Omul, ca element de comunicare - un „recipient“ complex și sensibil de informații, cu dorințele și emoțiile lor, experiențe de viață. El a obținut informații poate provoca reacții interne de orice natură, care poate spori, denatura sau complet blocuri l-au trimis informații.
Caracterul adecvat al percepției informațiilor depinde de prezența sau absența în procesul de comunicare a barierelor de comunicare. În cazul informațiilor de barieră este distorsionat sau pierdut sensul inițial, iar în unele cazuri, nu ajunge niciodată la destinatar.
Astfel cum rezultă din primul principiu general al comunicării, barieră de comunicare eficientă împiedică o interpretare subiectivă a sensului de informații. Această barieră apare deoarece orice mesaj primit este refractată prin prisma experienței personale a partenerului de comunicare, trecutul său de educație, cunoștințe, dispoziții, prejudecăți, speranțe, temeri, place și ce nu, dorințele și așteptările în momentul transmiterii datelor. Ca rezultat, persoana aude nu este ceea ce a fost spus, și ceea ce el crede. ceea ce a fost spus. Messenger crede că dacă înțelege ce se va spune, și o transmite altora, ei vor interpreta cuvintele sale în același mod. Pentru distrugerea barierei este necesar să se precizeze, astfel cum conceptul de sensul a ceea ce a fost spus.
În plus față de aceste bariere de comunicare sunt următoarele bariere de comunicare.
barierele de neînțelegere includ bariere fonetice, stilistice, semantice și logice.
bariera fonetică asociată cu dizabilități de vorbire, care includ:
- discurs prea liniștit, cauzată de o combinație de emoție și de respirație necorespunzătoare, în care nu pot fi auzite la o distanță de câțiva metri. Dacă mesajul este de o importanță deosebită pentru interlocutor, și el nu va asculta. Chiar dacă partenerul de comunicare este un interes suficient, atunci probabilitatea de neînțelegere este evidentă;
- vorbire prea rapidă: atunci când dispozitivul trage mesajul, face dificil pentru publicul să urmeze ideea în special atunci când citirea textului;
- discurs prea monoton, care lulls atenția;
- pauză vizibile: „e. e "" bine "" bine cunoscut „;
- Cuvinte de deglutiție remisia voce la sfârșitul propunerii este acela de a se asigura că publicul este mai dificil de a auzi fiecare cuvânt, care crește riscul de erori.
barieră semantică de neînțelegere din cauza diferențelor de valoare sistemelor (thesauri) participanți la comunicare. Aceasta este o problemă mult mai frecvente decât problema de jargon și de argou. Foarte adesea neînțelegere rezultă din faptul că același cuvânt sau expresii sunt diferite și există dispute, care nu au nici un fundament obiectiv, și sunt asociate cu diferite înțelegere a sensului. Pentru a vedea acest lucru, este posibil să se intervievează mai mulți oameni, care este un idealist. Unii vor spune că acesta este un om cu idealuri, și alții - că el a fost un susținător al idealism. Ei vor avea dreptate, și ts și altele. cuvinte ambigui și tezaure din diferite participanți de comunicare. Ai nevoie pentru a rafina în mod constant ce valoare a investi într-intervievată un anumit termen.
barieră neînțelegere Stylistic poate distruge comunicarea interpersonală normală. Ea apare de situația de comunicare non-stil comunicator și de vorbire sau stilul de vorbire și starea psihologică reală a partenerului de comunicare. De exemplu, în stil pseudo-științifică de exprimare este inadecvat în public de muncă, stilul de afaceri formale de exprimare - într-o situație conversație confidențială.
Bariere logice de neînțelegere apare în cazurile în care logica argumentelor oferite de comunicator, se pare greșit partenerului său în comunicare, contrar modul său obișnuit de probe, sau prea complexe pentru el. Din punct de vedere psihologic, se poate spune că există o mulțime de sisteme de protecție logice și logica. Alocați „masculin“ logic, în principiu, corespunzătoare logicii formale, începutul, care a pus Aristotel, și „feminin“ logica care nu coincide cu ea, ci în propria sa logică. Studii de logica de sex feminin încă să înceapă în psihologie. Pentru a studia este posibil să se facă referire la DV Beklemisheva „Note privind logica femeilor.“
Bariere emoționale apar atunci când primesc informații de la comunicator, o persoană este mai preocupată de propriile sale sentimente, ipoteze decât faptele reale. Cuvintele au o încărcătură emoțională puternică, spun chiar un cuvânt despre energie. Ei au asociații care provoacă un răspuns emoțional. Pentru a depăși această barieră, există unele psihopat, dintre care unul este prezentat într-o lucrare de Kozlov „Formula pentru succes“ - „prezență calmă“ - o privire la situația, dezbrăcat de emoții, ambiții, pasiuni, atunci când cineva vede ceea ce este înaintea lor și să audă ce ceea ce se spune.
Nu trebuie să știe numai că barierele de comunicare de bază, dar, de asemenea, să învețe cum să depășească cu succes ei.
