Dolarul este încă scump și hardware-ul este obtinerea mai ieftin. În același timp, multe companii nu mai pot întârzia înlocuirea calendarul echipamentelor IT. Economisiți costurile de capital va ajuta la dezvoltarea acestora de locuri de muncă de servicii de închiriere, care spune Tatiana Kovalchuk, șeful de infrastructură locuri lucrătorilor ICL Services Company.
CNews: Ce este un serviciu de închiriere de locuri de muncă și cum funcționează?
Tatiana Kovalchuk: locuri de munca Serviciu de închiriere sau WAAS - la locul de muncă-as-a-service - este viitorul serviciilor IT de piață din lume. Conceptul presupune o chirie cu servicii complete la infrastructura server și client IT furnizorului de servicii, care este următorul pas într-o serie de concepte «as-a-service», cum ar fi IaaS - «infrastructura ca serviciu», PaaS - «Platforma ca serviciu », SaaS -.« Software-ul ca un serviciu "
Cuvintele cheie aici - „servicii complete“. Clientul nu cumpără capacitatea de infrastructură, pentru că în modelul suport de server IaaS, mașină virtuală, spațiul de lucru și orice altceva că „interiorul“ de unități închiriabile, cade pe umerii cumpărătorului, și nu aplicații individuale de servicii, așa cum se face în conceptul SaaS, de exemplu, Microsoft Office 365.
În WAAS client primeste toate componentele infrastructurii IT necesare pentru funcționarea la locul de muncă de birou, plus servicii profesionale în sprijinul creării de locuri de muncă și infrastructura necesară, astfel complet îndepărtarea cu grijă și responsabilitate pentru funcționarea stațiilor de lucru ale utilizatorilor.
CNews: Care sunt beneficiile cheie imeetWaaSpo în comparație cu achiziționarea de locuri de muncă?
Tatiana Kovalchuk: Unul dintre avantajele cheie ale abordării WAAS este că în cadrul acestuia pot fi oferite o varietate de servicii, produse și opțiuni, dar scopul final este același - clientul primeste la locul de muncă „la cheie“, și tot ce se referă la securitatea IT de lucru spațiu este menținută în întregime de către furnizorul de servicii, în conformitate cu acordurile la nivel de serviciu, prevăzute în contractul dintre furnizor și client.
CNews: Care sunt criteriile și modul de evaluare a eficienței ispolzovaniyaWaaS?
Tatiana Kovalchuk: Unul dintre principalele criterii de succes WAAS, în opinia noastră, este de a reduce timpul de lucru al utilizatorilor de afaceri responsabile pentru întreținerea PC-ul lor. Experiența noastră arată că, în unele cazuri, economiile exprimate numai în costurile de salarizare, fără a ține seama de consecințele pentru afaceri poate fi de până la 1 milion de ruble pe an pentru companie, cu un număr de 150 de angajați. Această cifră se realizează prin utilizarea celor mai bune practici și a proceselor puse în aplicare de către furnizorul de servicii, infrastructură fiabilă tolerante la defecte, și acorduri la nivel de serviciu. Desigur, existența unei abordări centralizate a managementului IT, care este implementat în WAAS, reduce nevoia de administratorii de sistem în domeniu din rețeaua de sucursale și reprezentanțe ale companiilor din regiuni.
Tatiana Kovalchuk: locuri de munca Serviciu de închiriere sau WAAS - la locul de muncă-as-a-service - este viitorul serviciilor IT de piață la scară globală
De asemenea, un indicator interesant poate fi viteza de deschidere a unui nou birou în ceea ce privește pregătirea infrastructurii IT. În cazul în care este necesară abordarea tradițională să funcționeze timp de săptămâni sau luni, chiar și fără a lua în considerare latura financiară a problemei, furnizarea de noi locuri de muncă, inclusiv implementarea și configurarea sistemului de operare client pentru a conecta toate serviciile necesare și de livrare a aplicatiilor, poate fi de aproximativ câteva ore atunci când se utilizează abordarea WAAS.
Și, desigur, nu uita de partea economică a problemei: pentru o companie mică costurile de capital pentru deschiderea moderne din punct de vedere al Oficiului IT poate deveni neaccesibele, iar acest lucru în ciuda faptului că existența unor soluții moderne de securitate IT afectează în mod direct eficiența de a face afaceri. Furnizarea utilizatorilor la locul de muncă la o companie mica, de afaceri oferă un avantaj competitiv.
Un exemplu simplu: pentru o companie mică, cu 150 de utilizatori din costurile de capital ale IT poate fi de 10-12 milioane de ruble.. Chiar și cu banii, spun ei, în brațele ei, și le-a pus în afaceri IT se privează de capital pentru creștere. Și această situație se va repeta din nou - în cazul în care PC-urile parc devin învechite și nu pot asigura funcționalitatea necesară a noilor versiuni ale aplicațiilor de business. Când se utilizează WAAS, costurile de capital sunt reduse la 2-300. Frecați. pentru o companie, si sunt o singură dată - orice modificări ulterioare, cum ar fi înlocuirea PC după o anumită perioadă, care însoțește procesul de migrare a datelor și de aplicare, extrem de standardizate, mai ieftin, și sunt suportate de furnizorul de servicii.
CNews: Ce soluție propui? Ce este și ce sunt avantajele?
Tatiana Kovalchuk: Soluția noastră ICL spațiu de lucru - aceasta este cea mai completă ofertă la locul de muncă-as-a-Service. În același timp, se adaptează flexibil la cerințele unui anumit client, care devine doar ceea ce are nevoie într-adevăr, pentru că toate componentele soluției noastre - hardware, licențe, de sprijin - sunt de gând să-mi placă de puzzle.
Oferta noastra include serviciile unui profesionist ServiceDesk multilingv 24x7; Servicii de suport și repararea echipamentelor, furnizate atât de la distanță și în mod direct la site-uri client; leasing CPE la prețuri foarte atractive; servicii profesionale pentru a sprijini utilizatorii și componente de infrastructură, cum ar fi punerea în aplicare nor și hibrid de Microsoft Exchange, Skype pentru afaceri, Sharepoint, OneDrive Pentru afaceri, sistemele de operare Windows 10, inclusiv conceptul de Evergreen - gestionarea actualizării sistemului de operare și compatibilitatea aplicații în deplină armonie cu ciclul de noi versiuni de presă sistem de operare de la Microsoft.
Toți anii noștri de experiență de lucru cu companii internaționale de top a fost reflectată în spațiul de lucru ICL - oferim se bazează pe cele mai bune practici și cele mai bune practici de model de gestionare a imaginii sistemului de operare și instalarea, formarea și integrarea aplicațiilor client. Și toate acestea pentru client este absolut nici o nevoie să vă faceți griji - toate componentele lucrează împreună ca un singur serviciu. Atunci când această propunere este construită în așa fel încât prețul final costul serviciilor în secțiunea 5 ani este comparabil cu prețul de cost al menținerii aceluiași parc IT pe cont propriu, dar în cazul nostru - cu costuri minime de capital, cu o fiabilitate mult mai mare se realizează prin maturitatea procesului încorporat și acorduri la nivel de servicii - atat pentru companii mari și pentru medii, mici și chiar și doar deschiderea unei mici afaceri. Motto-ul nostru este „Plug and Play“ este absolut echitabil tuturor.
CNews: Cum apreciați interesul clienților români să închirieze locuri de muncă?
Tatiana Kovalchuk: În timp ce eu apreciez interesul companiilor românești ca fiind moderat precaut. Cu toate acestea, abordarea WAAS, așa cum sa menționat deja, este capabil de a rezolva probleme de afaceri reale, și, prin urmare, sunt convins că WAAS are un mare viitor în România, în cazul în care organizațiile de multe ori punct de vedere geografic foarte distribuite, iar afacerea trebuie să fie flexibilă și competitivă într-o realitate în continuă schimbare.
CNews: În unele cazuri, mai profitabile pentru a obtine locuri de muncă în proprietate decât chiria? dacă alternativele sunt posibile?
Tatiana Kovalchuk: Dobândirea de locuri de muncă în proprietate - ceea ce înseamnă să ia toate riscurile implicate în următoarele: logistica, servicii post-vânzare, amortizare, etc. În cazul în care există servicii pentru a sprijini toate componentele infrastructurii IT și de acordurile interne la nivel de serviciu, locuri de muncă în proprietate poate fi profitabilă pentru o anumită perioadă de timp.
Cu toate acestea, IT și de afaceri au dat seama de mult timp că este imposibil să nu reînnoiască PC-uri parc la fiecare câțiva ani, nu să se gândească la securitate, nu le pasă de reziliență, nu garantează rezolvarea incidentelor prioritare într-un anumit interval de timp și încă să fie productiv. WAAS rezolvă o mulțime de probleme foarte repede - pentru a oferi un nivel similar, organizația va trebui să investească o mulțime de timp și bani în personalul IT, și nu unul-off, dar în mod permanent.
CNews: Care este prognoza pentru dezvoltarea serviciilor în următorii ani?
Tatiana Kovalchuk: cerere După cum sa anunțat deja, Prevăd tot mai mare pentru servicii ca o WAAS incrementale pentru a ajunge la faza activă de 2-3 ani. Pot presupune că organizațiile mari, cu procese IT avansate vor fi în fruntea acestei mișcări, deoarece unele dintre componentele infrastructurii IT în astfel de companii au externalizat furnizorii de servicii IT care sunt responsabili pentru dezvoltarea proceselor și chiar introducerea de noi tehnologii care permit companiilor să îmbunătățească scalabilitate de afaceri, fiabilitatea serviciilor IT și de satisfacție a utilizatorilor.