Un astfel de comportament negativ
Cum PR poate ajuta afacerea dvs.
PR încearcă să creeze, să modifice și să consolideze avizul pozitiv al publicului prin intermediul convingere, realizările și „go-to-action“, acele persoane al căror comportament afectează în special organizația dumneavoastră.
Prin urmare, este calitatea de planificare, gradul de percepție și de schimbare a comportamentului, a determina dacă este sau nu de program de PR de succes este de succes.
Luați în considerare o percepție critică (de obicei, ceea ce duce la un comportament critic), în mediul de publicul țintă, care s-ar putea deranja. În cazul în care munca ta este de a lucra în asociere și comunicarea cu angajații, această percepție poate fi nemulțumirea față de lipsa de asociere a membrilor informațiile. Dacă - managerul rețelei de birouri regionale de moteluri, această percepție poate fi recenzii de la clienți de e-mail, care raportează că cameră de motel murdar. Pentru un brand manager în această teamă de o nemulțumire cu gustul alimentelor.
Acest tip de percepție, de obicei, duce la resentimente, de exemplu, plângerile zgomotoase ale asociațiilor de dispozitiv, anularea rezervării în moteluri sau o scădere bruscă a vânzărilor.
Cum se poate pregăti o organizație pentru a interacționa eficient cu provocarea de a audienței primare?
Luați în considerare acțiunea într-o astfel de situație, o organizație tipică. Deoarece oamenii au adesea ideea greșită despre PR? Ne concentrăm pe 3 realități PR:
1. oamenii acționează în funcție de percepția lor asupra faptelor.
2. Această percepție conduce la un anumit comportament
3. Trebuie să fie ceva de făcut pentru a schimba această percepție și comportament, în scopul de a atinge obiectivele organizației.
Responsabil pentru comunicarea cu publicul în orice organizație trebuie să fie constant conștienți de comportamentul-opoziție minte în ceea ce privește organizarea produsului în rândul publicului țintă de consumatori, activiști ai societății civile, lideri sindicali, concurenți, etc.
Ar trebui să fie o monitorizare regulată a liderilor presei locale, rapoarte de personal, angajații reale și comunitatea locală, activitățile administrației publice locale, regionale și federale care implică organizația dumneavoastră, și este deosebit de important. Internet, cu său de e-mail, camere de chat și facilități de căutare.
Care este problema?
În primul rând, să identifice problema principală.