Orice vacanta sau o excursie poate fi marcată în cazul în care dintr-o dată, la sosirea la punctul de destinație în bagajul de bandă revendici, veți găsi brusc valiza lui. De regulă, există lucruri, cadouri, suveniruri, îmbrăcăminte. Și este extrem de frustrant să rămână fără ea!
Am decis să scrie un articol despre ce să facă, în cazul în care compania aeriană a pierdut bagajele. După examinarea domeniului de aplicare juridică a acestei probleme, precum și experiența multor călătorii, propria lor experiență și al unei companii aeriene consiliere lucrătorilor am fost în stare să creeze un întreg manual, care descriu acțiuni în plus, materialul va fi actualizat periodic și completat (la fel ca toate articolele mele de pe acest blog), și ca un ajutor vizual va fi disponibil pentru tine „trișeze foaie“, sub forma unui infographic, care este suficient pentru a încărca pentru tabletă sau computer și, în caz de pierdere a lucrurilor fara probleme pas cu pas pentru a obține nuanțele de comportament.
Deci Imaginați-vă că, atunci când a ajuns la destinație sau la aeroport, în cazul în care de transplant programat. controlul pașapoartelor a trecut, se duce la bagajul de bandă. se emite un semnal sonor, iar banda începe să se miște și poarta geanta pentru un sac ... Este nevoie de 5 minute, 10 minute ... și toate bagajele acolo. Ce să fac?
1. Stai calm. Nu-i mai întâi, nu ultimul.
Bagaj pierd în mod regulat. Aceasta este o problemă deosebit de frecvente în zborurile de legătură, în special în cazul în care zborul este compus dintr-o multitudine de „brațe“ (de exemplu - București - Ankara - Istanbul - Bangkok). Prin urmare, relaxați-vă și nu intrați în panică. Nu uitați - legea de partea ta numai în timp ce se comportă în cadrul legii. Da, este dificil să se limiteze emoțiile. Dar se comportă la fel ca „eroi“ din multitudinea de clipuri pe YouTube (tipa, isterie, tipa, se arunca pe personalul) - nu ar trebui să fie. Sarcina ta este de a reveni bagajele.
Calm și încredere va adăuga soliditate și veți trece rapid la un dialog constructiv, în afară de mulțime de alte accidente, care au lăsat, de asemenea, fără bagaje. Foarte des bagajele se pierde imediat dintr-o mulțime de oameni din zbor.
2. Consultați cremaliera Pierdut Găsit
Asigurați-vă că bagajele într-adevăr nu este pe banda, fara a pierde timp trebuie să treacă la LostFound raft. Întrucât regulile, este la vedere, nu foarte departe de locul bagajelor. Dacă, din anumite motive, nu puteți găsi un bagaj de urmărire serviciu, cere indicații de la muncitorii aeroportului. În cazul în care nu funcționează - simțiți-vă liber pentru a merge la biroul companiei aeriene (care și-a pierdut bagajele) într-un anumit aeroport.
Ar trebui să raporteze pierderea sau deteriorarea bagajelor, cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 7 zile de la primirea zborului de sosire sau la final.
Pierderea bagajelor de către companiile aeriene - fenomenul este destul de frecventă
Aici sunt necesare pentru a face o cerere cu privire la faptul de pierdere a bagajelor, în scris. Acest lucru se face într-o formă liberă, cu toate că unele companii sunt rugați să folosească un anumit format sau chiar furnizează piesa de prelucrat, care va fi suficient pentru a umple câmpul.
Sarcina ta - ca să descrie cu precizie piesa pierdut de bagaje, astfel încât acestea sunt ușor de identificat. specificați:
- Zboruri care se depărtează
- Numărul de unități de bagaj lipsă
- Aspect (culoare, model semne) geanta sau valiza
- Asigurați-vă că eticheta, dacă bagajele ar fi învelite în celofan sau a fost o etichetă suplimentară
Nu fi leneș și de a face propriile lor tag-ul cu contacte pentru bagaje. Acest lucru poate ajuta să obțineți lucrurile înapoi mult mai repede!
Doar încearcă să descrie pe scurt lucrurile care erau înăuntru. De exemplu: interiorul a fost o mulțime de haine, inclusiv jacheta mare iarna și militare cizme de glezna marimea 46, lentila vechi Helios 44 și cartea.
Când aplicați vi se va cere să prezinte pașaportul și eticheta de bagaj (de obicei, este aderat la tichetul de îmbarcare sau capacul pașaport). Vă rugăm să rețineți că originalul acestui cupon este obligat să rămână cu tine, este util să vă în cazul în care trebuie să meargă la tribunal.
Certificatul este realizat în două exemplare. Una dintre ele este în partea din față și va fi trimisă companiei aeriene, iar al doilea te. Pe actul trebuie să fie datate și timpul său de compilare, iar în cele mai multe cazuri - chiar și o cameră pentru a verifica bagajele prin intermediul Tracer Mondiale.
3. Acum puteți aștepta doar
În mod ideal, desigur. Dacă este găsit bagajul. dar va trebui să apelați. Dar totul e pe conștiința societății. așa că cel mai bine este să se monitorizeze. Pentru a face acest lucru, trebuie să sunați în departamentul de bagaje de căutare, numărul care va fi afișat pe instrumentul pierdut.
Deși acum, aproape orice companie aeriană decentă transferă datele bagajului lipsă mondial Tracer în sistemul internațional. Dacă acesta este cazul - va fi suficient pentru a introduce numărul certificatului (indicat pe copie) și numele de familie, și apoi să fie capabil să știe dacă nu erau treaba.
WorldTracer vă permite să urmăriți rapid și ușor starea dvs. de căutare a bagajelor
4. În cazul în care bagajul nu este găsit - cerere de compensare
Căutarea bagajelor se efectuează în termen de 21 de zile, adică - 3 săptămâni. Cel mai adesea pentru bagaje este mult mai devreme - pur și simplu nu a avut timp pentru a reîncărca de transplant sau trimis la aeronava greșită. Dar dacă toate la fel pentru căutare de 21 de zile a dat nici un rezultat, bagajul este considerat pierdut. Și trebuie să compenseze pentru ea.
Cati bani va plăti pentru bagajele pierdute? Depinde de țara în care este înregistrată compania aeriană.
Dacă face un zbor al companiei aeriene a uneia dintre țări precum România, Rusia, Tailanda, etc. compensația nu va depăși 20 $ pe kilogram bagaj.
Micul pătuț. Pentru a descarca imagini de mari dimensiuni - click pe butonul din stânga al mouse-ului.
Ce se poate face în cazul în care bagajul este pierdut? Ghid pas cu pas - pat de copil
Răspunsuri la întrebări frecvente:
dacă o compensare este pus pentru bagajele de mână pierdute
Da, este de aproximativ 400 $.
Cum pot reduce riscul de pierdere a bagajelor?
Am să adere la anumite reguli, care, în teorie, reduce factorul de risc. Pot să le recomand:
- Doar face un tag suplimentar cu datele de contact privind bagajele
- Din moment ce înveliți personal bagajele în film - acesta are un aspect distinctiv, plus reduce riscul ca cineva va dori să Movers fure lucruri din sac
- verifică întotdeauna bagajele la destinația lor finală și să verifice, care ar fi pe eticheta de bagaj a fost că am nevoie de aeroport
- Evitați zborurile cu transferurile de ordinul a 1 - 2 ore, care ar fi avut timp pentru a reîncărca toate lucrurile
Nu-l cunosc sau nu, dar ceva ma ajutat, și până în prezent, mulțumesc lui Dumnezeu, bagajul meu nici măcar o dată nu a pierdut.
Puteți asigura bagajele?
Da, acest lucru este posibil. Dar ține cont de faptul că cele mai multe polite de asigurare care oferă linii aeriene - extorcare de bani simplu, deoarece există 1-30 $ pe zbor. Am fost doar cu achiziționarea de asigurare de călătorie pentru a alege cea care acoperă și bagajele. Așa că am timp de un an pentru același $ 20 dau asigurare completă, mai degrabă decât „ciot“, care pur și simplu creat pentru a numerar pe tine.
Mi sa spus că compania aeriană nu îi obligă să plătească normele de compensare
Regulile lor nu au nimic de-a face cu realitatea. Ei trebuie să respecte dreptul internațional și legile țării în care este înregistrată compania aeriană.
În cazul în care compania refuză să compenseze pierderea bagajelor, sau care se oferă prea puțin preț - ce să fac?
Aveți dreptul de a merge la tribunal.
Scrii despre deteriorarea bagajelor. Adică, puteți solicita despăgubiri pentru frântă și valiza?
Da. Și pentru valiza spart și furat de la el un lucru. Principalul lucru - dovezile.
De exemplu, dacă am cumpăra o valiza pentru zbor - nu arunca un cec, apoi pentru a specifica valoarea sa. Am zamatyvaetsya lucruri din plastic, pentru a indica imediat în cazul în care ambalajul a fost deschis.
Alo Am pierdut bagajul, cu jumătate din ea. Eu sunt acum unul nu înțelege, este serviciul perelot- și clasificarea ar trebui să fie la fel de slabă calitate a serviciilor prestate, și aici este o altă deturnare de fonduri de calificare. nu-i așa? De multe ori a zburat această companie aeriană și este considerat cel mai bun din Kazahstan. Sunt șocat, eu sunt de compensare lor, ca un arc lateral, jignitoare la lacrimi, încredere, și, ca rezultat Comunicati bagajul este pierdut. Lucrul amuzant este cel mai de apel și a trebuit să-i scobitura, pur și simplu nu știu ce să fac. Unii spun că au mai descărcat, alții nu l-au la sosire. M-am întrebat dacă, Convenția Zhenevkaya și toate? Nu există alte acte juridice vozdeystvovuyuschih pe linia aeriană. Deci, eu nu sincer, a venit la dentist, iar el se agita, este calitatea slabă a serviciilor prestate. Și a plătit pentru bilet nu este pentru o bucată de pâine.
Bine ai venit! eyrastana-l? ei vor găsi în bagajul de final? Am fost confruntat cu aceeași situație ca tine
Ce se poate face în cazul în care a pierdut bagajele cu fructe de mare și frigider scump pentru pește, geanta foarte scump. În cazul în care chiar și găsi că totul va fi distrus, costa doar aproximativ circa 40 mii mai scumpe decât un bilet. Dacă te duci la tribunal, atunci ceea ce este compensația? Rudele au zburat în nici un fel un secol de Sakhalin în Mineralnye Vody
Este puțin probabil ca compania aeriană va fi responsabil pentru produsele care sunt transportate în bagajele ...
Buna ziua!
Am într-adevăr nevoie de ajutor. Nu am o situație standard de! Am zburat cu soțul meu în primul Reiner din Lisabona la Varșovia. Am cumparat bagaj suplimentar pentru fiecare 20 kg. La recepție am servit primul bagaj (am avut 2 pungi) am trecut, ea a deschis cardul, apoi soțul meu a pus bagajele. Dar, în cele din urmă. La inregistrare am primit doua trecere numai pe saci mele, dar cel din numele meu a doua geanta mea pe numele soțului ei și geanta soțului ei nu a fost înregistrat. Ca rezultat, în Varșovia, am luat doar bagajul meu și al treilea sac. Rezultatul a fost dispariția. De când a sosit la Lisabona. Ajuta, ce să facă într-o astfel de situație. Am panică.
Bine ai venit! Avem o situație stupidă, care zboară de la Soci la Barnaul 07/02/17 cu familia 3 persoane, puse în geanta pentru bagaje și o valiza. Cupoane de bagaje nu cred că chiar să creadă, întotdeauna cred că, dacă o persoană se află la locul de muncă, el știe ce face. În total la sosirea în Barnaul, sa dovedit că valiza nu a ajuns. A scris o declarație cu privire la pierderea bagajelor, am fost acuzați că există cupon de bagaje, trebuie să verificăm! 7.12.17 numit aeroport Barnaul, am fost trimis la Soci. La Soci, ne-au spus de contact Barnaul! Am înțeles că nu putem vedea valiza și de compensare prea, pentru că Nu cupon pentru bagajele?
Bună ziua, Galina.
Ei bine, în primul rând, pe cupoane. cupoane pentru bagaje emise la toate, nu se poate imagina modul în care acestea nu au putut lua ... Dar nu pentru mine să judece. Deși nu pot ajuta la nimic. Numai sfat.
De fapt, din punct de vedere juridic, pierderea controlului bagajelor nu constituie un motiv de ai priva de drepturile de a bagajele. Aplicația se adaugă toate documentele care au: bilete, trece de îmbarcare etc.
De asemenea, vă recomandăm să contactați compania aeriană și să le cereți să rezolve problema pe cale amiabilă.
Și ține evidența căutării dvs. bagajelor de număr, nu acordând o atenție la bădărani la aeroport.
Bună ziua. Flying de la Salonic la Krasnodar. nici un bagaj. nu numai pentru noi. și încă doi pasageri, la un total de 9 locuri. Scris tot așa cum ar trebui să fie, sunați la aeroportul din Salonic. și ei spun că bagajul nu este încărcat. pentru că avionul a fost supraîncărcat și pur și simplu a plecat de la tine înainte de următoarea liniei aeriene de zbor Ellin Air.Kak pedepsi?