șefului tău că lucrătorii Este exigente salarii mai mari, ne propunem cresterea pe scara carierei cu păstrarea salariului vechi. Și el va fi fericit, admirand noul semn pe ușa biroului său, și va fi satisfăcută. Și o altă creștere salarială angajat necesar - astfel încât să nu piardă un mândru profesionist, iubitori de bani, nu faima.
Managerul de vânzări ar trebui să poată manipula potențialul cumpărător ca subalternii săi. Și biroul - managerul ar trebui să poată tot ceea ce este secretar capabil. Deci, managerul - o persoană versatil, și astfel să devină un profesionist, aveți nevoie pentru a învăța și de a lucra cu oamenii și de a face alte utile pentru compania dumneavoastră sau afacerile companiei. Trebuie să fie capabil de a lucra cu documente și echipamente de birou, precum și să cunoască specificul companiei, și în special mintea umană, iar apoi cariera ta va merge în sus.
competențe de bază
Secretar la locul de muncă nu necesită o diplomă de instituție de învățământ superior - suficient cursuri specializate, în cazul în care viitorul secretar studia comunicarea de afaceri și eticheta, viteza de citire, Records Management, Psihologie Aplicată, stenografie și dactilografiere. În plus, cursurile predau elementele de bază de lucru în 1C, precum și de formare pentru a utiliza sistemul PBX și echipamente de birou. Fără toate aceste secretar competențe nu poate fi considerat un bun muncitor.
Pentru un secretar bun este, de asemenea, foarte important să avem o percepție subtilă a psihologiei altor persoane și să fie rezistente la diferiți factori de stres.
Deoarece secretarul este fata de afaceri a companiei, trebuie să aibă arata bine, sentiment de stil și bun gust. Fara capacitatea de a se imbrace frumos, să se comporte în societate și competent vorbi secretar nu poate crea clienții companiei, în care el lucrează, o impresie bună - prin urmare, nu va fi la înălțimea imaginii companiei. De fapt, principala sarcină a unui secretar bun este organizarea oportună și eficientă a activității șefului său și întregul birou.
Caracteristici profesie
Mulți cred că activitatea Secretarului este de a pregăti cafea, depunerea documentelor de semnătură și a reveni apeluri. Aceasta este înșelătoare - responsabilitatea profesiei este de a monitoriza recepția de lucru, a face afaceri corespondențelor, să participe într-o varietate de birou și în afara amplasamentului de evenimente și chat cu clienții nervos. În plus, un secretar bun de multe ori acționează ca manager de birou sau chiar un psiholog, care va fi capabil să se răcească atmosfera din echipa.
Secretari numit adesea cardinali gri, deoarece acestea sunt în măsură să afecteze funcționarea invizibil societății și decizia capului.
Cel mai adesea, secretarii sunt femei, deoarece acestea sunt mai flexibile și dur emoțional. În plus, acestea sunt mai sensibile - de captare starea de spirit superioară și colectivă este foarte util în munca lor. În cazul în care secretarul este suficient de inteligent și profesional, managerul poate apela la el pentru sfat și de a le asculta. Că Secretarul poate facilita activitatea șefului, bine organizat locul de muncă și de timp pentru a transmite informațiile de care are nevoie. În același timp, secretarii de nici o cariera ca asistent manager bun este în valoare de greutatea sa în aur. Cu toate acestea, secretarul de a dobândi o experiență neprețuită și cunoașterea proceselor de afaceri, care, în viitor, ar putea ajuta să-l înceapă o carieră într-o altă profesie.
Astăzi, organizatorii cererii în diferite domenii. Ei se colectează conferința angajate în seminare de instruire, planificarea de noi asociații și de a organiza o varietate de sărbători. Capacitatea de a aduna oameni și de a le oferi ceva - foarte util în societatea de astăzi, pentru că organizatorii pot realiza vânzări feeric rezultate.
Abilități de vânzare și de aprovizionare nu va fi de prisos. Astăzi, există sute de concepte care ajută la promovarea unui produs sau serviciu. Trebuie să știm teoriile clasice, precum și versiuni speciale, care sunt necesare într-un anumit mediu. De exemplu, un organizator al activităților on-line trebuie să înțeleagă elementele de bază ale Infobusiness, care este diferit de organizarea producției. Puteți lua cursuri pentru a promova produse sau servicii, sau de a citi literatura de specialitate. Este important nu numai să primească cunoștințe teoretice, este necesar să le pună în practică.
Necesitatea de a înțelege psihologia persoanei, este important să se înțeleagă, pentru care există o organizație. Capacitatea de a identifica interesele de nișă de clienți potențiali ne permit să oferim mai atractive. Pentru persoanele în vârstă și studenți, de exemplu, abordarea este diferită, și capacitatea de a vedea și de a face uz de organizatorul de succes și popular.
Pentru a organiza bine tot ce trebuie să știți secvența de proces. Este important nu numai să înțeleagă etapele importante, dar, de asemenea, să acorde o atenție la detalii. De exemplu, organizarea festivalului include nu numai camere chiria și alegerea gazdă, dar și plasarea corectă a clienților, o anumită secvență de acțiuni, de control al serviciului, atenție la detalii, care pot fi uitate sau nu au fost luate în considerare. Organizatorul este angajat și aspectul financiar.
Organizatorul trebuie să aibă întotdeauna un scenariu de rezervă, precum și o oportunitate de a repara ceva. Se stabilește orice momente neașteptate, motiv pentru care trebuie să învețe rapid să vină cu ceva neobișnuit. Link-uri utile vor veni la îndemână, pentru că este familiar poate veni la salvare. Prin urmare, extinde cercul de persoane cărora le poate face referire. Nu ignora orice drivere sau electricieni sau actori celebri și politicieni. Niciodată nu uitați să luați contact.
Organizatorul foarte importantă responsabilitate. Desigur, autoritatea trebuie să fie delegată, dar va necesita un control strict. Aflați cum să facă angajamente și problemele adresa, nu schimbă vina altora. Dacă ceva nu funcționează, nu este doar vina contractantului, dar, de asemenea, cel care la angajat. Dacă luați o regulă pentru cantaresc calcula corect timpul și de a îmbunătăți calitatea de execuție - va deveni un bun specialist.