Societatea de asigurare poate fi evaluat din diferite perspective - din poziția investitorului, banca de service, un candidat pentru postul, agent de asigurare, inspecție fiscală, Banca Centrală. Toată lumea va avea o abordare diferită, cu diferențe semnificative. Ai evalua cu poziția clientului. Și te apropii de ea, și performanța și caracteristicile acestora.
Enumerăm privind valoarea, indicatori de calitate ai societăților de asigurare:
- Situația financiară și solvabilitatea. Noi credem că aceasta este principala condiție pentru viabilitatea companiei și posibilitatea de a primi plăți de la ea. Fiabilitate - cerința principală pentru societățile de asigurare, atunci când alegerea unei companii de asigurare, și este determinată solvabilitatea și situația financiară. Nu contează modul în care compania este loial clienților, și indiferent de modul în care serviciile sale sunt ieftine - toate acestea nu ajută în cazul în care ar fi într-o stare de faliment sau ea va suspenda licența din cauza insolvenței. Și în cazul în care societatea este în stare financiară precară, este sigur va provoca în curând o deteriorare a relațiilor clienților, întârzie sau chiar să oprească plățile de asigurare. Indicator formală a situației financiare - scor de credit, dar nu este suficient. Este mai bine să urmeze știri, vedea rapoartele companiei și l-au încredere din interior;
- Orientarea catre client, politica de client. Deoarece compania plătește despăgubiri se referă la calitatea serviciilor pentru clienți, cum este interesat de păstrarea clienților, continuând o relație cu ei - acesta este cel de-al doilea cel mai important atribut. performanță formală - rating de „încredere națională“, procentul de eșecuri în plăți. Dar oferă o imagine completă a reputației în informațiile de piață și din interior;
- Nivelul prețurilor (tarifelor). Acesta trebuie să fie întotdeauna în comparație cu nivelul de calitate și de client - „preț / calitate“, prin compararea rate foarte scăzute ar trebui să provoace îngrijorare - compania poate construi o piramidă, care ar pune capăt înșelarea masivă a clienților. Dar, în limite rezonabile, necesare pentru a evalua diferența - în aceleași condiții de contracte în diferite companii corespund diferitelor tarife;
- Comoditate pentru client. Această locație a birourilor, și comoditatea a site-ului, precum și contractele și procedurile de procesare a plăților. Relația cu o companie de asigurări selectate de către societatea de asigurare nu ar trebui să ia o mulțime de timp de la client;
- Nivelul de servicii pentru a comunica cu clientul. Aceasta - manifestarea comună primară a clientului;
- Deschiderea companiei clienților și partenerilor, disponibilitatea informațiilor. Clare și bine-cunoscut este întotdeauna mai bine decât un misterios și de neînțeles;
- Experiența companiei, perioada de activitate pe piață. Companiile cu o vastă experiență, de obicei, să funcționeze mai bine, ei au mai multă ordine și profesionalism;
- Actionarii companiei. Acest lucru se datorează fiabilitatea și capacitatea de a plăti acestuia. Acționarii trebuie să fie cunoscute și nu ascunse. Acționarii - persoane juridice și nu persoane fizice. fondul comercial important al acționarilor, informații cu privire la intențiile lor (indiferent dacă acestea sunt de gând să vândă afacerea, de exemplu);
- problemele de guvernanță corporativă. Acesta nu este implicat în cazul în care societatea în procesul de fuziune cu o altă companie sau absorbția acesteia - de regulă, nimic bun nu poate fi de așteptat de la ea. Are structura de reorganizare profundă, sisteme de control, de expansiune regională activă - de obicei, orice schimbare bruscă sau rapidă afectează în mod negativ funcționarea curentă cu clienții;
- Probleme cu autoritățile publice de supraveghere. Ei, de asemenea, poate duce la probleme pentru clienții.
Consultați compania noastră și să vedem în practică!
entităţile de asigurare
Evaluare și Sondaj