Lucrările la îmbunătățirea site-ul este fără sfârșit, dar există practici care aduc rezultate bune cu minim de timp si bani. Este cu modalități de a crește profiturile, dorim să introducă cititorii la un nou ciclu de distribuție „Îndrumătorul“ (din limba engleză „cum se face“.) - o serie de instrucțiuni, sfaturi pentru îmbunătățirea proiectului. Prima problemă este despre crearea unui consultant on-line.
Cu stimă, Natalia Radchenkova, director de marketing SeoPult
tehnologia de căutare de marketing motor
HOWTO: cum să înființeze un consultant on-line de locuri de muncă
Una dintre cele mai eficiente modalități de a crește vânzările este o abordare individuală a clientului. De multe ori, oamenii au întrebări despre acest produs, răspunsurile la care pot fi căutate ore. Este mult mai rapid de a consulta un consilier calificat și să obțină nu numai un răspuns exhaustiv, dar, de asemenea, sfaturi pentru soluționarea optimă a situației particulare.
Pentru a pune în aplicare această abordare pe site-ul, puteți utiliza un consultant on-line. Această casetă de chat care se deschide în partea de sus a paginii și vă permite să construiască un dialog cu vizitatorii. Dar, de multe ori suficient de utilizatori percep această ofertă de ajutor negativ, iar motivul pentru aceasta - intrusive excesivă (figura 1.).
Fig. 1. Cei mai mulți oameni sunt enervante fereastra pop-up
În această problemă de distribuție vă vom arăta cum să evite greșelile comune, configurat corect on-line chat și pentru a crește numărul de hit-uri.
Pe scurt despre serviciul
Chat Live - un program (script), care este instalat separat de sistemul de management al conținutului (CMS) și este configurat într-un birou privat la site-ul de serviciu.
Cele mai populare sunt următoarele sisteme din România:
Acest cinci reprezentând aproximativ 80% din piața de consilieri on-line, fiecare dintre care posedă anumite caracteristici și limitări, inclusiv prețul. Pentru a instala consilier on-line, urmați instrucțiunile de pe site-ul web al produsului selectat.
1. Setați condițiile de afișare de chat on-line
regulă importantă este de a ajuta oportunitatea acesteia. Dialogul relevant - este cheia succesului. În procesul de setări de chat online, trebuie amintit că fereastra consilier ar trebui să fie divulgate în momentul în care vizitatorul a format deja propriul interes și este gata pentru comunicare.
Pentru a obține maximum de beneficii din funcția de asistent on-line, setați următoarele reguli de afișare:
Aceasta este doar o parte din regulile posibile - acestea sunt stabilite și combinația de individuale pentru fiecare site, în funcție de capacitățile produsului selectat. În cazul în care nici una dintre condiții nu este îndeplinită ați configurat, ar trebui să afișeze doar un consultant online, etichetă.
Evita greșelile sub formă de fraze standard, cum ar fi „Numele meu este Vasile,“ cum te pot ajuta? „Și așa mai departe. D.
Configurarea consultantul de manipulare a textului, în conformitate cu termenii și afișare Locul de amplasare:
3. Setați robotul telefonic
Este important să nu se înșele așteptările clientului, cere ajutor în chat. În cazul în care managerul este ocupat și nu poate răspunde imediat la un mesaj, robotul ar trebui să lucreze la retenția de utilizare, de exemplu: „Vă mulțumim că ați contactat! Consultant eliberat după câteva minute și asigurați-vă că răspundeți. "
4. Interzicere redeschiderea a casetei de dialog, în cazul în care acesta a fost închis.
Exemple de configurare consultant on-line
Ajustați deschiderea ferestrei de chat după un timp, șederea client de pe pagina de destinație, cum ar fi cardul element sau o secțiune a catalogului (10-15-20 secunde, etc - .. În funcție de cantitatea de conținut). În acest timp, el va avea timp să se familiarizeze cu oferta și va fi, probabil, gata de a pune întrebări. consultantul de manipulare textul mai bine pentru a face un conținut relevant pe pagina (Figura 2).
Fig. 2. Starea de deschidere chat: URL-ul paginii și de ședere pe ea
Configurarea corectă consultant online va crește vânzările cu 30%, de rău - va reduce loialitatea de 100%!
Metode de setări de chat online - greutate, toate acestea iau în considerare caracteristicile procesului de vânzare și nuanțe ale comportamentului vizitatorilor site-ului. Cu date despre clienții lor, observarea acțiunilor lor pe site-ul, puteți ajusta serviciul de consultant, eliminând soluții ineficiente stereotipă. Cele mai populare sisteme de chat online, este un instrument și vă permite să pună în aplicare o varietate de opțiuni de referințe relevante. Și nu uitați - succesul de vânzări depinde nu numai de tehnologia utilizată, dar, de asemenea, pe priceperea agentului de vanzari.
La sesiunea de practica viitoare consideram algoritmii moderni de rang și de a analiza procesul de creare a unui site bun. Subiectele abordate vor ajuta pe elevi să înțeleagă cum să facă un site cele mai bune din categoria sa. Atelierul este potrivit pentru proprietarii de site începători și webmasteri.
Seminarul va fi util pentru toți cei care caută noi metode și instrumente de trafic și de vânzări. În timpul lecției, veți învăța cum să atragă în mod independent de noi utilizatori pentru a ajunge la un public interesat și de a crește gradul de conștientizare a proiectului și a obține mai multe vânzări. Un bun exemplu pentru a ilustra cadrul teoretic al atelierului vor fi luate în considerare de cazuri finalizate.
Search Engine Marketing News
Vorbitori de limba rusă utilizatorii toate în mod activ folosind căutarea vocală Google
La sfârșitul lunii mai, căutare Google de voce a fost de doi ani. Până în ziua de naștere a serviciului în cadrul companiei a dat seama ce întrebări pentru a cere utilizatorilor vorbitori de limba rusa aplicarea cel mai des și ce echipe se bucură astfel. Cele mai utilizate în mod activ de căutare Google de voce în RuNet este publicul rumynskogovoryaschey. Al doilea și al treilea rând este ocupat de limba engleză și spaniolă, respectiv.
Uită-te la SeoPult.TV