Lider si director - general și diferențe cheie
Conceptul de manual se referă la organizarea grupului pentru gestionarea procesului. Diferența cea mai completă dintre aceste concepte sunt reflectate în B.D.Parygina de lucru:
2. Conducerea poate afirma în termeni micromediul (este un grup mic). Ghid - un element de macro, adică, implică un sistem de relații sociale.
4. Fenomenul de conducere este mai puțin stabil, liderul de numire într-o mare măsură, depinde de starea de spirit din grup, în timp ce capul - un fenomen mai stabil.
5. subordonaților Ghid, spre deosebire de conducere, are un sistem mult mai specific de sancțiuni diferite nu sunt în mâinile liderului.
6. Procesul de cap de luare a deciziilor mai complexe și mediat printr-o varietate de circumstanțe diferite, în timp ce liderul ia o decizii imediate în ceea ce privește activitățile de grup.
Această distincție de guvernare și de conducere, dar sunt frecvente:
3. Ghid, precum și conducerea are un anumit raporturi de subordonare. În primul caz, relația este clar definit și fișe de post fix, iar al doilea - o relație care nu este definit.
Adesea, leadership-ul este capabil să se mute în conducere și de management de multe ori devine un avantaj.
A. Lawton și Rose E. cred că liderii - cei care transformă colegii în oameni care lucrează cu ei pentru a convinge.
În instituțiile publice, se consideră, în general, că obiectivele stabilite și să își asume responsabilitatea - activitatea politicienilor, nu funcționari publici. Leadership în serviciul public - o inconsecvență logică într-o democrație. Dificultatea cu descentralizarea responsabilității și a responsabilității în instituțiile publice este faptul că tradiția raportului necesită politici și nu pe oficial. Deci, dacă în această structură, și plumb se realizează, coincide cu obiectivele și rolul de politică.
În cadrul serviciului public există patru factori care afectează conducerea:
- Competența: Personalul administrativ ar trebui să fie sensibil la problemele, soluția care se așteaptă de la el lideri;
- organizație de management: organizarea rațională a relațiilor orizontale, la fel de important ca și pe verticală. Acesta ar trebui să caute cel mai bun compromis între obiective conflictuale, elimina situația în care unele organe sunt mai eficiente decât altele;
- o relație strânsă între birocrația pe de o parte, conducerea și guvernul pe de altă parte. Funcționarii publici ar trebui să fie de așa natură încât să poată fi invocate. Dar totul depinde de ceea ce este necesar de funcționari publici, în cazul în care acestea sunt prea mari, este demoralizator. Dificultatea constă în diferența dintre un politician de carieră și un funcționar public de carieră. Atunci când un politician vine din „exterior“, există frecare. Educația de loialitate a funcționarilor publici prin diferite mijloace, dar nu în detrimentul de inițiativă - aceasta este o cerință evidentă în cazul în care liderii se așteaptă ca birocrația de ajutor în atingerea scopurilor lor.
- Birocrația ar trebui să fie legată de populație, astfel încât dificultățile în punerea în aplicare a sarcinilor sunt reduse la minimum.
Trebuie adăugat că liderii trebuie să aibă o idee clară a ceea ce este în manual, pentru a avea asupra restului influenței de ghidare.
Un alt punct important de notat este faptul că managementul ar trebui să ia în considerare din ce în ce activitatea organizației și să nu uite mediul în care funcționează organizația. Liderii de la toate nivelurile ar trebui să fie conștienți de condițiile generale în care veniturile obținute din activitatea lor.
Multe dintre dificultățile în instituțiile publice din cauza confuziei structurii formale, ierarhică, în care aceste relații se dezvolta. Aceste organizații tind să fie controlate de ordinele și comitetele, care la rândul lor au recurs la stilul directivei de conducere. Prin urmare, pentru a determina managementul cel mai adecvat, este necesar să se cunoască structura organizației. Este inutil să pledeze pentru un stil de conducere mai democratică, în cazul în care structura nu permite participarea și conducerea informală.
Vorbind manual, puteți aduce punctul de vedere al cercetătorilor americani Johnson, castă și Rosenzweig, care îl definește ca fiind „o forță majoră în organizație care coordonează activitățile de sub-sisteme și definește relația lor cu mediul înconjurător.“ Definirea managerului de sarcini, ei pretind că liderul trebuie să transforme resursele materiale neorganizate într-o companie de util și eficient. Orientare ei numesc procesul prin care resursele disparate sunt combinate într-un singur sistem pentru a atinge acest obiectiv. Gestionarea forței de muncă și a resurselor materiale, pentru a atinge obiectivele sistemului prevede șeful de producție, să coordoneze și să integreze activitățile altor angajați [9].
1. Planificarea - include o serie de obiective ale organizației, precum și definirea politicilor, programelor, cursuri de acțiune și metode de realizare a acestora, constituie baza pentru adoptarea de soluții integrate.
2. Organizarea - are ca scop reunirea oamenilor și a resurselor materiale, financiare și de alte astfel încât activitatea comună a personalului de producție oferă o soluție la provocările cu care se confruntă organizația. Include: determinarea tipurilor de activități administrative care sunt necesare pentru atingerea obiectivelor de afaceri, distribuirea acestor activități de către departamentul, furnizarea de drepturi și responsabilitatea pentru executarea lor.
3. Managementul - asigură funcționarea diferitelor subsisteme, în conformitate cu planul. Este de a controla activitățile subsistemelor cu următoarea corecție pentru a asigura punerea în aplicare a planului în întreaga organizație.
4. Comunicarea - comunicarea informațiilor între centrele diferitelor subsisteme și organizații care oferă, de luare a deciziilor și schimbul de informații cu lumea exterioară.
Executarea fiecărei funcții depinde de performanțele celorlalte trei. Astfel, principala sarcină a managementului este de a integra toate cele patru funcții pentru a asigura realizarea efectivă a obiectivelor generale ale sistemului.
Există un punct oarecum diferit de vedere, care se rezumă la faptul că funcția de conducere ar trebui să fie privite prin procesele administrative - planificare, organizare, de management de oameni, motivare, de control, și, în consecință, sunt următoarele funcții ale capului:
- administratorul (în principal de control etapă);
Un rol important în jocul de planificare de management și prognoză. Planificarea - este un lider de activitate, axat pe planurile Predestinarea pentru ultima perioadă de timp, trezirea la punerea în aplicare a diferitelor activități și determinarea resurselor necesare, astfel încât anumite obiective trebuie să fie stabilite. Predicție - un lider de activitate care urmărește să estimeze, anticipa evenimentele și pentru a obține rezultatul dorit.
Un rol mai important în planificarea și prognozarea joacă o politică a organizației. Politica organizației - un lider de activitate pentru utilizarea eficientă a instrucțiunilor și reglementărilor care vizează economisirea de timp. politicile organizației ar trebui să fie formulate astfel încât să se reducă timpul în luarea deciziilor de management. Capacitatea de a lua decizii și de capacitatea de a rezolva creativ probleme - cele mai importante calități profesionale ale capului, care determină eficiența oricărei activități de management.
Ghidul de management pentru fiecare lider, liderul asemenea, este nevoie de cunoștințe și abilități de comunicare și de dialog de reglementare. Fiecare administrator este obligat să stabilească o comunicare în echipa ta, la un cost eficient a obține rezultatul dorit.
Dacă vorbim despre comunicare în sistemele de management, este necesar să se aibă în vedere participanții săi - oameni, și luând în considerare factorul uman, comunicarea ar trebui să fie luate în considerare într-un mod special, la fel ca în toate aspectele legate de munca, care a afectat factorul uman, din moment ce ocuparea forței de muncă și se încheie pensionare, nevoia de comunicare eficientă este crucială.
Vorbind de comunicare, nu putem afecta problema motivației atât manageri și subordonați. Capul este interesat de motivația ridicată a angajaților săi, dar într-o mai mică măsură preocupările proprii ale subiectului trebuie să fie el însuși. Interesul superior al angajatului, cu atât mai bine calitatea muncii sale.
Alocați următoarele principii de motivare:
# 63; încărcare verticală.
În cele din urmă, prin activitățile șefului inspirație, încurajare face ca subordonații să efectueze lucrările necesare.
Una dintre sarcinile majore de management, precum și un pas important în procesul de management este de a controla. Monitorizarea - este un lider de activitate pentru schimbare, managementul și evaluarea rezultatelor.
G.Kunts O.Donnel și să definească modul în care rezultatele de control sunt comparate cu standardele.
Următoarele cerințe de monitorizare:
O modalitate importantă de a monitoriza un manager de conversație cu subordonații. Fiecare angajat vrea să intre în contact cu capul. Controlul este evident subliniază importanța unei activități controlate.
Controlul este strâns legată cu celelalte faze ale procesului de management și rezultatele sale este capabil să inducă capul pentru a face ajustările necesare.
Cu acest control funcționează în feedback-ul de organizare neîntreruptă (metoda de delegare de competențe) - una dintre cele mai importante condiții pentru o conducere eficientă.
Head, care nu poate și nu vrea să folosească metoda delegat, nu poate fi eficientă. Până când el învață să facă lucrarea mâinilor altora, și de mai sus este agățat în mod constant amenințarea de prăbușirea lucrărilor.
Utilizarea de delegare a autorității cere șefului o anumită pregătire:
# 63; transferă decizia corectă altora;
# 63; ia în considerare opiniile altora;
# 63; tolera alte erori;
# 63; sclav de încredere;
# 63; găsi și de a folosi mijloace de control asupra acțiunilor subordonaților.
Delegația (în termen de control) nu este o modalitate de a evita responsabilitatea este o formă de separare a activităților administrative, care să permită creșterea eficienței sale. Delegația facilitează activitatea capului, dar nu înlătură obligația de a lua decizia finală, această obligație, pe care liderul face.
Se poate concluziona că unul dintre cele mai importante instrumente în mâinile capului este informația în posesia sa. Utilizarea, transferul de informații și obținerea acestuia, cap organizează, gestionează și motivează subordonații. Mult depinde de capacitatea sa de a transfera informații în cel mai eficient mod [18].
Din cele de mai sus se poate concluziona că îndrumarea administrativă și conducerea au fenomen complex și cu multiple fațete, care constă din elemente diferite. Principalele componente ale acestora sunt natura, comunicarea, organizarea de activități, din care într-o mare măsură, depinde de organizarea muncii eficientă.
Suficient pentru a evalua cu exactitate situația, capul ar trebui să fie o bună înțelegere a capacității și a subordonaților propriile sarcini, competențe și calitatea informațiilor.
Sarcina principală a capului de orice nivel este de a realiza obiectivele organizației prin multiplicarea forțelor lor intelectuale și fizice pe eforturile colective ale subordonaților săi.
Head, care dorește să obțină tot ce se poate de la subordonații lor, cu atât mai mult se poate lucra în mod eficient, trebuie să folosească cu pricepere și controlul de plumb, în funcție de cerințele și obiectivele organizației.