Confederația Internațională a Societăților de consum (KonfOP) în comun cazul curios de refuz, care, în KonfOP cu care se confruntă prin examinarea transparenței condițiilor de asigurare la asigurători majore și Sravni.ru pregătit sfaturi cu privire la modul în care să nu devină eroi ai acestor povești.
I-am cumpărat un frigider - doar el însuși de vină
Clientul a asigurat apartamentul său și articole (aparate de uz casnic, decorațiuni, elemente de design), contractul care conține inventarul corespunzător. Apoi, el a cumpărat un frigider. La un moment dat în frigider a luat foc, focul a izbucnit. Dar, în plata către client a fost refuzată deoarece contractul a trebuit să notifice asigurătorul cu privire la orice modificări ale gradului de risc și lista bunurilor asigurate - inclusiv achiziționarea de frigider.
Nu se poate asigura - asigura
Acesta a fost asigurat un apartament în „Hrușciov“. Dar, în conformitate cu termenii contractului de asigurare sunt acceptate de apartamente în clădiri construite după 1980, iar clientul cumpără politica, toate condițiile care nu au citit. El a aflat despre ele mai târziu - atunci când un eveniment asigurat, el nu a plătit.
Acesta nu este un caz izolat. „Uneori, companiile de asigurări, de exemplu, vânzarea unui invalid poliță de asigurare, deși regulile de asigurare scrise că persoanele cu dizabilități nu pot asigura“, - spune președintele consiliului KonfOP Dmitry Yanin.
Punctul de cotitură - nu este un eveniment de asigurare
Pensionar de asigurări de sănătate cumpărate pentru perioada de ședere în străinătate. În timpul plimbare sale omul a căzut și a rupt șoldul. La spital, el a suferit o interventie chirurgicala pentru inlocuire in comun. Toate formalitățile legate de notificarea societății de asigurare au fost respectate. În cazul în care victima a solicitat plata, aceasta va rambursa numai serviciile de ambulanță, costurile șederii în spital și de transport acasă. În compensație pentru costurile operațiunii au fost refuzate. Asigurătorul se face referire la elementul în contract, în cazul în care se spune că recursul pentru ajutor medical în legătură cu endoproteza - nu un eveniment de asigurare.
Nu este sănătos - nu este asigurat
În timpul vacanței femeia din cauza durerii, ajutor medical a fost necesară în abdomen. După examinare, el a fost diagnosticat cu „gastrita“, iar costul de îngrijire a sănătății a fost de aproximativ 3,500. Dolari. Compania de asigurări a refuzat la plata cheltuielilor de judecată, referindu-se la faptul că mai devreme o femeie a adresat la medic cu plangeri de dureri abdominale, care rezultă din înregistrările sale medicale. Contractul de asigurare prevede, de asemenea, că condițiile medicale care au existat la asiguratorul la momentul cumpărării politicii - indiferent dacă clientul este conștient de prezența acestor boli sau nu - nu sunt acoperite de asigurare.
Un asigurator majore non-cazuri de asigurări românești recunoscute complicații de sănătate au apărut ca urmare a sarcinii și la naștere.
Mântuirea asigurat - lucrarea mâinilor de asigurat
Proprietar al cocii masina proiectat. În timpul o altă călătorie, a existat un incendiu din cauza unor probleme electrice. Conducătorul auto a ieșit din mașină și a plecat de la ea - se pare că a declanșat instinctul de auto-conservare. Ca urmare, în plata a fost respinsă, deoarece proprietarul, conform contractului, trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a salva proprietatea lor.
Cum pentru a evita trucuri
Potrivit unui studiu KonfOP, normele de asigurare disponibile stabilite în doar 1 din 25 mai mari și doar un singur tip de asigurare - de asigurare a bunurilor.
O atenție deosebită trebuie acordată punctelor-cheie ale acordului.
- o perioadă în care proprietarul trebuie să notifice asigurătorul evenimentului asigurat;
- disponibilitatea rezerve cu privire la timpul de construcție a obiectului sau a nivelului de uzură;
- cazurile în care sunt excluse de la o acoperire de asigurare - de exemplu, dacă asigurarea acoperă prejudiciul din Golf, în cazul în care apartamentul este la ultimul etaj, sau în cazul în care incidentul a avut loc ca urmare a deteriorării mașinii de spălat.
Când cumpărați de asigurare pentru călătorii în străinătate:
- Listă de cazuri de asigurare (atunci când călătoresc într-o țară exotică în asigurare trebuie să fie inclus un tratament pentru mușcături de insecte otrăvitoare);
- cazurile în care nu se încadrează în asigurare;
- motivele de refuz de rambursare a cheltuielilor;
- procedura de notificare a societății de asigurări despre accident (de exemplu, cele mai multe ori nu este necesar pentru a apela o ambulanță la un apel la asigurare);
- dacă toate țările acoperite de asigurare.
Când viața și de asigurări de sănătate:
- o listă care este exclusă din zona de asigurare de responsabilitate (de exemplu, nicio plată nu poate fi lăsat în urma joc de sport la momentul prejudiciului;
- asigurătorul poate refuza să ramburseze, în cazul în care asiguratul înainte de incident a băut vin, etc.);
- Are decizia privind plata perioadei de tratament (există cazuri în care nu se poate obține de asigurare în cazul în care tratamentul a durat mai puțin de 21 de zile);
- pe teritoriul interdicției (valabil numai în România, dar nu și în străinătate).
Pe fi timid. se judeca
Dacă sfaturile de mai sus nu sunt relevante, astfel cum a primit deja o negare de plată, este necesar să se meargă în instanță. De exemplu, un pensionar din istoria numărul trei în instanța care a solicitat ajutor din cauza unui accident, și nu în scopul înlocuirii în comun. Dar magistratul a luat partea companiei de asigurări. Dar instanța de apel a acordat cererea reclamantului. Decizia a fost că ambiguitatea formulării contractului trebuie să fie interpretate în favoarea consumatorului.
activități de asigurare legate de tipurile de servicii care fac obiectul Legii privind protecția consumatorilor. Asiguratul poate intenta un proces în comunitate și nu trebuie să plătească cheltuielile de judecată în instanța de judecată pentru manipularea. În plus, el are dreptul de a cere despăgubiri pentru prejudiciul moral, și în tipurile de asigurare pentru care mărimea pedepsei pentru întârzierea nu este definită printr-o lege specială, chiar și plata unei penalități. Dimensiunea acesteia este de 3% din prețul serviciului pentru fiecare zi de întârziere.