Sunt de acord, nu este atât de ușor pentru a obține, împreună cu clienții. Uneori este chiar mai dificilă decât să execute proiectul în sine. Am fost cel mai deprimant este faptul că cele mai multe SEO si SEO-companii cred că cel mai bun mod de a păstra clienții - este în mod constant să-l deda.
Ar putea fi util să se gândească la ceea ce au angajat mai ales pentru tine, ghidat de cunoștințele și experiența acumulate pentru a lua deciziile corecte, și a făcut acest lucru, așa cum va fi mai bine pentru ei? Îmi amintesc doar dialogul de client cu un specialist:
Astăzi, aș dori să vă împărtășesc câteva dintre aspectele cheie care va ajuta sa comunice mai eficient cu clienții, și să se stabilească ca un profesionist în domeniul lor.
1. Noi nu căutăm numere
Când este vorba de link building, cei mai mulți clienți cred că ori ai experimentat SEOshnik, apoi doar doua saptamani de pe site-ul lor va lega mii de resurse majore. Desigur, și câteva săptămâni site-ul va fi de top 3 în toate cererile populare 😉
Apropo, cele mai multe SEO-companii care este exact ceea ce a promis.
Nu da promisiuni, și pur și simplu începe negocieri cu faptul că, în acest caz, totul depinde de mai mulți factori, inclusiv calitatea resurselor de legătură, calitatea conținutului de pe site-ul clientului, precum și vârsta și performanța site-ului. Avertizează clientul că nimic nu se realizează într-o clipă, și subestimează cu siguranță rezultatul așteptat, chiar dacă capabil de mai mult.
De-a lungul timpului, veți obține un rezultat care va păstra pentru o lungă perioadă de timp, și convinge clienții că într-adevăr profesionist.
Pentru mai multe sfaturi. Crearea unei liste de sarcini programate, oferă rezultat experimental, și asigurați-vă că totul se încadrează nișa în care operează clientul. Avertizează clienții că, în loc de mii de link-uri de site-uri de gunoi, vă concentrați pe un amplu proiect de îmbunătățire, care va crește în cele din urmă numărul de vânzări ale companiei.
Am recomandăm să citiți un articol despre cele 5 valorile de marketing prostești. Acesta va fi foarte mult în acest subiect.
2. Noi nu suntem programatori și designeri
În prezent, optimizarea motorului de căutare este, mai presus de toate, lucra la factorii interni: conținut, navigare, utilizare, etc. Dacă site-ul clientului nu a îndeplinit cerințele de bază ale dezvoltării și conține o mulțime de greșeli - nu ezitați să-l subliniez! În caz contrar, riscați să umăr lucrările privind codul și designul proiectului, după ce a petrecut un ordin de mărime mai mult timp decât se aștepta mai devreme.
Este capacitatea foarte important de a spune „nu“ atunci când a cerut să facă „un lucru mai mult despre ea.“
Explicați clientului că este inutil să cheltui bani pe promovarea site-ului, care este încărcat cu câteva minute, este proiectat pentru a „samopisnaya“ incompatibil cu motorul sau SEO este un design teribil cu navigare obscur. Am avut o dată un caz în care formularul de comandă de pe site-ul clientului functioneaza prin timp, adică jumătate din vânzările sunt pur și simplu a pierdut și nimeni nu este atent ..
Pentru mai multe sfaturi. studieze cu atenție proiectele de client, în cazul în care imediat vizibile „bancurile de nisip“, site-ul arată depășite tehnologic și în urmă cu câțiva ani - pentru a avertiza cu privire la acest client. Se prepară un audit detaliat specificând erori care trebuie corectate înainte de a continua cu promovarea. Dacă o faci sub forță, oferă să-l fixeze pentru add. comision.
3. Noi nu suntem shtampuya conținut
Încercați să convingă clienții care sunt importante, nu viteza și volumul, precum și calitatea articolelor publicate, și că creați un conținut de calitate este. Unul care vizitatorii se vor bucura.
O problemă majoră, mai ales dacă sunteți o lungă perioadă de timp de lucru cu același client, este lipsa de subiecte potrivite pentru articole. Și de aceea este important pentru întregul proces de a comunica cu clientul. le Chestionat despre nu sunt planificate în activitățile companiei lor Doriți să prezinte o companie de orice produs nou sau să acorde mai multă atenție la un anumit serviciu, și așa mai departe. D.
Ar trebui să publice numai ceea ce este în măsură să atragă atenția oamenilor, și deci trebuie să înțeleagă în mod clar nișa în care clientul dvs. rulează, să examineze serviciile oferite de compania sa, iar publicul țintă pe care le va atrage. Nu puteți genera text inutil.
Dacă aveți de gând să publice un articol pe zi, o lună, veți avea nevoie de 30 de articole. 30 de articole de înaltă calitate și utile, pentru a fi exact.
Acest lucru este exact momentul în care trebuie să coopereze cu clientul. Întreabă-l despre activitățile planificate ale liniei de companie și de produs, și tot ce pot fi utilizate într-un fel în publicații.
4. SEO - este un maraton, nu un sprint.
Mai jos este un exemplu al ciclului de funcționare a conținutului.
Mulți clienți, în special regionale (în experiența mea) încetează imediat să aloce bugetul de îndată ce primele rezultate obținute, de exemplu, la 3 luni. Ei cred că, deoarece acestea sunt bine economisi bani, de gândire cu privire la progresele înregistrate la fiecare șase luni, în loc să fie implicat în dezvoltarea site-ului pe o bază de zi cu zi în pași mici. Si cel mai important - ei nu au ajuns la pozițiile lor maxime și de trafic, deoarece opresc la jumătatea drumului. adică se face rău.
Este de asemenea evident că acești clienți nu sunt profitabile pentru noi SEO, ca SEO de lucru se amortizează, în cazul în care cooperarea cu clientul dureaza 6 luni sau mai mult. În cazul în care SEO companie avans înțelege că clientul „de unică folosință“ este motivația de a lucra la proiectul său un pic ..
Se pare opusul modelului «Win-Win», pierde clienții și interpret. Situația Silly.
Pentru mai multe sfaturi. Sincer, că în cazul în care „recompensa“ pentru realizarea rezultatului va fi încetarea cooperării cu tine, este dezavantajos pentru nici una dintre părți. Un plan de lucru clar trebuie să descrie și să justifice necesitatea ca ei să nu. Nu uitați că este inacceptabil să trișeze clientului dand aspectul de un fel de activitate.
5. Nu avem o strategie secretă
Chiar dacă ați discutat deja cu clientul pentru serviciile dvs., este necesar să-l avertizeze că există întotdeauna o proporție de incertitudine, deoarece algoritmii de căutare sunt actualizate în mod regulat. Acest lucru înseamnă că, în cursul promoției ar putea avea nevoie de a face unele lucruri in plus, sau invers pentru a renunța la o parte din operațiuni în curs de desfășurare. Așa cum este acum, după Minusinska ...
Să presupunem că sunteți un susținător al inovației, și, prin urmare, nu utilizează aceeași strategie pentru toate proiectele, și va experimenta în promovarea site-ul său.
Din moment ce clienții vor fi conștienți de experimente și tranziții de la o strategie de dvs. la alta, și va ști despre ce rezultate se așteaptă de la tine, va fi mai ușor să comunice cu ei în viitor.
La sfârșitul
Nu-ți fie teamă să dezvăluie toate cărțile la client (în timp ce lucrați, punctele forte și punctele slabe, și așa mai departe. D.), deoarece acest lucru va ajuta să câștige atenția și încrederea lui. Nu ezitați să întrebați clienți dacă aveți nevoie de ceva, pentru că ei vor beneficia de ea.