Misiune - definirea unei liste de direcții actuale și viitoare ale activității întreprinderii, alocarea priorităților în strategia, și anume principiile fundamentale și normele de activitate care vor determina imaginea organizației pe termen lung. O trăsătură distinctivă a misiunii este că ar trebui să fie efectuată după o anumită perioadă de timp.
Termenul misiunii ar trebui să fie ușor de gestionat și destul de mici. După cum arată practica, cel mai adesea această perioadă este de cinci ani. Acest lucru se face pentru a se asigura că generarea de lucrători prezenți la adoptarea prevederilor misiunii ar putea vedea rezultatele muncii lor.
Este necesar să se facă distincția între înțelegere largă și îngustă a misiunii.
În general, misiunea este văzută ca o declarație de filozofie și scopul, sensul existenței societății. Filozofia companiei definește valorile, convingerile, principiile, potrivit cărora societatea intenționează să își desfășoare activitățile. Acesta definește scopul acțiunilor pe care compania intenționează să le efectueze, și apoi ce fel de societate este menit să fie. Filozofia companiei este rareori schimbat. Deși poate varia, de exemplu, de schimbarea proprietății. În ceea ce privește a doua parte a misiunii, aceasta poate varia în funcție de adâncimea de schimbările care pot apărea la locul de muncă și în mediul de funcționare.
În sens restrâns al misiunii - această afirmație cu privire la motivul sau pentru ce motiv există o companie care este înțeleasă ca o declarație de misiune dezvăluie sensul existenței societății, care este ceea ce diferențiază această companie de ceilalți ca el ...
Reglementările privind misiunea companiei este primul pas pentru a regândească afacerea. Poziția misiunii - expresie a viziunii afacerii dvs., compania dumneavoastră. Misiune ajută la atingerea scopului claritate în cadrul companiei, serveste ca baza pentru a face toate deciziile importante, introduce un element de constrângere în atingerea obiectivelor de afaceri, ceea ce duce la înțelegerea și susținerea societății în mediul extern pentru a atinge obiectivele sale.
Cel mai dificil în întregul proces de planificare este formularea prevederilor misiunii a fost efectuat în prima etapă a lucrărilor privind crearea sau îmbunătățirea activității. Acest lucru trebuie făcut înainte ca procesul de planificare este finalizat în ansamblu. De multe ori, poziția misiunii a fost rescris în mod repetat, în măsura în care schimbarea cunoștințele despre concurenți și alte elemente ale mediului. Regulamentul cu privire la funcțiile de misiune ca un mijloc de comunicare, în scopul de a ajuta compania obține un avantaj față de concurenții. Poziția transferate companiei intențiile, obiectivele și orientările pentru persoanele implicate în această afacere. Acesta acționează ca un catalizator pentru fiecare activitate, care sunt implicate într-o anumită afacere:
cheie de conducere (persoane care ocupau poziții cheie în afaceri);
angajați. Avem nevoie de a le ajuta să înțeleagă obiectivele și sarcinile întreprinderii și rolul lor în atingerea acestor obiective;
furnizori. Ai nevoie pentru a le ajuta să înțeleagă scopul întreprinderii, precum și posibilitatea de a impactului acesteia;
consumatori. Aceasta ar trebui să ajute să înțeleagă ce este axat pe companie specifice și ceea ce se concentrează eforturile.
Dacă poziția misiunii ajută pentru a obține sprijin din toate aceste persoane, aceasta servește scopului său bine. Cu un astfel de sprijin, poziția misiunii ajută pentru a obține un avantaj față de concurenți. Ai putea spune că creează o echipă cu o anumită forță.
De o importanță deosebită pentru misiunea companiei este aceea că misiunea este baza, punctul de sprijin pentru toate soluțiile companiei planificate, definind în continuare scopurile și obiectivele sale. Misiunea construiește încrederea că societatea se urmărește obiective coerente, clare, comparabile; ajută să se concentreze toate eforturile lucrătorilor în direcția selectată, combină acțiunile lor; Se creează conștientizare și sprijin în rândul părților interesate externe ale întreprinderii (acționari, guvern, firme financiare, etc.), și oricine care este interesat de succesul acestuia.
misiunea componentelor de poziție. Cerințe uniforme pentru elaborarea de dispoziții pentru misiunea nu există. Fiecare companie formulează propria. Dar există puncte care trebuie să se reflecte în starea misiunii. Mai jos sunt două exemplu de realizare, poziția misiunii.
1. Descrierea stadiului actual al afacerilor în întreprindere;
Descrierea consumatorului, care este în prezent Dl.
descrierea produselor și a serviciilor oferite de întreprindere;
Descrierea obiectivelor de afaceri (în cazul în care vrea să meargă?);
descrierea filozofiei companiei (ce valori și credințe sunt baza practicilor de afaceri ale companiei?);
descrierea imaginii publice a întreprinderii (așa cum vrea să se uite în ochii publicului?).
2. Descrierea produselor și / sau serviciilor oferite de companie;
caracteristicile pieței (compania definește principiile sale
clienții, clienții GUVERNAMENTALE, utilizatori);
Scopul întreprinderii, exprimată în termeni de supraviețuire, creștere, rentabilitate;
Tehnologia (caracteristică echipamentelor, proceselor, inovații în domeniul tehnologiei);
filozofie (expresia atitudini și valori ale societății de bază, care servește drept bază pentru crearea unui sistem de motivare);
Conceptul interior, conform căruia compania descrie propria sa impresie de ei înșiși, indicând sursele de putere, principala slăbiciune a factorului de competitivitate și de supraviețuire;
Misiune Formarea inerentă de afaceri foarte dezvoltat. Combinația preferată este considerată a fi un slogan scurt, determină direcțiile principale ale activității companiei, cu un text bine dezvoltat al misiunii, inclusiv toate elementele menționate.
Kotler consideră că misiunea ar trebui dezvoltate pe baza următoarelor cinci factori:
1) Istoria companiei, în procesul care produce o filozofie firmă, formată profilul și stilul de activitate, loc pe piață, etc.;
2) stilul existent de comportament și modul de acțiune al proprietarilor și a personalului de conducere;
3) starea mediului a datelor de întreprindere;
4) resursele pe care le poate pune în mișcare, în scopul de a atinge obiectivele;
5) caracteristici posedat inainte
Adesea însoțită de interpretarea sa este făcută în scris cu privire la statutul misiunii. Acesta ar trebui să reflecte caracteristicile acestor întreprinderi ca ținte ale întreprinderii, domeniul de activitate al întreprinderii, filosofia întreprindere, oportunitățile și modalitățile de punere în aplicare a întreprinderii.