Să fim sinceri: locurile de grant nu sunt toți studenții care vin la noi. Există o serie de explicații. De exemplu, vârsta, performanta, sau o pauză mare între precedent și educația ziua de azi. Acesta este motivul pentru care procesul de armonizare a fiecărui candidat cu privire la programul de grant cu Universitatea am făcut absolut gratuit pentru toți clienții, luând chiar și documentele în limba rusă și fără a necesita transferul acestora. Aceasta vă scutește de orice investiții financiare nejustificate.
În cazul în care toate criteriile pentru un student care primesc loc preferențial, vom garanta 100% că va veni la Universitatea, care a ales să plătească la fel de mult așa cum este stipulat în contractul cu el, și va fi înconjurat de curator de ingrijire din prima zi.
Singurul lucru pe care nu putem garanta - este diligența studentului în formare, cu toate că la acest lucru, facem toate eforturile pentru a fi mereu în contact cu părinții săi ".
Diana Ornatskaya
Șef de departament
educația internațională
ChinaGroups LLC
În cazul în care primele servicii de comandă, vreau să fie 100% sigur că aceasta este o calitate și în totalitate. Dorința este de înțeles - ai plătit, deci are dreptul să se aștepte de atenția și nivelul ridicat al serviciilor. Și dacă ceva nu merge bine, clientul poate conta pe o soluție rapidă la problema sau rambursa furnizorului de servicii.
Servicii de organizare de călătorii în străinătate - educaționale nu este o excepție. Înțelegem toate preocupările dvs., astfel asigurate într-o serie de angajamente de fier. Ei vor proteja banii și nervii.
Elementele de garanție noastre?
Respectarea cu strictețe a legilor
Ea are permisiunea de a se angaja în această activitate. entitate înregistrată, cu fiecare client să semneze un contract pentru furnizarea de servicii. Noi nu acceptăm plăți pentru a semna toate documentele necesare. Puteți fi siguri - banii nu vor fi pierdute. Acestea sunt stocate în bancă și pentru studenții care vin în China, nu le-am atins.
documente Registration Ltd. „China Grups“ ca o entitate juridică
Pentru viitorii studenți din Kazahstan, Kârgâzstan și cei care sunt deja studiază în China, avem birouri în Almaty (Kazahstan), Bișkek (Kârgâzstan) și Yantai (China). Mod de operare Office și persoanele de contact pentru a comunica sunt listate pe site. În cazul în care biroul nu este peste tot, lucrăm cu toate țările lumii și întotdeauna va răspunde la orice întrebări în diferite limbi.
Calitatea serviciilor nu este numai în cuvinte
Despre rezultat, eficiența, calitatea și transparența procesului în loc să ne vorbim certificate și recomandări ale clienților. Crede-mă, toate acestea nu este atât de ușor - puteți câștiga doar munca perfectă și armonioasă.
Real comentarii client
Cel mai convingător argument - opiniile elevilor și părinților lor. Ei sunt sinceri, vorbesc despre neînfrumusețat interacțiunea lor cu „China“ Grups împărtăși impresiile lor despre studiul în China sau cursuri de limbi străine. Faceți cunoștință cu clienții noștri aici.
Ce se întâmplă dacă ...?
Înainte de servicii de plată de 99% dintre clienți ne-au pus întrebări: „Ce se întâmplă dacă nu vor fi furnizate prepaid de servicii?“, „Ce se întâmplă dacă m-am razgandit pentru a rezerva acest serviciu, și vreau altul?“ „Ce se întâmplă dacă la sosirea la universitate mi spui că nu mă așteptam ? „“ ce se întâmplă dacă nu am întâlnit la aeroport? „“ cum pot fi dacă ...“. Toate îndoielile și temerile de înțeles.
Lucrul cu România și țările CSI, la distanță, prin Internet, noi percepem în mod normal. Poziția directorilor noștri - să dea întotdeauna răspunsuri clare la întrebări clientului.
Amintiți-vă, orice problemă poate fi rezolvată, nici întrebarea dvs. va rămâne fără răspuns. Pentru noi este important ca fiecare client este îndeplinită, iar acest lucru este ceea ce ne gândim în primul rând, mai degrabă decât de profit. Întotdeauna dispus să ajute și să meargă mai departe. Chiar și după sosirea studentului în China, nu avem nici un negat - sprijin în cuvânt sau faptă. Permite transferul de bani de la un plan tarifar la altul sau de la un program la altul.
Noi nu spunem că problemele pe care le nu a apărut. Ele sunt. Întotdeauna și toate. Aceasta este norma pentru orice afacere care oferă servicii. Dar vom rezolva aceste aceleași probleme cât mai repede posibil.